绪论 1
0.1 研究的目的与意义 1
0.1.1 研究的意义 1
0.1.2 研究的目的 2
0.2 研究内容与基本框架 3
0.3 研究方法和主要特色 5
0.3.1 研究方法 5
0.3.2 研究的主要特色 5
第1章 农产品营销渠道理论回顾 7
1.1 营销渠道基本概念 7
1.1.1 渠道结构 7
1.1.2 渠道职能 7
1.1.3 渠道关系 8
1.1.4 渠道行为 9
1.1.5 渠道治理 9
1.1.6 渠道效率 10
1.2 营销渠道范式演进 10
1.2.1 结构范式下的营销渠道理论研究 11
1.2.2 行为范式下的营销渠道理论研究 12
1.2.3 关系范式下的营销渠道理论研究 13
1.3 渠道冲突研究动态 14
1.3.1 渠道冲突的概念 14
1.3.2 渠道冲突的类型 18
1.3.3 渠道冲突模型 21
1.3.4 渠道冲突的原因 24
1.3.5 渠道冲突的结果 25
1.3.6 渠道冲突实证研究进展 26
1.4 本章小结 29
第2章 农产品营销渠道冲突及冲突观 31
2.1 基本概念界定 31
2.2 渠道成员冲突观的测量 31
2.3 研究方法 32
2.3.1 调查对象基本情况 33
2.3.2 冲突量表 35
2.4 渠道成员的主要冲突观 37
2.4.1 渠道成员特征与冲突观的关系 37
2.4.2 渠道成员的主要冲突观念 39
2.4.3 主要冲突观念聚类和样本分组考察 41
2.5 我国农产品营销渠道中“尚和”、“畏争”冲突观的几点讨论 46
2.6 本章小结 48
第3章 农产品营销渠道冲突的原因 49
3.1 渠道冲突原因的测量 49
3.2 渠道冲突的主要原因 51
3.2.1 渠道成员特征与冲突原因的关系 51
3.2.2 渠道系统中的主要渠道冲突原因 54
3.2.3 主要渠道冲突原因聚类和样本分组考察 56
3.3 我国农产品营销渠道冲突原因的几点讨论 60
3.3.1 中西方渠道冲突原因的差异比较 60
3.3.2 结构性与非结构性分歧对渠道冲突的影响比较 62
3.4 本章小结 63
第4章 农产品渠道权力与渠道冲突的关系 64
4.1 渠道权力的概念及测量 64
4.2 渠道成员特征与渠道权力的关系 67
4.3 渠道权力的分类构成和样本考察 70
4.3.1 渠道权力主要分类：来自因子分析的结论 70
4.3.2 渠道权力样本考察：来自聚类分析的结论 71
4.4 渠道权力分类下渠道冲突的特征 73
4.4.1 渠道权力分组下的成员特征比较 73
4.4.2 渠道权力分类下的冲突观念比较 76
4.4.3 渠道权力分组下的冲突感知比较 79
4.4.4 渠道权力分组下的渠道关系质量比较 80
4.5 本章小结 82
第5章 农产品渠道群体性冲突过程 84
5.1 渠道群体冲突发生的一般过程概述 84
5.2 潜在冲突发展为外显冲突的过程分析 89
5.2.1 渠道成员的利益转化与渠道冲突 89
5.2.2 冲突群体形成的基本过程 91
5.3 社会网络、社会资源与冲突动员：对冲突领导者角色的分析 93
5.3.1 社会网络与群体冲突动员 94
5.3.2 冲突的发动与社会资源的获取 96
5.3.3 冲突的动员与冲突利益的获取 98
5.4 群体冲突卷入程度与冲突方式及其制约因素的分析 100
5.4.1 渠道冲突行为与渠道冲突破坏性的关系 101
5.4.2 渠道冲突行为及其影响因素 102
5.5 本章小结 103
第6章 农产品营销渠道冲突对渠道绩效的影响 105
6.1 理论背景 105
6.2 概念内涵 106
6.3 渠道冲突与渠道绩效的关系 108
6.3.1 假设模型 108
6.3.2 数据与方法 110
6.3.3 数据分析结果 111
6.4 渠道绩效影响因素分析 115
6.4.1 概念模型及研究假设 115
6.4.2 研究设计 117
6.4.3 数据分析结果 118
6.4.4 结论与启示 125
6.5 本章小结 128
第7章 农产品营销渠道冲突的解决方式 129
7.1 农产品营销渠道冲突解决方式的来源 129
7.1.1 渠道冲突解决方式的测量 129
7.1.2 渠道冲突解决方式的使用倾向 130
7.1.3 渠道冲突解决方式间的相关性 131
7.2 渠道成员基本特征与冲突解决方式的方差分析 132
7.2.1 不同冲突解决方式下的基本成员特征 132
7.2.2 不同冲突解决方式下的单因素方差分析 135
7.3 冲突解决方式与其他渠道冲突变量的关系 137
7.3.1 冲突解决方式与冲突激烈程度 137
7.3.2 冲突解决方式与渠道成员的公平感 137
7.3.3 冲突解决方式与渠道成员的信任度 139
7.3.4 冲突解决方式与渠道成员的满意度 140
7.4 渠道冲突解决方式的实施效果 141
7.4.1 不同冲突解决方式单独使用的效果分析 141
7.4.2 不同冲突解决方式对渠道成员间人际关系状况的影响 143
7.5 人际关系对渠道冲突解决方式的影响 145
7.5.1 关系现状与渠道冲突解决方式 145
7.5.2 关系功能与渠道冲突解决方式 146
7.5.3 经销商核心人物关系与渠道冲突解决方式 147
7.6 本章小结 148
第8章 农产品营销渠道冲突的控制机制 149
8.1 基于冲突观念优化的控制机制 149
8.2 基于渠道权力使用的控制机制 154
8.3 基于渠道设施条件的控制机制 157
8.4 基于冲突原因的冲突解决措施 160
8.5 基于人际关系的控制机制 162
8.5.1 人际关系在解决渠道冲突方面的功能 162
8.5.2 运用人际关系解决渠道冲突的条件 163
8.5.3 运用人际关系解决渠道冲突的局限性 164
8.6 本章小结 164
第9章 农产品营销渠道整合模式 166
9.1 营销渠道整合：模型和内容 166
9.1.1 营销渠道整合的概念 166
9.1.2 营销渠道整合的模型 167
9.2 基于渠道结构的农产品营销渠道整合 169
9.2.1 渠道结构整合的起点：渠道结构是如何决定和演化的 169
9.2.2 渠道结构整合的途径：多样化和动态化的选择 173
9.3 基于渠道关系的农产品营销渠道整合 176
9.3.1 农产品营销渠道关系整合的理论背景 176
9.3.2 农产品营销渠道关系整合机制及假设 178
9.3.3 农产品营销渠道关系整合的实证分析 182
9.4 本章小结 186
参考文献 188