第1篇 企业经营概论 1
第1章 企业经营概论与实务之探讨 3
第一节 企业的本质 4
第二节 企业管理的资源及其运作目标 13
第三节 企业经营型态 19
第四节 最新经营管理趋势：公司治理 25
第五节 愿景经营与前景剧本规划 36
第2章 企业经营管理及管理者角色 43
第一节 企业经营管理的六大角色 44
第二节 经理人（管理者）的角色 46
第3章 企业管理的经营趋势及新课题 53
第一节 企业功能与管理功能 54
第二节 企业经营八大趋势 60
第三节 企业管理出现八项新课题 65
第四节 企业长青成功经营之道 68
第五节 企业创新 74
第六节 卓越企业的八大特质 78
第七节 变革管理的五大关键因素 81
第八节 长寿企业的五大基因 82
第九节 案例 84
第4章 企业经营生态及危机管理 97
第一节 台积电的三大基石——愿景、价值观及策略 98
第二节 经营环境的4C与对策4C 99
第三节 企业自我诊断的六大重点 102
第四节 微利时代下，低价竞争的七项条件来源 105
第五节 企业再造与如何度过不景气 107
第六节 企业衰败——突显十大弊病 111
第七节 危机管理 114
第八节 案例 120
第5章 企业研究环境、监测环境与因应对策 125
第一节 企业为何要研究环境 126
第二节 影响企业的直接与间接环境 127
第三节 监测环境 129
第四节 SWOT分析 132
第6章 企业的直接环境分析 135
第一节 企业与供应商环境 136
第二节 企业与顾客群环境 138
第三节 企业与竞争者环境 141
第四节 企业与产业环境 144
第五节 波特教授的产业获利五力分析架构 147
第六节 企业与其他压力团体 155
第七节 案例 157
第7章 企业的间接环境分析 163
第一节 企业与国际环境 164
第二节 企业与法律环境 168
第三节 企业与经济环境 169
第2篇 企业管理概论 173
第8章 管理思想学派与管理哲学 175
第一节 「管理」的涵义 176
第二节 管理思想学派 179
第三节 管理哲学与人性因素 189
第四节 全球管理学大师—彼得·杜拉克理论精华 193
第9章 组织力 203
第一节 组织的理论 204
第二节 组织设计因素与原则 208
第三节 组织部门设计类型分析 213
第四节 幕僚与直线 227
第五节 影响员工士气的十一项要素 230
第10章 规划力 235
第一节 规划的理论 236
第二节 企划功能兴起与企划案的种类 243
第三节 企划案内容撰写的八项共同重要原则 249
第四节 撰写企划案的步骤与过程注意要点 254
第五节 如何成为「企划高手」 264
第六节 企划人员的九大守则与七大禁忌 269
第七节 结论 278
第11章 领导力 281
第一节 领导理论概述 282
第二节 如何成为卓越的领导者 295
第三节 授权、分权与集权 312
第12章 沟通协调与激励 321
第一节 沟通与协调 322
第二节 激励 336
第三节 案例 344
第13章 决策力 351
第一节 决策理论 352
第二节 成功企业的决策制定分析 358
第三节 利用逻辑树来思考对策及采究原因 364
第四节 培养决策能力 367
第14章 绩效考核力与经营分析力 375
第一节 绩效控制（考核） 376
第二节 经营分析与数字管理的指标项目 389
第3篇 企业卓越经营之道 401
第15章 创造企业营收与获利永续成长之道 403
第一节 2005年台湾各行业最佳声望标竿企业的启示 405
第二节 日本各大企业经营改革与策略之实务启示 408
第三节 日本住友化学公司经营发展实务借镜 414
第四节 推动组织与策略变革的困难与对策 419
第五节 台湾服务业优势厂商成功关键之探索 420
第六节 结语 426
第16章 企业管理相关重要议题 429
第一节 知识管理 430
第二节 专案管理 440
第三节 复制知识管理 445
第四节 组织转型变革八阶段与领导变革能力 451
第五节 新世纪人才应具备「四价值观」与「七能力」 454
第六节 全球第一大企业G.E.公司的领导四E 456
第七节 企业改造管理：台积电董事长张忠谋提出十要诀 458
第八节 企业内部会议面面观 461
第九节 培养解决问题的能力 466
结语 473
参考书目 475