第1部分 初级检修工 1
第一章 通信与网络基础知识 1
第一节 通信传送方式 1
第二节 串行通信接口 2
第三节 计算机网络概述 3
第四节 网络标准 10
第二章 综合监控系统概述 14
第一节 综合监控系统的组成及功能 14
第二节 综合监控系统的运行及维修管理 20
第三章 综合监控系统硬件 28
第一节 工控机 28
第二节 服务器 30
第三节 磁带机和磁盘阵列 33
第四节 前端处理器 35
第五节 综合后备盘 38
第六节 不间断电源 45
第七节 大屏幕投影系统 48
第八节 交换机 50
第九节 接口转换器 54
第四章 综合监控系统软件 56
第一节 系统主要软件 56
第二节 HP-UNIX操作系统简介 57
第三节 人机界面 58
第四节 其他辅助软件 68
第五章 系统设备维护和故障处理 73
第一节 工作站维护和故障处理 73
第二节 服务器维护和故障处理 78
第三节 前端处理器故障处理 80
第四节 综合后备盘维护和故障处理 81
第五节 不间断电源维护 83
第六节 大屏幕投影系统及交换机维护 85
第七节 万用表 87
第2部分 中级检修工 89
第六章 通信及网络基础 89
第一节 RS -232C串行接口标准 89
第二节 RS - 422和RS - 485串行接口标准 92
第三节 网络七层参考模型 98
第四节 以太网基础 101
第五节 TCP／IP协议族及其部分协议 108
第六节 网络时间协议NTP 115
第七章 系统主要设备工作原理和功能 119
第一节 不间断电源的原理和功能 119
第二节 大屏幕投影系统的组成及其功能 123
第三节 交换机的功能 126
第四节 服务器的原理和功能 131
第八章 系统接口协议 134
第一节 Modbus协议 134
第二节 IEC60870-5-104协议 149
第九章 系统设备维护和故障处理 193
第一节 网线测试仪的使用 193
第二节 交换机故障处理 200
第三节 服务器维护和故障处理 203
第四节 前端处理器维护和故障处理 211
第五节 不间断电源故障处理 221
第六节 大屏幕投影系统故障处理 222
第七节 Ethereal高级应用 229
第八节 系统常见故障分析处理 232
第3部分 高级检修工 236
第十章 数据库基础 236
第一节 关系数据库系统（RDBMS） 236
第二节 SQL、 SQLPLUS及PL／SQL 238
第三节 登录到SQL PLUS 240
第四节 常用SQL PLUS附加命令 245
第五节 常用数据字典简介 249
第六节 Oracle数据类型 250
第七节 SQL语句基础 255
第八节 伪列及伪表 257
第九节 使用SQL Worksheet工作 258
第十一章 系统冗余 261
第一节 网络冗余 261
第二节 系统设备冗余 264
第三节 接口冗余 268
第十二章 系统软件的安装及应用 287
第一节 软件安装 287
第二节 软件应用 291
第三节 HP-UNIX系统高级应用 294
第十三章 系统故障处理 305
第一节 主控系统数据异常诊断 305
第二节 通信异常故障报文分析 311
第三节 光纤断连故障处理 315
第4部分 技师 321
第十四章 网络基础知识 321
第一节 虚拟局域网（VLAN） 321
第二节 链路聚合 326
第三节 TCP的连接和控制 330
第十五章 综合监控系统报表及网管系统管理与维护 334
第一节 报表系统软件管理与维护 334
第二节 网管系统软件管理与维护 338
第十六章 数据库技术 342
第一节 实时数据库的特点和组成要素 342
第二节 实时数据库设计的基本步骤 344
第三节 数据库管理及维护 346
第十七章 HP-UX服务器系统管理 369
第一节 LVM简介 369
第二节 配置LVM 372
第三节 管理LVM 374