绪论 2
第一节 市场营销过程 2
第二节 案例分析的方法 7
第三节 案例分析示例 12
第一章 营销策划的准备 24
第一节 营销策划准备工作概述 24
第二节 案例分析：华旗果茶 35
第二章 营销策划的基础：市场调研 40
第一节 营销调研的组织与管理 40
第二节 案例分析：施乐公司 50
第三章 营销目标的设计 61
第一节 营销目标设计概述 61
第二节 案例分析：A，B两公司的营销目标 68
第四章 目标市场的选择 75
第一节 目标市场选择原理 75
第二节 案例分析：嘉得乐运动饮料 86
第五章 市场定位策划 94
第一节 市场定位策划概述 94
第二节 案例分析：美国西南航空公司 100
第六章 营销战略策划 111
第一节 营销战略策划概述 111
第二节 案例分析：伊利乳业对决蒙牛乳业 124
第七章 产品策划 135
第一节 产品策划概述 135
第二节 案例分析：戴尔电脑公司的新产品开发 144
第八章 价格策划 162
第一节 价格策划概述 162
第二节 案例分析：格兰仕微波炉 175
第九章 分销渠道策划 180
第一节 分销渠道策划概述 180
第二节 案例分析：格力电器的分销渠道 191
第十章 促销策划 199
第一节 促销策划概述 199
第二节 案例分析：×果汁饮料促销策划方案 210
第十一章 广告策划 223
第一节 广告策划概述 223
第二节 案例分析：王老吉凉茶 234
第十二章 公共关系策划 241
第一节 公共关系策划概述 241
第二节 案例分析：江铃汽车的公益活动 253
第十三章 营销预算的制定 258
第一节 营销预算制定概述 258
第二节 案例分析：MA公司年度营销预算编制 268
第十四章 营销评估 275
第一节 营销评估概述 275
第二节 案例分析：哈特曼箱包公司 285
第十五章 营销过程的控制 293
第一节 营销控制概述 293
第二节 案例分析：SSC公司营销管理系统的重组 303
后记 308
第二版后记 310