第一章 说话要巧，委婉胜过直言 2
1.投其所好，攻心上策 2
2.抬高别人相当于给自己铺路 4
3.间接的赞美更易打动人心 7
4.主动认错更易得到对方的肯定 10
5.话到嘴边，还需留三分 12
6.硬的话，软着说，事半功倍 15
7.揭人短不如自曝糗事 17
8.说话绕个弯可以避开正面碰撞 20
9.善于自我解嘲，豁达又大气 22
第二章 心态要平，宽容胜过责备 26
1.宽容别人就是善待自己 26
2.不计前嫌，以德报怨 29
3.遇事先问己，休言他人过 31
4.不把他人的侮辱放在心上 34
5.闲话永远是说给闲人听的 36
6.原谅他人的错误等于给自己机会 39
7.莫让仇恨成山，挡住去路 42
8.放弃嫉妒自会收获快乐 44
第三章 做人要忍，藏锋胜于亮剑 49
1.能忍一时气，可免百日忧 49
2.强在弱中取，进在退中求 51
3.以柔克刚是弱者的生存之道 54
4.不要时时处处争第一 56
5.善于隐藏自己的棱角 59
6.“留一手”有时比“露一招”更厉害 61
7.夹起尾巴，才能保住脑袋 64
8.人在屋檐下一定要低头 66
9.大智若愚是做人的最高境界 68
第四章 处世要圆，通达胜过偏执 73
1.要得自在就得放低身价与姿态 73
2.做一个“听话”高手 76
3.多相信，少怀疑，才不会四面树敌 78
4.有“礼”才能走遍天下 81
5.拒绝哑巴亏，吃亏要在明处 84
6.做伸手不打的笑脸人 87
7.到什么山上唱什么歌 90
8.学学“墙头草”的生存智慧 92
9.与不喜欢的人也要打好交道 94
10.平静地对待被别人冷落的日子 97
第五章 交际要广，真情胜过假意 101
1.换位思考，理解和体会对方的需求 101
2.要想别人真心对你，首先真心对别人 103
3.关照别人就是关照自己 106
4.凡事都要为别人留几分薄面 108
5.非原则的小事，不必斤斤计较 111
6.信用第一，利益第二 113
7.真心帮助别人，不计较得失 116
8.得理还需让三分 118
第六章 生活要智，淡泊胜过算计 122
1.淡然是处世的最高境界 122
2.千万别跟自己过不去 124
3.拿得起更要放得下 127
4.善拜人为师，而不是好为人师 130
5.生活不妨睁只眼闭只眼 132
6.鱼与熊掌只能二选一 134
7.财聚人散，财散人聚 137
8.如果事情无法改变那就改变自己 139
第七章 做事要稳，从容胜过浮躁 144
1.见好就收才能细水长流 144
2.做事要专注，一次只做一件事 147
3.事有缓急，不能眉毛胡子一把抓 149
4.遵循双赢原则才好办事 152
5.留有余地才能进退自如 155
6.成大事者不应在意一时得失 157
7.眼前失利是为了长远得利 160
第八章 工作要勤，敬业胜过敷衍 164
1.不是分内工作也要主动做 164
2.加班是福不是祸 166
3.责人不如律己 169
4.用100%的努力做1％的工作 171
5.不纠结琐事，才能不被缚住手脚 174
6.心甘情愿当配角 176
7.推功揽过才尽显英雄本色 179
第九章 感情要争，有心胜过无为 183
1.爱情里不能太斤斤计较 183
2.有人吃亏的感情更稳定 186
3.过分挑剔只能耽误你的一生幸福 188
4.坦诚比隐瞒更有吸引力 191
5.个人爱好与生活习惯给婚姻让让位 193
6.宽容是幸福婚姻的良药 196
7.不争对错，和好有方 198