绪论 1
一、通用职业能力的概述 1
二、通用职业能力是高职学生职业发展的基础 4
三、通用职业能力的培养贵在实践 5
通用职业能力之一——学习发展能力 6
要点指津 6
要点一：基于工作岗位的学习观 6
要点二：充满热情地学习 9
要点三：树立积极的学习心态 10
要点四：学得越多，收获更多 12
要点五：全面学习，身边皆是我师 14
要点六：不断充电、终身学习 15
案例分析 16
案例一：主动学习，提高竞争力 16
案例二：不同的学习目标，不一样的人生之路 17
案例三：明确的目标，是成功的第一要素 17
案例四：对学习充满热情 18
案例五：乐观积极地学习 18
案例六：随时学习，善于学习 19
自我测评 20
测试一 20
测试二 21
附：资料链接 23
通用职业能力之二——沟通交流能力 27
要点指津 27
要点一：沟通交流能力是高职学生职业成功的重要基础 27
要点二：正视人际交往与沟通中存在的问题 27
要点三：沟通成功和失败的原因是什么 28
要点四：沟通交流应遵循的主要原则 28
要点五：培养沟通能力的四条途径 28
案例分析 29
案例一：不同的语言表达不同的沟通效果 29
案例二：心胸宽广能容人 30
案例三：主动热情赢好感 30
案例四：平等相待讲技巧 30
案例五：换位思考的沟通技巧 31
案例六：两个沟通案例的比较——沟通策略的选择 32
自我测评 34
测试一：测测你的人际沟通能力 34
测试二：性格与沟通能力测试 36
测试三：职场沟通能力测试 37
附：资料链接 38
通用职业能力之三——社会适应能力 39
要点指津 39
要点一：社会适应能力是生存之必需 39
要点二：社会适应能力是发展之必需 39
要点三：社会适应能力是自我实现之必需 40
案例分析 40
案例一：与狼“共舞”的孩子（狼孩为什么不能长命） 40
案例二：西南大学掀起“上大学干吗”的反思热潮（我们为什么上大学） 41
案例三：走近中国科学院院士杨叔子（杨叔子成为中国科学院院士的奥妙何在） 44
自我测评 47
附：资料链接 48
通用职业能力之四——解决问题的能力 50
要点指津 50
要点一：解决问题的基本原则 50
要点二：解决问题的方法 50
要点三：解决问题的技巧 54
要点四：解决问题的程序 56
要点五：解决问题的步骤 57
要点六：解决问题的能力如何提高 58
要点七：解决问题应注意的事项 59
案例分析 60
案例：海上自救 60
自我测评 61
测试一：测测你解决问题的能力 61
测试二：测评游戏 61
附：资料链接 62
通用职业能力之五——团队协作能力 63
要点指津 63
要点一：什么是团队 63
要点二：团队与团体的区别 64
要点三：与团队一起成长 65
要点四：团队的力量 66
要点五：养成与团队合作的习惯 66
要点六：培养自己的团队精神 67
要点七：培养团队精神的六个法则 67
要点八：团队精神的成功训练 69
案例分析 72
案例一：没有人能独自成功 72
案例二：离群的大雁飞不到南方 72
案例三：没有完美的个人，只有完美的团队 73
自我测评 74
测试一：团队协作能力测试（一） 74
测试二：团队协作能力测试（二） 75
测试三：团队协作能力测试（三） 76
附：资料链接 78
通用职业能力之六——创新能力 82
要点指津 82
要点一：创新及创新能力概述 82
要点二：影响高职院校学生创新能力培养的制约因素 83
要点三：高职院校学生创新能力的培养与开发 84
案例分析 88
案例一：克服定势思维，培养探索精神 88
案例二：提高学习能力，培养顽强精神 89
案例三：提高实践能力，培养进取精神 89
案例四：提高管理能力，培养团队精神 90
案例五：增强创业意识，培养首创精神 90
自我测评 91
测试一：创新能力水平自我测试参考题 91
测试二：竞争意识自我测试参考题 92
测试三：创造能力自我测试题 94
测试四：管理潜能测评参考题的自我测试 96
附：资料链接 99
提升通用职业能力，打造高职学生就业竞争力 101
一、高职学生要加强通用职业能力培养，提高就业核心竞争力 101
二、如何打造高职学生的职业通用能力 105
三、如何从就业的竞争中脱颖而出 122
主要参考文献 127