第一章 知道“我的心”，明白“他的心”！ 2
转变消极态度的技巧 2
语录1:“知难而退”之心才是问题 2
语录2:一横“心”（加上一撇），就是“必”定！ 4
语录3:请你别把事情想得太复杂，其实答案原本就是这么回事！ 5
语录4:“智慧”多到快要发臭了&不去用的话等于“没有”。哎～真是太可惜了！绝对可惜！ 7
语录5:“自我改善”来自“自我分析”，而“自我分析”则来自你的“洞察力和表现力” 9
语录6:总是说:“难啊，难！”其实你连“左右”方向都搞不清楚的态度才是问题的根源所在！ 11
语录7:戒烟风波！“想戒”≠“戒了” 12
语录8:为你不会的事情找“借口”，其实是你思想上有“漏洞”！ 14
语录9:只有下一项任务也来了你才能算“忙”！ 15
语录10:面对超级“痛苦”的马拉松比赛，专业选手却说“我很享受”，真是气魄非凡！ 17
语录11:都说“一条道跑到黑”的人傻，可如果能“三条道跑到黑”，肯定具有专业人士的特质！ 18
语录12:志当存高远，欲望放两边！ 19
全能员工的心理构筑 21
语录13:“喜欢”和“不喜欢”回家说去！否则，别拿工资！交学费来！ 21
语录14:人说:“十人十样。”我说:“千人三样！” 22
语录15:在公司，分母是“计算”，分子是“感情”。什么意思？！ 23
语录16:“性格”可以改变吗？没必要！重要的是展现“不一样的你”！ 25
语录17:不要搞错！“虚荣心”和“自尊心”有着“天壤之别”！！ 27
语录18:“逃避责任”时，“金点子”和“快乐”也跟着溜走&唉，太可惜了！ 29
语录19:该说就说，该做就做&这就是所谓的“聪明人” 30
语录20:测水深的方法可以看出“态度和能力”！ 31
语录21:听说过“不平哲学”吗？积极的愤愤不平是进步的前兆！消极的愤愤不平是退步的征兆！ 33
语录22:只是拼命地在做不叫工作，应该问:“做的目的是什么？” 34
语录23:主动工作！被动工作！哪个更有劲？！勾勒自己描绘的蓝图，一定更有意义！！ 36
语录24:“少一根神经”失误的人与“多一根神经”失误的人 37
语录25:发自内心的“语言”才有活力！否则只是一个声音！！ 39
烦恼、不安的解放术 41
语录26:“放弃”、“不放弃”缺一不可！ 41
语录27:“病”由“心”起，好心情是健康之根本 42
语录28:你能把“感情”和“计划”做成一道美味吗？ 43
语录29:“智慧”的源泉，来自“坚强的意志和忍耐的精神”！ 45
语录30:进步来自“干劲”和“努力”，有时也要毫不犹豫地“休息”！！ 47
语录31:寻找“烦恼、不安”的降落地，那里是问题的解决之处！ 48
语录32:“烦恼和不安”有来也有去，哪怕走下坡路，也要“向前看”！ 50
语录33:如果陷入“烦恼”&就像那句歌词“抬头挺胸”地走吧，“低着头”走“解忧之心”就会远去！ 52
语录34:“前途一片黑暗！”，迷路了，就写一个烦恼清单！ 54
语录35:大脑里的“幸福频道”和“不幸频道”由你自己选择！ 56
语录36:“幸福”在哪里？在于你“放弃”的心！ 58
语录37:“强求是不幸的根源！”要感谢你拥有的一切！ 59
第二章 知上知下 61
成为让下属成长的上司！ 61
语录38:站在对方的角度来考虑问题，“向右转”其实就是“向左转”！ 61
语录39:上司总是骂下属:“笨蛋！”不就是因为他笨，你才成为上司的吗？真应该感谢他才是！ 62
语录40:“上司比下属聪明”，理所当然！总骂下属“笨蛋”的人才是真正的“笨蛋”！ 63
语录41:蹩脚员工之间，不设“交接期间”为好！ 64
语录42:“责任感”源于适当的“要求”！ 66
语录43:“逃避的经验”越少，“不逃避的经验”就越多！ 68
语录44:上司要成为“核心”！上司的职责就是“收集和分配”“智慧和信息”！ 70
语录45:手艺人追求“自我辉煌”的“多少”！经理人追求“共同辉煌”的“多少”！ 72
语录46:好好倾听“事先的意见”，以免难听的“事后的辩解” 74
语录47:你我“尺度”不同，别用“你的尺度”来衡量我！ 76
语录48:给下属“更高的目标”。只要多说:“你一定做得到！” 78
语录49:下属只会问上司:“怎么办？怎么办？”如此下去，上司变为“下属的下属”了！ 80
语录50:蹩脚上司依“心情”训斥，时晴时雨。能把什么传达给“下属”呢？ 82
语录51:“爱”和“喜欢”根本不同！！ 83
语录52:“信任下属”是上司工作之基本！ 84
语录53:发现上司是“为了不在而存在”的道理！了解这才是“培养下属的真理”！！ 85
捕捉上下级关系的简易方法 86
语录54:“委”加上草盖头是“萎”，人若如此会走向“萎靡”！！ 86
语录55:“悠哉悠哉部长”很亲近？“严格的部长”没人情？哪个是“真正的和蔼”？？ 88
语录56:直到他胜任！不管是耳朵长茧，还是口中打隔，坚持要求才是“真正的上司”！ 90
语录57:用“生产技术”的思维方式打破自己所谓的“性格问题”、“能力界限”的“障碍”！！ 91
语录58:蹩脚员工分不清“深藏不漏”和“没有主张”，员工“风平浪静”，公司将“暴风骤雨” 93
语录59:严厉的是“世道”而我只是个“代言人”&憎恨我也没有用！与世隔绝也没有用！ 94
语录60:烦人的“任性上司”很难得！他助你成长！ 96
语录61:虽然极端，最终的判断标准不是“存”就是“亡” 98
良好的上下级关系促进组织活性 99
语录62:多为他人着想，会使人成长。稍微用点心算不了什么。多存“钱”少存“怨”！ 99
语录63:当心！台风快来了！！提醒者与被提醒者事前的“相互理解”很重要！ 101
语录64:请不要说与上司的“立场”不同“所以办不到”！说得很轻松，但是你的舞台就变小了！ 103
语录65:蹩脚上司”对无关紧要的琐事十分在意……“蹩脚员工”对无关紧要的琐事十分反抗“公司因而变蹩脚” 105
语录66:“说服力”是你所拥有的“七种聚合力”！！ 106
语录67:无论说什么都说“明白了”！其实是根本不去努力明白的“聪明的笨蛋”！ 108
语录68:“说者”的理所当然并非“听者”的理所当然；说者的“常识”也许是听者的“非常识” 110
语录69:安排“职场的太太”！职场上我们是“强有力的伴侣”！ 112
第三章 看透“中小企业的状况”，懂得“改善的技巧” 115
即可实施的经营改善要点 115
语录70:中小企业间的竞争视同“栗子”组织·细胞间的形状 115
语录71:大家每日不懈的“微小努力”就能让企业“生存”！ 117
语录72:解决问题，首先要从“分析现状、认识现状”开始！ 119
语录73:周围尽是只顾“当下”的人！“工作计划”可把“将来”转为“当下”！ 121
语录74:教你如何制作“必达目标的日程表”！ 123
语录75:“达成目标的秘诀”就是“现有能力＋1”持续的热情！ 125
语录76:中小企业，“小预算”带来“大喜悦” 127
语录77:受教于“管理的起点”，经营的基本理念是“2S思想”！！ 129
语录78:拥有一颗相互谦让的心，“行车社会”交通安全无事故；只有一颗“相互谦让”的心，“现实社会”中的蹩脚公司，“事故不断，自我伤害” 131
语录79:什么是教育的“成果”？“结果”不是“成果”，“其过程”才是“成果”！ 133
语录80:中小企业自上而下“人才不足”，追求“品质管理系统”代替人才 135
语录81:大小企业在人才教育上如此的不同！ 136
语录82:大企业:过剩的人才失去朝气！中小企业:却没有可以委以重任的人才！请把大企业的富裕人才导向中小企业！！ 137
语录83:管理部门也要引入“看得见”的“物的生产技术”！“看不见”的“智的生产技术 139
语录84:我的“智的生产技术”来源于“一支笔”“一张纸”！！ 141
“出类拔萃的中小企业”，经营者与众不同！ 142
语录85:社长不可或缺的是“梦想创造力”①给自己明确的梦想构思；②让周围完全理解，这是你的“首要任务”！ 142
语录86:社长不可或缺的是“立场认识力”①“私”的舞台②“公”的舞台，不能混为一谈 144
语录87:社长不可或缺的是“洞察力”，洞察①现象②本质的力量一定有助于你！ 146
语录88:社长不可或缺的“执行力”，用心和大脑做①“破釜沉舟的心理准备”和②“理性的决断” 148
语录89:社长不可或缺的“两双眼睛”，有了①“近视眼”②“远视眼”公司将安然无恙！ 150
语录90:社长不可或缺的“分辨力”，搞错了①“目的”和②“手段”，那就白白流汗了 152
语录91:社长不可或缺的“两个资质”，在讲求效率的时代①“感性”和②“理性”必不可少 153
语录92:社长不可或缺的“价值基准”，①“挑选的价值基准”和②“舍弃的价值基准”对于成长后的公司其存在意义就显现了！ 155
语录93:社长不可或缺的“金钱分别力”，分得清①“必要的钱”和②“不必要的钱”，你就是“赚钱社长” 157
语录94:社长不可或缺的“金钱巧用法”，你能区分①“先期活钱”和②“后期死钱”吗？ 159
语录95:社长不可或缺的“分辨状态的能力”，公司的经营要从“良好的状态”里了解问题！ 161
语录96:社长不可或缺的“四个经营资源”①人、②物、③钱、④时间，时间能给前三者带来紧张感！ 163
第四章 我的履历书“语录”的诞生 166
加入中小承包工业集团前 170
大闹承包中小工业！ 182
“毕业”踏入新社会 204
后记 212