第一章 信息资源管理的理论与实践研究 1
第一节 基于客户信息资源管理的e-CRM研究 3
第二节 基于DEA的我国网络信息资源配置效率评价 15
第三节 政府信息资源的产权界定 25
第四节 我国网络信息资源配置政策研究 36
第二章 我国信息资源共建共享的可持续发展研究 49
第一节 国外信息资源共建共享可持续发展的比较研究 52
第二节 为人文社会科学研究提供可持续发展的信息资源共享服务 67
第三节 对我国信息资源共建共享可持续发展的思考和启示 81
第四节 服务绩效评估促进信息资源共建共享的可持续发展 91
第五节 技术创新对信息资源共建共享可持续发展的推动力 102
第三章 网络标注行为及其影响研究 113
第一节 标注及其演化研究 114
第二节 论网络环境下用户标注的价值与应用 123
第三节 大众标注研究进展 134
第四节 大众标注网站服务功能与运营模式分析 142
第四章 网络环境下的信息用户研究 154
第一节 电子商务网站分类符号理解的实验探索 156
第二节 数据库使用中的用户偏好分析 168
第三节 B2C网站忠诚使用中的用户认知心理因素影响分析 182
第四节 B2B电子中介用户满意实证研究 195
第五章 网络时代叙词表研究 209
第一节 网络时代叙词表的编制与应用 211
第二节 叙词表微观结构的描述与评价 222
第三节 基于文献标题词汇共现获取词间关系研究 233
第四节 基于叙词表的概念语义相似度计算 242
第五节 IS0 25964的技术内容分析及对我国叙词表编制标准的修订启示 254
第六章 信息平等意义上的无障碍网络环境构建 269
第一节 信息无障碍视角下网站的导航设计 271
第二节 网络学习环境无障碍建设的研究 281
第三节 基于信息平等的我国省级电子政务网站无障碍研究 292
第四节 中文网站无障碍评价模型探析 302