第一章 法定工程责任和义务 1
1.1 工程质量责任和义务 1
1.1.1 建设单位的质量责任和义务 1
1.1.2 设计单位的质量责任和义务 2
1.1.3 施工单位的质量责任和义务 2
1.1.4 监理单位的质量责任和义务 3
1.1.5 工程发生质量事故的法定要求 3
1.2 工程安全责任和义务 4
1.2.1 建设单位的安全责任和义务 4
1.2.2 设计单位的安全责任和义务 4
1.2.3 施工单位的安全责任和义务 5
1.2.4 监理单位的安全责任和义务 6
1.2.5 工程发生安全事故的法定要求 7
1.3 工程档案责任和义务 7
1.4 工程保密责任和义务 8
1.4.1 国家秘密事项 8
1.4.2 国家秘密及其密级的确定 8
1.4.3 保密制度 9
1.4.4 法律责任 9
1.5 涉密计算机信息系统的保密规定 10
1.5.1 涉密信息系统的保密规定 10
1.5.2 涉密信息、媒体的保密规定 10
1.5.3 系统管理的保密规定 11
1.6 信息系统安全保护的责任和义务 11
1.7 软件的知识产权保护责任和义务 12
1.7.1 软件保护的范围 12
1.7.2 软件著作权 13
1.7.3 软件著作权的许可使用和转让 14
1.7.4 法律责任 14
1.8 软件产品管理规定 15
1.8.1 要求 15
1.8.2 管理职责 15
1.8.3 软件产品的登记和备案 16
1.8.4 软件产品的生产 17
1.8.5 软件产品销售 17
第二章 信息系统工程监理与管理依据 18
2.1 国家法律、法规 18
2.2 国家及行业标准、规范 19
2.2.1 信息系统工程通用标准 19
2.2.2 计算机软件工程标准 20
2.2.3 网络系统工程标准 20
2.2.4 网络安全系统工程标准 21
2.2.5 基于IP网络会议系统工程标准 22
2.2.6 综合布线系统工程标准 22
2.2.7 计算机机房、UPS、空调工程标准 23
2.2.8 供配电通用标准 24
2.2.9 防雷、接地工程标准 24
第三章 信息系统工程监理 25
3.1 信息系统工程监理的发展历程 25
3.2 工程建设基本程序 26
3.3 必须实施监理的项目 31
3.4 工程类别与等级 31
3.5 信息系统工程监理的作用 36
3.6 信息系统工程监理单位的资质 37
3.6.1 监理单位的资质要素 38
3.6.2 监理单位的资质 41
3.7 监理单位与工程建设各方的关系 43
3.7.1 业主责任制与建设监理制 43
3.7.2 业主与监理单位的关系 44
3.7.3 监理单位与承包单位的关系 44
3.8 监理工作的基本准则 45
3.8.1 守法 45
3.8.2 诚信 46
3.8.3 公正 46
3.8.4 科学 47
3.9 监理单位的业务内容 47
3.9.1 工程建设决策阶段 48
3.9.2 工程建设设计阶段 48
3.9.3 工程实施阶段 49
3.9.4 工程咨询业务 50
3.10 工程监理工作 50
3.10.1 项目监理机构 51
3.10.1.1 总监理工程师的职责 51
3.10.1.2 总监理工程师代表的职责 52
3.10.1.3 专业监理工程师的职责 52
3.10.1.4 专业监理工程师的信息安全职责 52
3.10.1.5 监理员的职责 53
3.10.2 监理规划及监理实施细则 53
3.10.2.1 监理规划 53
3.10.2.2 监理实施细则 54
3.10.3 监理工作程序 54
3.10.3.1 工程实施准备阶段的监理工作 55
3.10.3.2 工程例会 56
3.10.3.3 工程质量控制工作 57
3.10.3.4 工程造价控制工作 64
3.10.3.5 工程进度控制工作 70
3.10.3.6 工程竣工验收 77
3.10.3.7 设备采购的监理工作 77
3.10.4 设备进场验收阶段的监理工作 79
3.10.4.1 主要监理工作与措施 79
3.10.4.2 知识产权的核查确认 79
3.10.5 合同管理 81
3.10.5.1 工程建设合同的拟订 81
3.10.5.2 加强合同预算审核、竣工结算 81
3.10.5.3 合同履约注意事项 82
3.10.5.4 工程暂停及复工 82
3.10.5.5 工程变更的管理 83
3.10.5.6 费用索赔的处理 84
3.10.5.7 工程延期及工程延误的处理 85
3.10.5.8 合同争议的调解 85
3.10.5.9 合同的解除 86
3.10.5.10 其他合同管理工作 86
3.11 工程实施阶段的监理措施 87
3.11.1 投资控制 87
3.11.1.1 事前控制 87
3.11.1.2 事中控制 87
3.11.1.3 事后控制 88
3.11.2 进度控制 90
3.11.2.1 事前控制 90
3.11.2.2 事中控制 91
3.11.2.3 事后控制 92
3.11.3 质量控制 92
3.11.3.1 质量控制原则与重点 92
3.11.3.2 事前控制 93
3.11.3.3 事中控制 93
3.11.3.4 事后控制 94
3.12 工程质量控制要点与系统测试 94
3.12.1 软件部分 94
3.12.1.1 软件分类及其代码 94
3.12.1.2 开发软件的质量控制要点 98
3.12.1.3 商品化软件的质量控制要点 99
3.12.1.4 商品化软件—系统软件、支持软件的测试 100
3.12.1.5 商品化软件—应用软件的测试 100
3.12.2 硬件部分 102
3.12.2.1 服务器、网络系统工程质量控制要点 102
3.12.2.2 网络系统测试 103
3.12.2.3 服务器及操作系统测试 105
3.12.2.4 网络安全系统工程质量控制要点 106
3.12.2.5 防火墙测试 107
3.12.2.6 漏洞扫描测试 108
3.12.2.7 入侵监测系统测试 110
3.12.2.8 安全隔离设备测试 111
3.12.3 综合布线部分 112
3.12.3.1 综合布线工程质量控制要点 112
3.12.3.2 管线敷设工程质量控制要点 115
3.12.4 计算机机房工程质量控制要点 117
第四章 工程管理 120
4.1 项目经理部 120
4.1.1 项目经理 120
4.1.2 项目经理的职责 120
4.2 工程例会 121
4.2.1 例会内容 121
4.2.2 会议纪要 121
4.3 工程报告 121
4.4 工程文件审核流程 121
4.4.1 申请 121
4.4.2 初步审核 122
4.4.3 评审方式 122
4.5 工程监理与管理流程 123
4.5.1 监理工作流程 123
4.5.2 工程实施方案报审 124
4.5.3 开工报审 125
4.5.4 分包单位资质审核 126
4.5.5 调研报审 127
4.5.6 设计文件评审 128
4.5.7 测试方案／计划评审 130
4.5.8 软件质量保证计划评审 132
4.5.9 设备、材料到场报验 133
4.5.10 设备安装报验 134
4.5.11 设备调试报验 135
4.5.12 软件安装调试报验 135
4.5.13 关键工序、分项工程报验流程 136
4.5.14 工程变更报审 137
4.5.15 工程款支付 139
4.5.16 培训计划报审 140
4.5.17 工程停工、复工审批流程 141
4.5.18 工程延期审批流程 142
4.5.19 事故处理流程 143
4.5.20 工程验收 144
4.5.21 工程验收程序 145
4.6 工程各阶段监理流程图 146
第五章 实施记录表填报方法 149
5.1 通用要求 149
5.2 表格编号、序号的编写要求 149
5.2.1 编号要求 149
5.2.2 序号要求 150
5.3 填报方法 150
5.3.1 方案／计划报审表 150
5.3.2 工程实施方案报审表 150
5.3.3 分包单位资格报审表 151
5.3.4 工程开工报审表 151
5.3.5 工程复工报审表 152
5.3.6 ＿＿＿＿报验申请表 152
5.3.7 工程款支付申请表 153
5.3.8 工程调研报审表 153
5.3.9 监理通知回复单 153
5.3.10 工程临时延期申请表 153
5.3.11 费用索赔申请表 154
5.3.12 工程材料／配件／设备报审表 154
5.3.13 设备安装报验申请表 154
5.3.14 设备调试报验申请表 155
5.3.15 软件安装调试报验申请表 155
5.3.16 工程变更单 155
5.3.17 工程备忘录 155
第六章 工程档案整理方法 156
6.1 基本要求 156
6.2 工程文件的质量要求 157
6.3 工程文件的立卷 158
6.3.1 立卷的原则和方法 158
6.3.2 卷内文件的排列 158
6.3.3 案卷的编目 158
6.3.3.1 卷内文件页号编制规定 158
6.3.3.2 卷内目录的编制规定 159
6.3.3.3 卷内备考表的编制规定 161
6.3.3.4 案卷封面、脊背的编制规定 161
6.4 卷内表格质量 163
6.5 案卷装订 163
6.6 工程文件的归档 164
6.6.1 归档规定 164
6.6.2 档案套数 164
6.6.3 档案移交 164
6.7 工程档案的验收和移交 164
6.8 工程文件归档范围 165
6.8.1 工程准备阶段文件 165
6.8.2 监理文件 167
6.8.3 工程实施文件 168
6.8.4 竣工图 169
6.8.5 竣工验收文件 169
6.9 信息系统工程文件的归档 170
6.9.1 承包单位归档记录 170
6.9.2 项目监理机构归档记录 172
6.9.3 其他注意事项 173
第七章 工程实施记录表 174
＿＿＿＿方案／计划报审表 175
工程实施方案报审表 176
工程开工报审表 177
分包单位资格报审表 178
工程复工报审表 179
＿＿＿＿报验申请表 180
工程款支付申请表 181
工程调研报审表 182
监理通知回复单 183
工程临时延期申请表 184
费用索赔申请表 185
工程材料／配件／设备报审表 186
合同产品开箱检验报告 187
合同产品开箱检查表 188
合同产品配置及附件核查表 189
设备安装报验申请表 190
设备安装记录 191
设备调试报验申请表 192
设备调试记录 193
软件安装调试报验申请表 194
软件安装调试记录 195
工程实际进度统计表 196
工、料、机动态 197
工程竣工报验表 198
监理通知单 199
工程暂停令 200
工程款支付证书 201
项目监理机构工程款支付审查记录 202
工程临时延期审批表 203
工程最终延期审批表 204
费用索赔审批表 205
监理工程师联系单 206
工程变更单 207
工程备忘录 208
配管及管内穿线分项工程质量检验评定表 209
分项分部工程隐蔽验收记录 210
UPS电源性能测试记录表 211
低压电器安装分项工程质量检验评定表 213
电气照明器具及配电箱（盘）安装分项工程质量检验评定表 214
接地电缆安装分项工程质量检验评定表 215
电气（设备）工程线路绝缘测试记录表 216
机房装饰工程分项工程质量评定汇总表 217
机房装饰工程观感质量评定表 218
机房装饰工程质量保证资料核查表 219
机房装饰工程质量综合评定表 220
玻璃工程分项工程质量检验评定表 221
地面基底分项工程质量检验评定表 222
防静电活动地板分项工程质量检验评定表 223
防静电树脂涂料地面分项工程质量检验评定表 224
高级抹灰分项工程质量检验评定表 225
金属板吊顶分项工程质量检验评定表 226
金属饰面墙分项工程质量检验评定表 227
密缝石块材地面分项工程质量检验评定表 228
木地板分项工程质量检验评定表 229
木制护墙分项工程质量检验评定表 230
轻钢龙骨隔断墙分项工程质量检验评定表 231
清漆分项工程质量检验评定表 232
溶剂型混色涂料分项工程质量检验评定表 233
整体地面分项工程质量检验评定表 234
纸面石膏板、木质胶合板吊顶分项工程质量检验评定表 235
监理例会、协调会会议纪要 236
会议纪要 237
＿＿＿＿工程设计文件评审报告 238
评审结论 239
会议签到表 240
评审组织 241
附录 242
中华人民共和国合同法（节选） 242
质量管理体系—要求 257
信息系统工程监理暂行规定 268
信息系统工程监理单位资质管理办法 271
信息系统工程监理工程师资格管理办法 274
关于在信息系统工程监理资质评审中设立临时资质的通知 276
术语 278