第一章 管理与管理者 1
第一节 管理的概念与性质 2
第二节 管理者 5
第三节 管理对象与管理环境 13
第四节 管理的基本原理 18
第二章 现代管理与三大学派 27
第一节 古典管理理论 28
第二节 行为科学理论 37
第三节 现代管理理论 44
第三章 计划与决策 63
第一节 计划的概念与类型 64
第二节 决策与决策过程 72
第三节 决策类型与决策方法 78
第四章 计划职能实务 93
第一节 目标与目标管理 94
第二节 战略计划 101
第五章 组织职能与组织结构 120
第一节 组织的基本理论 121
第二节 组织结构的基本类型 130
第三节 职权配置 138
第六章 制度化管理 146
第一节 制度化管理的内容与原则 147
第二节 管理制度的制定与执行 152
第三节 企业制度文化 154
第七章 人力资源管理 167
第一节 人力资源管理的内容与作用 168
第二节 人员选聘 171
第三节 人力资源开发 177
第八章 领导 189
第一节 领导的实质与作用 190
第二节 领导风格及其理论 193
第三节 领导者与领导集体 200
第四节 领导艺术 203
第九章 激励 211
第一节 激励概述 212
第二节 激励理论 217
第三节 激励的一般形式和实务 227
第十章 控制的基础理论 237
第一节 控制及其要求 238
第二节 控制的基本过程 247
第十一章 控制的技术与方法 259
第一节 质量控制 260
第二节 预算控制 264
第三节 成本控制 268
第四节 程序控制 270
第十二章 协调 276
第一节 协调 277
第二节 冲突的协调 280
第三节 管理沟通 284