第一章中小企业管理概论 3
第一节中小企业管理的误区 3
第二节中小企业经营的优、劣势 4
第三节 中小企业必备的管理制度 6
第二章 中小企业的组织设立 9
第一节 组织设计及运作的原则 9
中小企业在组织上的缺点 9
组织设计及运作的原则 10
第二节 企业组织应具有的职能 12
组织在营销方面的职能 12
组织在制造方面的职能 13
组织在管理方面的职能 17
第三节 中小企业组织设立范例 20
中小企业组织设立的原则 20
中小企业组织架构范例 20
第三章 中小企业营销管理制度 25
第一节 营销管理的原则 25
第二节 策略性和计划性营销 27
策略性和计划性营销的内容 27
如何制定营销策略 30
如何制订业务计划和营销预算 40
策略性和计划性营销推广的七个步骤 45
第三节 有效性销售 47
如何强化营销人员的职业素养 47
如何运用十大销售原理增加销售额 49
第四节 营销管理流程及表格 54
新产品开发流程及表格 54
承接订单流程及表格 55
营销管理常用表格 56
第四章 中小企业制造管理概论 75
第一节 制造与营销的关系 75
第二节 制造管理的内容 76
第五章 中小企业工程管理制度 81
第一节 工程管理原则 81
工程的重要性 81
工程部门的组织 82
工程管理的原则 82
第二节 工程管理流程及表格 84
工程管理作业流程 84
设计工程表格及表格流程 85
生产工程表格及表格流程 92
第六章 中小企业工业工程管理制度 99
第一节 工业工程管理原则 99
工业工程的目标 99
工程工程的组织 100
工程工程的原则 102
第二节 工业工程流程及表格 103
工业工程作业流程 103
工业工程表格 104
机器设备管理表格 111
第七章 中小企业品质管理制度 119
第一节 品质管理原则 119
第二节 抽样检验制度与方法 123
第三节 品质管理流程及表格 128
品质管理作业流程 128
进料检验流程及表格 129
制程检验流程及表格 136
成品检验流程及表格 139
第八章 中小企业生产管理制度 151
第一节 生产管理原则 151
第二节 生产管理流程及表格 154
生产管理作业流程 154
生产管理表格 155
第九章 中小企业物料管理制度 173
第一节 物料管理原则 173
第二节 物料管理流程及表格 175
物料管理作业流程 175
采购管理流程及表格 176
仓储管理流程及表格 184
物料管理流程及表格 193
第十章 中小企业生产计划管理制度 199
第一节 生产计划管理原则 199
第二节 生产计划管理流程及表格 202
生产计划管理作业流程 202
生产计划管理表格 203
第十一章 中小企业会计管理制度 221
第一节 会计管理原则 221
第二节 综合会计 224
会计科目表 224
账务处理流程及表格 229
固定资产管理流程及表格 248
费用审核流程及表格 253
其他综合会计表格 255
第三节 成本会计 258
成本会计处理流程及表格 258
存货处理流程及表格 262
其他成本会计表格 266
第四节 财务管理 269
财务管理原则 269
现金收支管理制度 270
现金控制制度 275
第五节 财务分析 280
损益平衡点的计算与应用 280
财务分析方法 283
比率分析法的运用 284
第六节 预算规划 290
营销预算编制 290
损益预算编制 291
资本支出预算编制 295
第十二章 中小企业行政管理制度 299
第一节 行政管理原则 299
第二节 人事管理 301
员工任用流程及表格 301
员工管理表格 305
第三节 总务管理 316
文件收发流程及表格 316
文具用品管理流程及表格 320
其他总务管理表格 323