自序 开着坦克做市场 3
第一章 策略营销之王—“猎金坦克” 3
第一节 绝大多数企业最大的难题 3
第二节 开启无坚不摧的营销策略系统—“猎金坦克” 9
第三节 拥有雷达：告别肉搏式营销 17
第四节 组合炮塔：闪电般攻占市场 22
第五节 提升动力：冲出满意度沼泽 26
第六节 制造装甲：飞跃竞争时代 31
第二章 远程摧毁竞争堡垒—“猎金坦克”的指挥系统 39
第一节 市场意识“利基方法” 39
第二节 客户意识“价值方法” 45
第三节 产品意识“差异方法” 51
第四节 创新意识“执行方法” 57
第五节 组织意识“优化方法” 62
第六节 行为意识“多元方法” 67
第七节 竞争意识“生存方法” 70
第三章 外部营销增进策略—“猎金坦克”的武器系统 77
第一节 远端瞄准：确定营销标靶的方法 77
找到客户方法之一：把中国邮政变成公司的一个部门 77
找到客户方法之二：指尖上的大生意 81
找到客户方法之三：前端打平，后端获益 85
找到客户方法之四：挖掘现有客户金矿 90
第二节 弹药填充：传递独特商业价值的方法 94
说服客户方法之一：形成不可替代的唯一 94
说服客户方法之二：链式“一体化”整合营销模式 99
说服客户方法之三：亮出“最犀利的营销武器” 102
第三节 火力发射：占领目标市场的方法 109
扩大规模方法之一：承担客户的风险 109
扩大规模方法之二：贯通“购买之路” 113
扩大规模方法之三：价格战新打法 116
第四节 爆破效果：获取最大利益的方法 120
获取成效方法之一：“纵横双向”销售模式 120
获取成效方法之二：反常规式促销法 123
获取成效方法之三：锁住最大利润：饥渴营销法 127
第四章 内部营销支持策略—“猎金坦克”的动力系统 137
第一节 寻找优秀士兵的方法 137
发现士兵方法之一：最头疼但最关键的部门 137
发现士兵方法之二：弟兄们，跟我来 141
第二节 从普通兵到特种兵的方法 147
培养士兵方法之一：“双通道”练兵术 147
培养士兵方法之二：个性化服务“质量环” 152
第三节 保持军营战斗欲望的方法 156
建设军营方法之一全赢激励方法 156
建设军营方法之二：内部竞争—20:70:10 161
建设军营方法之三：战友or对手 165
第四节 请注意，兵变随时可能发生 169
坚守阵地方法之一：守着你的账户，等死去吧！ 169
坚守阵地方法之二：不同的员工，同一个梦想 172
第五章 功能·差异·价值—“猎金坦克”的防护系统 179
第一节 第一层装甲：建设“形”壁垒的方法 179
初级装甲方法之一：不花钱，打品牌 179
初级装甲方法之二：完善产品线及品牌“三八”法 182
初级装甲方法之三：魔力公关方法 186
第二节 第二层装甲：建设“法”壁垒的方法 191
中级装甲方法之一：从偶然到习惯 191
中级装甲方法之二：分解构成“卓越”的基因 195
第三节 第三层装甲：建设“魂”壁垒的方法 200
高级装甲方法之一：每个公司都应该有一个神话 200
高级装甲方法之二假如索尼去卖矿泉水 205
高级装甲方法之三：软实力决定未来的成败 208
第六章 唯一不变的是不断变化 215
第一节 诚信是我们唯一的信仰 215
第二节 战略的部分或全部 220
第三节 变色龙与常青树 225
第四节 有益的经验，必须是可重复的 229
跋 一千个读者，一辆坦克 234