第一章 个人资料文件 1
第一节 毕业证书 1
第二节 履历表 4
第三节 公证书 8
第四节 工作证明 10
第二章 英文书信 14
第一节 英文信写法 14
一、公函 14
二、私人信件 18
三、信封书写格式 19
第二节 就业有关信件 22
一、求职信 22
二、求职信的复信 26
三、推荐信 29
第三节 求学信 31
第四节 旅游有关信件 33
一、预订住房信 34
二、订购车、船、机票信 36
第三章 商业书信 40
第一节 商业书信的写法 40
一、商业书信的格式 40
二、商业书信的特殊内容 40
第二节 询价与还盘 44
一、询价信 44
二、询价信的复信 48
三、发盘与还盘 51
第三节 报价与报盘 55
一、报价信 55
二、报盘信 60
第四节 定货有关信件 64
一、定货信 64
二、定货信的复信（1） 69
三、定货信的复信（2） 72
第五节 有关货运的信件 77
一、发货信 77
二、催、收货信 81
第四章 现代英文打字和信函传送技术简介 85
第一节 电脑英文打字机 85
第二节 四通打字机 85
第三节 电传 85
第四节 INTERNET 87
附录： 88
Ⅰ.提高英文打字效率的方法 88
Ⅱ.英文标点符号的用法 91
Ⅲ.日常及商业书信常用语句 95
Ⅳ.常用商业词汇 99
Ⅴ.常用电传缩写词表 105