第1章 电子政务基础 1
1.1信息通信技术概述 2
1.2电子政务的概念与定义 6
1.3电子政务的产生与发展 15
1.4电子政务的价值分析 19
1.5全球电子政务发展 23
第2章 电子政务发展模式与阶段 26
2.1电子政务发展模式 26
2.2电子政务发展阶段 34
第3章 电子政务规划与标准 42
3.1电子政务规划概述 42
3.2电子政务标准概述 49
第4章 电子政务实施 68
4.1电子政务实施概述 68
4.2电子政务的实施过程 71
4.3电子政务技术选择 73
4.4电子政务实施的组织与领导 76
第5章 电子政务监理与评估 87
5.1电子政务监理基础 87
5.2电子政务监理实施 92
5.3海淀区电子政务网工程监理实例 94
5.4电子政务评估的概念与范围 98
5.5电子政务国际评估标准 99
5.6我国电子政务评估的主要内容 108
第6章 政府电子化公共服务 111
6.1政府公共服务概述 111
6.2政府电子化公共服务基础 117
6.3政府电子化公共服务的模式 126
6.4电子化公共服务国际经验 129
6.5我国电子化公共服务发展策略 134
第7章 政府电子化采购 138
7.1政府采购概述 138
7.2政府电子化采购基础 146
7.3政府电子化采购管理 153
7.4韩国政府电子化采购发展案例 158
第8章 电子税务 173
8.1电子税务基础 173
8.2 G to B电子税务 176
8.3 G to G电子税务 183
8.4 G to E电子税务 188
8.5国际电子税务发展 192
8.6我国电子税务发展 199
第9章 典型政府部门电子政务发展 204
9.1工商行政管理电子政务 204
9.2教育电子政务 213
9.3农业电子政务 216
9.4公安电子政务 224
9.5审计电子政务 226
9.6国上资源电子政务 230
第10章 移动政务 235
10.1移动政务相关技术 235
10.2移动政务概述 241
10.3移动政务主要应用 244
10.4移动政务发展展望 249
10.5爱沙尼亚移动政务发展案例 253
10.6新加坡移动政务发展案例 257
第11章 政府信息公开与信息资源整合 265
11.1政府信息公开概述 265
11.2政府信息资源整合概述 277
11.3政府信息资源整合的主要思路 282
第12章 电子政务与政府转型 287
12.1电子政务对政府的影响与要求 287
12.2适应电子政务发展的政府转型 291
12.3电子政务与政府流程重组 298
第13章 国家和地区电子政务发展案例 304
13.1全球电子政务发展现状与趋势 304
13.2美国电子政务发展案例 306
13.3加拿大电子政务发展案例 311
13.4韩国电子政务发展案例 321
13.5新加坡电子政务发展案例 340
参考文献 352