第一章 人脉——成功的乘法 3
1.黄金有价人脉无价 3
2.“圈子”决定你的竞争力 6
3.一流的网络是双向的 8
4.抓住交际的最初4分钟 10
5.寒暄中也大有学问 12
6.主动示好才能广结人缘 14
7.如何与陌生人交谈 16
8.名片——人脉资源的存折 19
9.6度分隔假说 22
10.朋友多了路好走 24
11.“冰山”是靠不住的 26
12.保持心理上的安全距离 29
13.人亲，但财不亲 32
14.用20/80原理经营人脉资源 34
15.拜冷庙，交落难英雄 38
第二章 人脉网的结点布线 43
1.用魅力去感召 43
2.塑造自己的另一张名片 45
3.笑脸，能解除人心灵上的戒备 47
4.让别人永远觉得你新鲜 50
5.韬光养晦，大智若愚 52
6.故意犯些无伤大雅的小错 54
7.藏起你受伤的手指 57
8.顺其自然，大道无形 59
9.喜怒不形于色 61
10.愤怒从愚蠢开始，以后悔告终 63
11.小不忍则乱大谋 66
12.嫉妒是一种无知的表现 68
第三章 寻找人脉的“关键结点” 73
1.人人都有成为重要人物的欲望 73
2.尊重与反尊重的原理 76
3.赞美如煲汤，火候是关键 79
4.恭维他最在乎的事情 82
5.恭维是人际关系的解毒散 84
6.死要面子活受罪 86
7.大脸面求胜，小脸面求败 88
8.人捧人，越捧越高 90
9.不妨让自己的脸皮“厚”一点 92
10.不可轻易撕破脸皮 94
11.急于称赞，迟于寻错 96
12.人的心理具有双重性 99
第四章 亲和力——你的无形资产 105
1.成功离不开他人的相助 105
2.单打独斗已是过去时 107
3.“瞎子背跛子”，共同前进的最佳组合 111
4.地缘人脉——老乡中的贵人 114
5.学缘人脉——毕业后的贵人 117
6.竞缘人脉——对手中的贵人 119
7.客缘人脉——顾客中的贵人 121
8.随缘人脉——偶遇的贵人 124
9.末流人脉——不显眼的贵人 127
10.异缘人脉——异性朋友中的贵人 129
11.亲缘人脉——血浓于水的贵人 131
第五章 主动融洽与上司的关系 137
1.站在巨人的肩膀上 137
2.巧借名人效应提高身价 139
3.与可师者为友 141
4.与难接近的人“套近乎” 143
5.不能显得比上司高明 145
6.如何维护领导的尊严 148
7.一切功劳归上司 151
8.通过第三者之口表达 153
9.做一个高明的谏者 156
10.刚柔相济，进退有法 158
第六章 呵护人脉——从利己到互利 163
1.子曰，宽则得众 163
2.以爱容人，饶人之过 167
3.诚信有价，诚信又无价 169
4.以术驭人者，人亦以术而待 172
5.向别人洒香水时，自己也会染香 174
6.与人方便，自己方便 176
7.点滴好处也要常记于心 179
8.带头献出一点爱 181
9.你记得朋友们的生日吗 184
10.投其所好要因人而异 186
11.处世让一分为高 189
12.吃亏也是占便宜 192
第七章 平衡人脉冲突——无障碍沟通 197
1.最好的和最坏的 197
2.多兜圈子，少碰钉子 200
3.假到真时真亦假 203
4.重复的谎言也不等于真理 206
5.“是非”止于智者 208
6.面对误解，怎样沟通才有效 211
7.委婉地说出那个“不”字 214
第八章 人脉决定你的影响力 221
1.沟通的实质就是影响别人 221
2.人心是一笔无形资产 224
3.心态与外部环境的互动相容 227
4.心态与期望价值的互动相容 229
5.心态与人际关系的互动相容 231
6.心态与扮演角色的互动相容 233
7.心态与逆反效应的互动相容 236
8.先小后大的心理互动相容 238
9.先大后小的心理互动相容 240
10.先蒙块布再变戏法 242
11.当众拥抱你的敌人 244