第一章 质量与质量管理 1
第一节 质量 1
第二节 质量管理 10
第三节 全面质量管理的特点 17
第二章 质量体系 20
第一节 质量保证与建立质量体系的必要性 20
第二节 质量体系的概念 22
第三节 质量体系的结构 25
第四节 质量体系文件 27
第五节 质量体系的建立 33
第六节 质量体系的运行 45
第七节 质量体系的认证 48
第八节 质量体系实例 57
第三章 质量成本 67
第一节 质量成本的概念 67
第二节 质量成本的项目构成 70
第三节 质量成本核算 74
第四节 质量成本分析 80
第五节 质量成本控制 92
第六节 质量成本管理的经济性 94
第四章 质量检验 99
第一节 质量检验的概念 99
第二节 质量检验的方法 104
第三节 质量检验的原理 109
第四节 假设检验 138
第五章 质量数据分析 150
第一节 质量数据的记录与分类 150
第二节 频数分布 155
第三节 主因素分析 170
第四节 因果分析 176
第五节 相关分析 179
第六章 质量过程控制 208
第一节 质量过程控制与控制图 208
第二节 计量值控制图 225
第三节 计数值控制图 248
第四节 通用控制图 258
第五节 选控控制图 262
第七章 产品可靠性 269
第一节 可靠性的概念 269
第二节 可靠性的度量 272
第三节 系统可靠性分析 278
第四节 产品可靠性设计 282
第五节 可靠性管理 296
附录 298
Ⅰ ISO 9000系列标准简介 298
Ⅱ 随机数表 313
Ⅲ 二项分布累积分布表 320
Ⅳ 泊松分布累积分布表 330
Ⅴ 标准正态分布表 333
Ⅵ t分布表 336
Ⅶ x2分布表 338
Ⅷ F分布表 339
Ⅸ 相关系数检验表 349
Ⅹ 相对极差的累积概率表 350
Ⅺ 计量值控制图系数表 351
参考文献 352