第1章 计算机基础知识 1
1．1 计算机概述 1
1．1．1 计算机的概念及特点 1
1．1．2 计算机的发展 2
1．1．3 计算机在各个领域中的应用 3
1．2 数字化信息编码与数据表示 5
1．2．1 数字化信息编码的概念 5
1．2．3 不同进制之间的转换 7
1．2．4 二进制数在计算机内的表示 9
1．2．5 常用的信息编码 9
1．3 个人微型计算机系统（PC机） 11
1．3．1 概述 11
1．3．2 微型计算机基本工作原理 12
1．3．3 个人微型计算机硬件系统 13
1．3．4 个人微型计算机软件系统 17
1．3．5 微型计算机的基本操作 18
1．3．6 个人微型计算机的主要性能指标 18
1．3．7 个人微型计算机的使用环境与维护 19
1．4 多媒体技术 20
1．4．1 多媒体的基本概念 20
1．4．2 多媒体计算机 21
1．5 计算机数据的安全 21
1．5．1 计算机病毒的定义、特征和危害 21
1．5．2 计算机病毒的分类 22
1．5．3 计算机病毒的传染途径 22
1．5．4 计算机病毒的预防 23
1．5．5 数据的安全维护 23
第2章 中文Windows 98及Windows XP 24
2．1 中文Windows概述 24
2．1．1 Windows的发展历史 24
2．1．2 Windows 98中文版的功能和特点 25
2．1．3 中文Windows 98的运行环境和安装 25
2．1．4 Windows的启动和退出 26
2．2 Windows 98的基础知识和基本操作 26
2．2．1 Windows 98桌面简介 26
2．2．2 Windows 98中文版的窗口和对话框 27
2．2．3 菜单和工具栏 29
2．2．4 启动和退出应用程序 30
2．2．5 剪贴板的使用 31
2．2．6 磁盘管理 32
2．2．7 Windows 98帮助系统 35
2．3 Windows 98资源管理器 35
2．3．1 文件和文件夹 36
2．3．2 “资源管理器”窗口 36
2．3．3 管理文件和文件夹 37
2．4 Windows 98和MS DOS 40
2．4．1 执行MS DOS应用程序 41
2．4．2 MS DOS命令 41
2．5 Windows 98控制面板 44
2．5．1 显示器属性 44
2．5．2 系统 46
2．5．3 打印机 47
2．5．4 添加新硬件 48
2．5．5 安装和删除应用程序 49
2．6 Windows XP简介 50
2．6．1 WindowsXP的新功能 51
2．6．2 Windows XP桌面 52
第3章 中、英文录入 53
3．1 键盘录入的基本要领 53
3．1．1 键盘 53
3．1．2 正确的击键姿势 55
3．1．3 正确的指法 55
3．2 汉字输入方法 56
3．2．1 常用汉字输入方法简介 56
3．2．2 汉字输入法的选择 57
3．3 五笔字型输入法 57
3．3．1 字根与键盘布局 58
3．3．2 字根字编码规则 60
3．3．3 一般汉字编码原则 61
3．3．4 简码 62
3．3．5 词组输入 63
3．3．6 Z键及词组联想功能 63
第4章 信息文字处理系统Word 64
4．1 Word概述 64
4．1．1 文字处理软件的发展 64
4．1．2 Word的功能 64
4．1．3 Word的启动与退出 65
4．1．4 Word的窗口组成 65
4．2 文档的基本操作 66
4．2．1 创建一个新文档 66
4．2．2 文档输入 66
4．2．3 保存文档 66
4．2．4 打开文档 67
4．2．5 选定文本内容 68
4．2．6 编辑文档 68
4．2．7 文档的显示 68
4．3 文档的编排 69
4．3．1 字符的格式化 69
4．3．2 段落的格式化 70
4．3．3 项目符号和编号 72
4．3．4 分栏 73
4．4 表格 74
4．4．1 表格的建立 74
4．4．2 表格编辑 75
4．4．3 格式化表格 76
4．4．4 由表生成图 78
4．5 图形 78
4．5．1 插入图形 78
4．5．2 设置图形格式 79
4．5．3 绘制图形 80
4．5．4 艺术字的使用 81
4．5．5 文本框与图文框 82
4．5．6 水印 83
4．6 页面排版与打印文档 84
4．6．1 页眉、页脚和页码 84
4．6．2 页面的设置 85
4．6．3 文档打印 86
4．7 邮件合并 87
4．7．1 创建主文档 87
4．7．2 创建和打开数据源 87
4．7．3 在主文档中插入合并域 88
4．7．4 合并文档 88
第5章 中文电子表格Excel 89
5．1 Excel基本知识 89
5．1．1 Excel概述 89
5．1．2 启动与退出 89
5．1．3 Excel窗口组成 90
5．2 工作表的建立 91
5．2．1 工作簿、工作表和单元格 91
5．2．2 数据输入 93
5．2．3 电子表格的简单计算 96
5．2．4 数据编辑 97
5．3 工作表的编辑和格式化 99
5．3．1 工作表的删除、插入和重命名 100
5．3．2 工作表的复制或移动 101
5．3．3 工作表窗口的拆分与冻结 102
5．3．4 工作表的格式化 103
5．4 数据的图表化 106
5．4．1 创建图表 106
5．4．2 图表的编辑 108
5．4．3 图表的格式化 110
5．5 页面设置和打印 111
5．5．1 设置打印区域和分页 111
5．5．2 页面设置 112
5．5．3 打印预览和打印 115
第6章 中文演示软件PowerPoint 116
6．1 演示文稿的基本操作 116
6．1．1 启动和退出 116
6．1．2 建立演示文稿 117
6．1．3 演示文稿的浏览和编辑 119
6．1．4 保存和打开演示文稿 120
6．2 格式化和美化演示文稿 122
6．2．1 幻灯片格式化 122
6．2．2 设置幻灯片外观 122
6．3 动画和超链接技术 124
6．3．1 动画效果 124
6．3．2 演示文稿中的超链接 125
6．4 放映和打印演示文稿 125
6．4．1 放映演示文稿 125
6．4．2 打印演示文稿 126
第7章 常用软件的使用 127
7．1 常用软件的分类 127
7．2 一般软件的安装和卸载方法 127
7．3 几种常用软件的使用 128
7．3．1 看图工具ACDSee的安装使用 128
7．3．2 WinRAR中文版安装使用 131
7．3．3 瑞星杀毒软件安装使用 134
第8章 计算机网络与Internet基础 138
8．1 计算机网络基础知识 138
8．1．1 计算机网络的定义 138
8．1．2 计算机网络的功能与应用 139
8．1．3 计算机网络的构成 139
8．1．4 计算机网络的拓扑结构 140
8．1．5 计算机网络的分类 141
8．1．6 网络体系结构与网络协议 141
8．2 Internet基础 145
8．2．1 什么是Internet 145
8．2．2 Internet的起源及现状 145
8．2．3 Internet的特点 147
8．2．4 Internet的工作方式 148
8．2．5 Internet提供的资源 149
8．3 Internet网络地址 150
8．3．1 IP地址 150
8．3．2 域名（Domain Name）系统 152
8．3．3 连接Internet 153
8．3．4 Web的概念及URL地址和HTTP 155
8．4 Internet Explorer浏览器 156
8．4．1 Internet Explorer的安装 156
8．4．2 Internet Explorer的选项设置 156
8．4．3 使用Internet Explorer 157
8．5 电子邮件 159
8．5．1 电子邮件基础 159
8．5．2 Outlook Express的设置 160
8．5．3 邮件建立与发送 162
8．5．4 阅读邮件 162
8．6 计算机网络的安全 163
8．6．1 影响网络安全的因素 163
8．6．2 网络安全防范措施 164
第9章 C语言程序设计基础 166
9．1 程序设计语言概述 166
9．1．1 低级程序设计语言 166
9．1．2 高级程序设计语言 166
9．2 C语言的基本程序结构 167
9．2．1 源程序及书写格式 167
9．2．2 函数的基本形式 168
9．2．3 C语言的语句和关键字 169
9．3 C语言的数据类型、常量和变量 170
9．3．1 C语言的数据类型 170
9．3．2 常量和变量 170
9．4 运算符和表达式 173
9．4．1 算术运算与算术表达式 173
9．4．2 赋值运算与赋值表达式 174
9．4．3 C语言特有的运算和运算符 175
9．5 C语言输入和输出函数 175
9．5．1 单个字符的输出putchar（）函数 176
9．5．2 格式化输出printf（）函数 176
9．5．3 单个字符的输入getchar（）函数 179
9．5．4 格式化输入scanf（）函数 180
9．6 C语言的基本控制结构 182
9．6．1 顺序结构程序设计 182
9．6．2 选择结构程序设计 183
9．6．3 循环结构程序设计 185
9．7 数组的概念 187
9．7．1 一维数组 187
9．7．2 二维数组 188
9．7．3 字符数组 189
9．8 函数的定义与调用 189
9．8．1 函数的定义 189
9．8．2 函数的返回值与函数类型 190
9．9 编译预处理 192
9．9．1 宏定义与符号常量 192
9．9．2 文件包含 194
9．9．3 条件编译 194
9．10 Turbo C V2.0的基本操作 195
第10章 数据库技术 199
10．1 数据库技术概要 199
10．1．1 数据信息与数据处理 199
10．1．2 数据管理技术的发展 200
10．1．3 数据库系统的组成 200
10．2 Visual FoxPro介绍 200
10．2．1 初识Visual FoxPro 200
10．2．2 Visual FoxPro 6.0的安装 202
10．2．3 启动Visual FoxPro 203
10．2．4 项目管理器 203
10．3 Visual FoxPro编程基础 204
10．3．1 常量和变量 204
10．3．2 函数 205
10．3．3 表达式 206
10．3．4 程序的建立和执行 208
10．4 表和表单 212
10．4．1 创建表和索引 212
10．4．2 表的基本操作 215
10．4．3 表单设计 222
第11章 计算机的维护与维修 227
11．1 计算机的维护与维修概述 227
11．2 基础维护 228
11．3 硬件维护 229
11．3．1 微机常见故障类型及产生原因 229
11．3．2 查找微机故障的基本原则、步骤和方法 230
11．3．3 诊断微机硬件故障的基本方法 231
11．3．4 从电脑启动过程中发现问题 233
11．3．5 容易混淆的故障 234
11．4 软件维护 234
11．4．1 软件维护的重要性 234
11．4．2 微机系统数据备份与恢复 235
11．4．3 修复硬盘及数据 237
11．5 计算机机房的维护与管理 239
第12章 多媒体技术及应用 241
12．1 多媒体的应用及系统结构 241
12．1．1 多媒体技术的应用领域 241
12．1．2 多媒体计算机系统的层次结构 242
12．2 多媒体信息的表示 243
12．3 多媒体信息的数据压缩 246
12．3．1 数据压缩的基本原理 246
12．3．2 数据压缩的分类 247
12．4 常用的多媒体设备 248
12．5 多媒体软件 251
12．6 Windows对多媒体的支持 252
12．6．1 Windows操作系统的多媒体功能概述 252
12．6．2 Windows的多媒体应用程序 256
附录1 人事部《机关事业单位工勤人员岗位等级规范（试行）》计算机系统操作工岗位等级标准 258
附录2 计算机系统操作工考试大纲 261
附录3 考试规则 264
附录4 《四川省人事考试违规违纪行为处理办法（试行）》应试人员违规违纪行为及处理 265
主要参考书目 267