第1章 卓越用人管人之道 2
1.企业用人，以德为先 2
2.扬人才之长，避人才之短 6
3.善用能力比自己更强的人才 10
4.求才贵在真诚 14
5.用人不论出身 18
6.用人不可以貌取人 21
7.变无用为有用 24
8.用人忌“大材小用” 28
9.对待人才不要“叶公好龙” 32
10.宜疏不宜堵，像治理河流一样来管理人才 36
11.及时清除企业中的害群之马 40
第2章 为管理注入一缕温情 46
12.时时处处急员工之所急，想员工之所想 46
13.利益面前，不要抛弃你的员工 49
14.不能把自己的意志强加给员工 53
15.敷衍应付，对员工也是一种伤害 56
16.收服人心才能收服人才 61
第3章 这样激励最有效 68
17.利用工资、奖金分配激励员工 68
18.宽容是最好的激励 71
19.有效激发和培养员工的责任心 74
20.管理的根本是给员工创造自由的氛围 78
第4章 打开创新之门 84
21.不断创造新产品，同时淘汰老产品 84
22.开拓创新，要从实际出发、从需要出发 88
23.创新必须符合客观规律才能成功 92
24.以创新保持企业的生机与活力 95
25.摆脱邯郸学步式的简单模仿，走适合自己的发展之路 99
第5章 赢在领导力 104
26.听得进下属的谏言 104
27.做一个静寂恬淡型的领导者 108
28.谦虚是一种美德 111
29.用幽默提升你的管理魅力 115
30.最好的管理就是“不管理” 119
31.领导不要越俎代庖，包办下属的工作 123
32.管理的生命在于实践 126
33.找个配合默契的好搭档 130
第6章 决策是管理的心脏 134
34.群策群力，有效运用全体员工的智慧 134
35.高瞻远瞩，着眼于长期的战略目标 139
36.企业应当扩大视野，不做井底之蛙 143
37.坚持是企业生存的根基 147
38.专注成就企业的卓越竞争力 151
39.执行创造性模仿战略 155
40.从“无用”中发现“有用”的价值 159
第7章 竞争决胜的智慧与策略 164
41.以小胜大，以弱胜强 164
42.打价格战是一种无效竞争 167
43.与竞争对手相互依存，共谋发展 173
44.不能只顾眼前，忽视潜在竞争对手 177
第8章 现代企业离不开危机管理 182
45.有效化解企业危机 182
46.将危机转化为商机 186
47.时刻保持危机意识 190
第9章 打好营销这张牌 196
48.根据当地的民俗及消费习惯，制定企业的营销策略 196
49.用顾客听得懂的语言与顾客交流沟通 200
50.“无中生有”是很好的营销策略 203
51.“借势”是一种最有效的策略 207