导言 做人与营销的共通之处 2
故事：让自己一炮而红 2
远大的目标与胸襟 3
故事：反秦三杰有梦想 3
故事：小作坊的凌云志 4
换位思考善待他人 5
故事：丘吉尔投桃报李 6
故事：女车主大智若愚 6
想方设法推销自己 7
故事：张大千“仿冒”成名 8
故事：水果贩沟通有技巧 8
用心学习与经营 9
故事：斯皮尔伯格的鬼点子 9
故事：王永庆卖米的智慧 10
不拘常规敢创新 12
故事：西铁城“空投”手表 12
故事：烟草商顺水推舟 13
第一部分 坚持与人为善 不惧与狼共舞 15
第一章 洞察人心方能长袖善舞 15
故事：“傻孩子”瞒天过海 15
理解人类的需求 16
故事：牧羊人点化人生 16
故事：迪士尼顺手牵羊 17
子非鱼安知鱼之乐 18
故事：祸福难判安全带 18
故事：体验营销数宜家 20
谁是关键决策者 22
故事：“不解风情”的岳飞 23
故事：有一种娱乐叫麦当劳 24
发掘顾客兴奋点 26
故事：皇帝迷上“木匠活” 26
故事：碧桂园“学校”救市 27
突破顾客心理防线 29
故事：“全裸”洗衣机 29
故事：黄金厕所冲击波 30
故事：Kappa中国惊艳变身 31
让购买变成一种乐趣 33
故事：“幸运糖果”赛游戏 33
故事：“病毒营销”我为卿狂 34
第二章 营销必须与人为善 36
故事：郑板桥妙用“苦肉计” 36
做人需要低姿态 37
故事：虚心人海纳百川 37
故事：真学问不怕考验 38
将顾客当做恋人 38
故事：最牛销售欲擒故纵 40
故事：“家装顾问”家得宝 42
故事：戴尔电脑眼中只有你 43
让员工施展抱负 44
故事：猪八戒能否成为好员工 45
故事：奥巴马凭什么赢 46
故事：销售奇迹是怎样炼成的 47
合作者都是兄弟 48
故事：天堂距离地狱有多远 49
故事：麦当劳力挺加盟商 49
故事：马云的“三个代表” 51
达则兼济天下 53
故事：福特为平民造汽车 53
故事：陈光标倾力慈善秀 54
第三章 变化世界中把握营销 57
故事：维他奶常变常新 57
全球文化冲突与融合 58
故事：从“刮痧”看中美差异 58
故事：雷人的日本“厕所文化” 59
故事：诺基亚怎样跨文化营销 60
在乱局中把握机会 61
故事：袁世凯浑水摸鱼 61
故事：索罗斯“兴风作浪” 62
故事：李维斯曲线“淘金” 63
左右逢源的交际手腕 65
故事：看胡雪岩怎样“傍大官” 65
故事：经销商妙计“蛇吞象” 67
顺应和驾驭全球化大势 68
故事：Swatch巧施连环计 68
故事：合纵连横的利丰绝技 69
知己知彼胜算多 71
故事：康师傅败中求胜 71
故事：默多克“攻城拔寨” 72
第四章 锻造必然成功的性格 74
故事：初生牛犊不怕难 74
举重若轻平常心 74
故事：石崇斗富惹祸端 75
故事：巴菲特以逸待劳 76
培养高效工作的习惯 77
故事：洛克菲勒的冷与热 78
故事：戴尔中国擒贼擒王 79
个人气度成就事业高度 80
故事：苏格拉底的“好心态” 80
故事：宠辱不惊曾国藩 81
故事：天降大“任”任正非 83
描画多姿多彩人生 84
故事：白马与毛驴的对话 85
故事：“处女”老板爱作秀 85
逆流击水显英豪 87
故事：玻璃板下的跳蚤 87
故事：金大中百折不挠 88
故事：史玉柱东山再起 89
第二部分 服务走正道，营销出奇招 93
第五章 选择比努力更重要 93
故事：卖鞋境界有高下 93
好产品就一定好卖吗 94
故事：脑白金有没有真相 94
故事：销售之王的七杀招 95
给顾客一个购买理由 97
故事：向和尚卖梳子的艺术 98
故事：奇瑞QQ扮可爱 98
故事：苹果iPod写传奇 101
扬长避短巧策划 103
故事：“飞黄腾达”真人秀 104
故事：富豪榜背后的故事高手 104
故事：发掘地产的“人文之美” 106
品牌定位有学问 107
故事：宝洁品牌多子多福 108
故事：哈雷摩托的激情梦想 110
故事：叶茂中“策划”闯天下 111
说出你的品牌故事 112
故事：哈根达斯“绑架”爱情 113
故事：时尚ZARA兵贵神速 114
第六章 打造卓越执行力 117
故事：公园防盗有高招 117
果断行动莫迟疑 117
故事：年轻人将计就计 118
故事：袁宝璟敢作敢为 119
聪明人也要下笨功夫 120
故事：邮政大臣喝厕水 121
故事：发明大王爱迪生 121
只有偏执狂才能生存 122
故事：破釜沉舟楚霸王 122
故事：刚正不阿海青天 123
简化标准化是利器 125
故事：小镜子可退强敌 125
故事：德国首富只放一只羊 126
故事：标准化助力真功夫 128
让听到炮声的人决策 129
故事：诸葛亮不是恋权人 129
故事：卡尔松“倒转乾坤” 130
故事：海底捞大打服务牌 131
第七章 营销造势必不可少 134
故事：重兵把守的土豆 134
营销是一场心理战 134
故事：老夫妻装聋作哑 135
故事：奇广告欲盖弥彰 136
精心塑造个人品牌 136
故事：麦当娜“情色”美人计 137
故事：绯闻老虎的切肤痛 138
多种传媒的组合拳 139
故事：养生堂妙手点睛 140
故事：王老吉“空地协同” 141
“口碑营销”四两拨千斤 143
故事：“全球最好工作”的噱头 143
故事：李宁的囧鞋营销 144
事件营销立奇功 145
故事：雕像竟会撒“啤酒” 145
故事：别拿涂料不当饮料 146
善用“借势”法宝 146
故事：盖茨巧搭顺风车 147
故事：蒙牛造势又借势 148
第八章 以得失利器掌控大局 151
故事：小孩玩耍为了谁 151
见风使舵营销人 151
故事：可口可乐改配方 152
故事：星巴克因地制宜 153
恩威并施的艺术 154
故事：极品公关袁世凯 154
故事：欧典地板生死劫 156
不舍小利难谋大局 158
故事：捐赠背后有算盘 158
故事：李时珍弃官成大作 159
坚决不做老好人 160
故事：“幸运夫妻”走为上 160
故事：“卑鄙小人”卡内基 161
依赖关系决定地位高下 162
故事：占星师金蝉脱壳 163
故事：罗斯福渴望“独立” 163
故事：空手道之“无本开店” 164
第三部分 信息是财富之门 学习乃进步之梯 167
第九章 永葆一颗好学之心 167
故事：山雀的制胜秘诀 167
情报搜集招数多 168
故事：垃圾之中觅黄金 169
故事：刺探市场有线人 169
站上巨人的肩膀 170
故事：沙皇甘当学徒工 170
故事：李嘉诚学习改变命运 172
向竞争对手学习 173
故事：龟兔赛跑的N个回合 173
故事：Lee牌牛仔巧赢芳心 174
故事：宝马畅享驾驶的乐趣 176
世事洞明皆学问 177
故事：出租车司机不简单 178
故事：施瓦辛格的“变脸”功夫 179
隔行隔山不隔理 180
故事：西南航空不走寻常路 180
故事：技术狂人要圆造车梦 181
第十章 向价值链高端突破 183
故事：猪鸡合资开饭店 183
数据库让营销更精准 183
故事：精准作战的前世今生 184
故事：书未出版即售罄的秘密 186
开拓事业新蓝海 187
故事：分众传媒另辟蹊径 188
故事：信息时代携程掘金 188
外部资源为我所用 190
故事：耐克不造一双鞋 190
故事：健力宝借力启航 191
大破大立推陈出新 192
故事：石油大亨调虎离山 193
故事：丑娃娃也赚大钱 193
故事：高价格可成卖点 194
让创新成为生命基因 195
故事：免费机票抛砖引玉 196