第1章 总论 1
1.1 组织概述 1
1.1.1 组织的渊源 1
1.1.2 组织的定义 2
1.1.3 组织的基本特征 3
1.1.4 组织及企业组织的基本要素 3
1.2 学科的研究对象与研究方法 5
1.2.1 学科的研究对象 5
1.2.2 学科的研究方法 5
第2章 组织理论的发展 6
2.1 古典组织理论 7
2.1.1 泰勒的组织理论 8
2.1.2 法约尔的组织理论 8
2.1.3 韦伯的组织理论 10
2.2 新古典组织理论 13
2.2.1 行为科学学派的组织理论 13
2.2.2 社会系统学派的组织理论 13
2.3 现代组织理论 16
2.3.1 管理过程学派的组织理论 16
2.3.2 经验主义学派的组织理论 17
2.3.3 系统管理学派的组织理论 17
2.3.4 权变理论学派的组织理论 18
2.3.5 新组织结构学派的组织理论 19
2.3.6 交易费用论 19
2.3.7 种群生态学 20
2.3.8 资源依附论 21
2.3.9 新制度主义 23
2.4 组织设计的原则 24
2.4.1 传统组织的设计原则 24
2.4.2 现代组织设计的一般原则 25
2.4.3 现代组织设计原则的新发展 27
本章小结 29
思考与练习 30
第3章 组织结构 31
3.1 组织结构的基本概念 33
3.1.1 组织结构的含义 33
3.1.2 现代企业组织结构的发展 34
3.2 组织结构的基本形式 37
3.2.1 直线职能型组织结构 37
3.2.2 事业部型组织结构 40
3.2.3 矩阵型组织结构 41
3.2.4 立体多维型组织结构 43
3.2.5 网络型组织结构 44
3.3 组织结构设计的方法 48
3.3.1 职能设计的方法 48
3.3.2 部门设计的方法 49
3.3.3 职权设计的方法 56
3.3.4 职务设计的方法 58
本章小结 62
思考与练习 63
第4章 组织战略 64
4.1 组织战略概述 66
4.1.1 战略的含义 66
4.1.2 战略的特征和本质 67
4.1.3 战略管理的内涵 73
4.2 组织战略理论 74
4.2.1 战略理论发展概述 74
4.2.2 战略理论的主要学派 77
4.2.3 战略理论的发展趋势 90
4.3 组织战略创新 93
4.3.1 战略创新的表现形式 93
4.3.2 战略创新与组织变革 94
本章小结 95
思考与练习 97
第5章 组织文化 98
5.1 组织文化概述 100
5.1.1 组织文化的含义 100
5.1.2 组织文化的结构与内容 102
5.1.3 组织文化的特征 105
5.1.4 组织文化的功能和作用 106
5.2 组织文化理论 108
5.2.1 组织文化研究的兴起 108
5.2.2 组织文化理论的背景和源流 110
5.2.3 组织文化理论及其方法 112
5.3 组织文化建设 116
5.3.1 组织文化的形成过程 116
5.3.2 组织文化建设的核心内容 117
5.3.3 组织文化建设的主要原则 119
5.3.4 组织文化建设的基本策略 119
本章小结 121
思考与练习 122
第6章 组织变革 123
6.1 组织变革的背景 124
6.1.1 宏观背景 124
6.1.2 微观背景 125
6.2 组织变革的动力和阻力 126
6.2.1 组织变革的动力 126
6.2.2 组织变革的阻力 128
6.3 组织变革的方法 130
6.3.1 以人和文化为重点的方法 130
6.3.2 以任务和技术为重点的方法 132
6.3.3 以结构和战略为重点的方法 133
6.4 组织变革的步骤 136
本章小结 139
思考与练习 141
第7章 流程型组织 142
7.1 流程型组织概述 144
7.1.1 流程型组织的内涵 144
7.1.2 流程型组织的形态及特点 146
7.2 流程型组织的构建原则及要素 151
7.2.1 流程型组织的构建原则 152
7.2.2 流程型组织的构建要素 154
7.3 流程型组织的构建模型 161
7.3.1 系统规划 162
7.3.2 构建组织结构 169
本章小结 173
思考与练习 178
第8章 学习型组织 179
8.1 组织学习与学习型组织概述 181
8.1.1 组织学习概述 181
8.1.2 学习型组织理论的历史回顾 185
8.1.3 学习型组织的概念 186
8.1.4 学习型组织理论的现实意义 188
8.2 学习型组织的构建要素 189
8.2.1 圣吉的学习型组织理论 189
8.2.2 马恰德的5个系统理论 190
8.2.3 张声雄的6要素说 191
8.2.4 大卫·加尔文理论 192
8.3 学习型组织的管理 194
8.3.1 学习型组织管理理论的性质 194
8.3.2 学习型组织的管理要素 196
8.3.3 学习型组织的优势 198
8.3.4 学习型组织的创建 200
本章小结 206
思考与练习 207
第9章 战略联盟 208
9.1 战略联盟概述 209
9.1.1 战略联盟的概念 209
9.1.2 建立战略联盟的动因 210
9.2 战略联盟的合作模型 213
9.2.1 战略联盟的分类 213
9.2.2 业务层的合作模型 214
9.2.3 公司层的合作模型 216
9.2.4 企业网络合作模型 216
9.3 战略联盟的管理 217
9.3.1 何处连接价值链 217
9.3.2 选择联盟伙伴 219
9.3.3 承诺和信任：联盟管理的软环节 220
9.3.4 评估战略联盟绩效 222
9.4 战略联盟的发展趋势 222
9.4.1 战略联盟的内容从产品联盟发展到知识联盟 223
9.4.2 从弱弱联合的互补性联盟发展到强强联合的合作竞争性联盟 223
9.4.3 战略联盟的结构由传统链条型发展为网络型 224
9.4.4 虚拟战略联盟的出现 224
本章小结 225
思考与练习 229
第10章 组织知识管理 230
10.1 知识管理概述 231
10.1.1 知识的定义 231
10.1.2 知识的分类 232
10.1.3 知识管理的发展 233
10.1.4 知识管理的过程 234
10.2 知识管理的策略 235
10.2.1 SECI模型 235
10.2.2 编码化策略和个人化策略 237
10.2.3 流程导向的知识管理策略 239
10.3 知识资本管理 242
10.3.1 知识资本的概念 242
10.3.2 知识资本管理的概念 243
10.3.3 知识资本管理的研究现状 243
10.3.4 知识资本管理的途径 244
本章小结 246
思考与练习 248
第11章 现代组织形式的发展 249
11.1 全球化对组织形式发展的影响 250
11.1.1 全球环境 250
11.1.2 面向全球竞争的组织设计 251
11.1.3 控制与协调体系 256
11.2 现代组织形式发展的趋势 258
11.2.1 战略导向 258
11.2.2 高层管理 259
11.2.3 组织设计 260
11.2.4 公司文化 261
本章小结 262
思考与练习 264
参考文献 265