第一章 计算机基础 1
第一节 计算机基础 1
1．第一台计算机产生于哪一年？ 1
2．计算机的发展过程分为哪几个时期？ 1
3．计算机系统由哪几部分组成？ 1
4．计算机由哪几部分硬件构成？ 1
5．什么是计算机的主机和CPU？ 2
6．什么是计算机的主板？ 2
7．什么是计算机的内存、外存？ 2
8．什么是计算机的系统总线？ 3
9．什么是计算机的输入输出接口？ 3
10．什么是计算机的显示卡？ 3
11．什么是计算机的声卡？ 3
12．什么是计算机的外部设备？ 3
13．微型计算机硬件系统由哪几个部分组成？ 3
14．计算机软件如何分类？ 3
15．键盘操作分为哪几类？ 4
16．如何使用打字机键区？ 4
17．如何使用功能键区？ 5
18．如何使用全屏幕操作键区？ 6
19．如何使用小键盘区？ 6
20．鼠标如何分类？ 6
21．如何使用鼠标？ 7
第二节 Windows98操作系统 7
22．什么是操作系统？ 7
23．现在最主要的操作系统有哪些？ 7
24．什么是DOS操作系统？ 7
25．什么是Linux操作系统？ 7
26．什么是Unix操作系统？ 8
27．什么是OS/2操作系统？ 8
28．什么是Novell网络系统？ 8
29．什么是Windows NT网络系统？ 9
30．什么是Windows操作系统？ 9
31．安装Windows98操作系统的配置要求有哪些？ 9
32．如何将Windows95升级成Windows98？ 9
33．如何直接安装Windows98？ 9
34．如何使用“探索Windows98”联机教程？ 10
35．如何使用Windows98的帮助系统？ 11
36．什么是桌面？ 11
37．什么是“开始”按钮？ 12
38．什么是“任务栏”？ 12
39．什么是“我的电脑”？ 12
40．什么是“回收站”？ 13
41．如何浏览计算机？ 13
42．如何显示和排列图标？ 13
43．如何打开控制面板？ 13
44．如何对局域网中的计算机进行网络设置？ 14
45．如何登陆Windows网络？ 15
46．如何使用“网络邻居”浏览网络资源？ 15
47．如何为应用程序在桌面上创建快捷菜单？ 17
48．如何删除程序？ 18
49．如何在软盘或硬盘上创建文件或文件夹？ 18
50．如何设置共享文件夹？ 18
51．如何选定或撤消选定文件或文件夹？ 19
52．如何打开文件或文件夹？ 20
53．如何给文件或文件夹重命名？ 20
54．如何复制、移动文件或文件夹？ 20
55．如何将文件、文件夹从软盘移动或复制到硬盘上？ 21
56．如何将文件、文件夹从硬盘移动或复制到软盘上？ 21
57．如何通过网络，移动、复制文件或文件夹？ 22
58．如何删除文件或文件夹？ 22
59．如何从回收站恢复已删除的文件或文件夹？ 22
60．如何彻底删除回收站中的文件或文件夹？ 23
61．如何查找文件或文件夹？ 23
62．如何在运行中运行可执行文件程序？ 23
63．如何预览文件或文件夹的属性？ 23
64．如何格式化软盘？ 24
65．如何查看磁盘空间？ 25
66．如何进行磁盘扫描？ 26
67．如何进行磁盘清理？ 26
68．如何进行显示属性设置？ 27
69．如何设置系统时间？ 28
70．如何设置音量？ 28
71．如何添加打印机？ 29
72．如何删除已有的打印机？ 30
73．如何更改打印机设置？ 30
74．如何设置共享打印机？ 31
75．如何安装网络打印机？ 31
76．如何中断或取消打印任务？ 33
77．如何关闭计算机？ 33
第三节 Unix系统 34
78．什么是Unix系统？ 34
79．什么是绝对路径、相对路径？ 34
80．Unix的文件类型有哪些？ 34
81．Unix文件存取权限有哪些？ 34
82．如何创建Unix用户？ 35
83．如何删除Unix用户？ 35
84．如何创建Unix关机用户？ 35
85．如何查询系统日期？ 36
86．如何修改系统时钟？ 36
87．如何显示日历？ 36
88．如何查询或改变当前目录？ 36
89．如何创建目录？ 37
90．如何删除目录？ 37
91．如何列表显示文件清单？ 37
92．如何复制文件？ 37
93．如何移动文件、给文件更名？ 38
94．如何删除文件？ 38
95．如何压缩文件？ 38
96．如何解压缩文件？ 38
97．如何改变文件的所有者和组？ 38
98．如何改变目录或文件的读写权限？ 38
99．如何格式化软盘？ 39
100．如何用软盘备份文件和恢复文件？ 39
101．如何设置并行打印机？ 40
102．如何添加本地打印机？ 40
103．如何直接打印文本文件？ 40
104．如何使用Unix终端？ 40
105．如何显示系统进程？ 41
106．如何杀死一个进程？ 41
107．如何查询整个网络上的用户？ 41
108．如何远程登录？ 41
109．如何使用FTP进行文件传输？ 42
110．如何测试网络？ 42
111．如何使用计算器？ 43
112．如何显示硬盘文件使用状况？ 43
113．如何阅读邮件？ 43
114．如何修改自己的口令密码？ 43
115．如何增加系统设备和软件？ 43
116．如何制作应急启动盘？ 44
117．如何退出系统？ 44
第四节 网络 44
118．什么是网络？ 44
119．什么是局域网？ 44
120．什么是广域网？ 45
121．计算机网络由什么组成？ 45
122．什么是调制解调器？ 45
123．什么是网卡？ 45
124．什么是集线器？ 45
125．什么是中继器？ 45
126．什么是网桥？ 46
127．什么是路由器？ 46
128．什么是网关？ 46
129．OSI通信模型如何分层？ 46
130．什么是网络拓扑？ 46
131．什么是数据通信协议？ 47
132．什么是TCP/IP协议？ 47
133．如何安装TCP/IP协议？ 47
134．如何配置TCT/IP连接？ 48
135．如何测试TCP/IP连接？ 48
136．如何登录路由器？ 49
137．路由器配置的基本命令有哪些？ 49
第五节 Word操作 50
138．什么是Microsoft Word？ 50
139．如何进入Microsoft Word？ 50
140．如何创建一个Word文档？ 50
141．如何打开一个Word文档？ 51
142．如何保存一个Word文档？ 52
143．如何显示水平网格线？ 53
144．如何滚动显示文档内容？ 53
145．如何进行页面设置？ 54
146．如何对文档进行打印预览？ 54
147．如何打印一篇文档？ 55
148．如何修改文档正文文字？ 55
149．如何输入各种符号？ 55
150．如何选定一段文字？ 56
151．如何设置字体？ 57
152．如何设置字号？ 57
153．如何设置字符格式？ 58
154．如何设置文字上、下标？ 58
155．如何设置字间距？ 58
156．如何设置文字效果？ 58
157．如何设置特体首字？ 59
158．如何使用格式刷快速设置文字格式？ 59
159．如何进行将文档中的一段内容从文档的一处移动或复制到另一处？ 60
160．如何在文档中查找、替换一个字或词？ 60
161．如何对文档进行分栏操作？ 60
162．如何设置新的段落样式？ 61
163．如何为应用样式设置快捷键？ 61
164．如何应用段落样式？ 62
165．如何使用格式刷快速设置段落格式？ 62
166．如何为段落添加项目号或编号？ 62
167．如何给文字段落自动编号？ 63
168．如何删除项目符号或编号？ 63
169．如何设置文本框？ 63
170．如何为多个文本框之间建立链接？ 64
171．如何在文档中插入表格？ 64
172．如何为表格添加边框？ 65
173．如何手工绘制表格？ 66
174．如何在表格中插入行、列？ 67
175．如何在表格中删除行、列？ 67
176．如何合并单元格？ 67
177．如何拆分单元格？ 68
178．如何移动和复制单元格、行、列？ 68
179．如何在中文Word2000的表格中做对列求和计算的操作？ 68
180．如何在中文Word2000的表格中做对行求和计算的操作？ 69
181．如何撤消错误的操作？ 69
182．如何设置工具栏？ 69
183．如何设置显示比例？ 70
184．如何插入特殊符号？ 70
185．如何插入图片？ 71
186．如何创建、编辑艺术字？ 71
187．如何调整插入的图片？ 72
188．如何插入页码？ 72
189．如何插入分隔符？ 72
190．如何使用Word的字典功能？ 72
191．如何使用宏定义自动完成常用的操作？ 73
第六节 Excel操作 74
192．什么是Excel？ 74
193．Excel的操作界面都有什么？ 74
194．如何新建工作簿？ 75
195．如何打开工作簿？ 76
196．如何在多个工作簿之间切换？ 77
197．如何保存工作簿？ 77
198．如何关闭工作簿？ 78
199．如何插入或删除工作表？ 79
200．如何移动工作表？ 79
201．如何对工作表进行重命名？ 79
202．如何退出Excel？ 79
203．如何自定义操作接口？ 79
204．如何在单元格里输入资料？ 79
205．如何设置单元格数字格式？ 80
206．如何合并或拆分单元格？ 81
207．如何进行字体设置？ 82
208．如何设置单元格对齐方式？ 82
209．如何设置单元格边框？ 83
210．如何设置单元格底色？ 83
211．如何保护单元格？ 84
212．如何保护工作表或工作簿？ 84
213．如何进行简单的资料计算？ 84
214．如何进行绝对引用与相对引用？ 84
215．如何调整单元格的行列宽度？ 85
216．如何选定操作区域？ 86
217．如何复制或移动单元格的内容？ 86
218．如何删除单元格的内容？ 86
219．如何撤消或恢复上一步的错误操作？ 86
220．如何在工作表中插入单元格？ 87
221．如何插入或删除行和列？ 87
222．如何使用剪贴板？ 87
223．如何在工作表中查找一个字或词？ 87
224．如何在工作表中替换一个字或词？ 88
225．如何打开定位对话框？ 88
226．如何给表格设置边框？ 88
227．如何设置单元格底色和文字颜色？ 89
228．如何给工作表设置背景？ 89
229．如何设置工作表样式？ 89
230．如何应用工作表样式？ 90
231．如何复制或删除单元格的格式？ 90
232．如何隐藏行和列？ 90
233．如何设置Excel的拼音功能？ 90
234．如何使用Excel的拼音功能？ 91
235．如何编辑公式？ 91
236．如何使用自动求和函数？ 91
237．如何进行资料排序？ 92
238．如何进行数据筛选？ 93
239．如何对数据进行分类汇总和分级显示？ 94
240．如何在工作簿中绘制图形？ 94
241．如何插入文本框？ 95
242．如何插入和调整图片文件？ 96
243．如何处理图片？ 97
244．如何插入艺术字？ 97
245．如何设置图形的三维效果？ 97
246．如何选择多个图形对象？ 97
247．如何调整图形对象的位置？ 97
248．如何旋转图形对象？ 97
249．如何设置图形对象格式？ 97
250．如何插入其他对象？ 98
251．如何使用数据透视表？ 98
252．如何从外部引入数据？ 99
253．如何使用图表工具栏？ 100
254．如何建立图表？ 100
255．如何自定义图表类型？ 102
256．如何修改图表？ 102
257．如何调整图表文字？ 103
258．如何生成柱形图？ 103
259．如何设置柱形图表背景？ 104
260．如何添加系列？ 104
261．如何生成趋势线？ 105
262．如何使用Excel的工作表地图功能？ 105
263．如何拆分窗口？ 106
264．如何新建或重新排列窗口？ 106
265．如何设置工具栏？ 107
266．如何设定显示比例？ 107
第二章 计算机安全 108
第一节 计算机安全知识 108
267．什么是计算机病毒？ 108
268．计算机病毒有哪些特点？ 108
269．计算机病毒有哪些表现？ 108
270．计算机病毒的来源有哪些？ 109
271．计算机病毒如何分类？ 109
272．计算机病毒的传播途径有哪些？ 109
273．如何预防计算机病毒？ 109
第二节 Symantec病毒防火墙系统 110
274．如何安装病毒防火墙客户端？ 110
275．如何打开病毒防火墙？ 110
276．如何利用病毒防火墙扫描计算机？ 110
第三节 瑞星杀毒软件 111
277．瑞星杀毒软件的产品有哪些特点？ 111
278．如何安装瑞星杀毒软件Windows版？ 111
279．如何启动瑞星杀毒软件Windows版？ 111
280．如何进行瑞星杀毒软件Windows版的功能设置？ 111
281．如何进行瑞星杀毒软件Windows版的查毒设置？ 112
282．如何进行瑞星杀毒软件Windows版的定时查杀病毒设置？ 112
283．如何进行瑞星杀毒软件Windows版的声音报警设置？ 113
284．如何利用瑞星杀毒软件Windows版进行查杀病毒？ 113
285．如何使用瑞星杀毒软件DOS版？ 113
286．如何设置瑞星实时监控？ 114
287．如何使用瑞星杀毒软件的邮件监控功能？ 115
288．如何使用瑞星杀毒软件的病毒隔离系统？ 117
289．如何对瑞星杀毒软件进行升级？ 117
290．如何卸载瑞星杀毒软件？ 118
第三章 国际互联网 119
第一节 国际互联网知识 119
291．什么是国际互联网（Internet）？ 119
292．什么是超媒体信息服务？ 119
293．什么是文件传输服务FTP？ 119
294．什么是电子邮件？ 119
295．将计算机连入国际互联网需要哪些条件？ 119
296．如何将电话线连接到调制解调器？ 120
297．如何将自己的计算机接入国际互联网？ 120
298．如何进行调制解调器硬件安装？ 120
299．如何安装调制解调器驱动程序？ 120
300．如何设置网络配置？ 121
301．如何设置拨号网络建立拨号连接？ 121
302．如何对IE浏览器的属性进行设置？ 122
第二节 国际互联网应用 123
303．如何连接到提供国际互联网服务的远程服务器（如何上网）？ 123
304．如何浏览国际互联网？ 123
305．如何设置自己的收藏夹？ 124
306．如何退出WWW浏览访问？ 124
第四章 业务管理系统 125
第一节 DB2数据库管理平台 125
307．如何安装DB2数据库管理平台？ 125
308．我行在DB2数据库管理平台下一般建立的数据库都有哪些？ 125
309．如何设置DB2数据库管理平台的代码页？ 125
310．如何添加本地数据库节点？ 125
311．如何添加远程数据库节点？ 126
312．如何测试数据库的连接？ 126
313．如何打开DB2数据库管理平台的命令窗口？ 127
314．如何利用DB2数据库管理平台的命令窗口启动DB2数据库服务？ 127
315．如何利用DB2数据库管理平台的命令窗口停止DB2数据库服务？ 127
316．如何利用DB2数据库管理平台的命令窗口连接一个DB2数据库？ 127
317．如何利用DB2数据库管理平台的命令窗口进行数据库的整库备份？ 128
318．如何利用DB2数据库管理平台的命令窗口进行数据库的恢复？ 128
319．如何利用DB2数据库管理平台的命令窗口进行数据库的创建？ 128
320．如何利用DB2数据库管理平台的命令窗口进行数据库的删除？ 128
第二节 统计管理系统 128
321．如何安装统计管理系统？ 128
322．如何给统计管理系统添加用户并授权？ 129
323．统计管理系统的基本功能有哪些？ 132
324．如何进入统计管理系统客户端？ 132
325．如何选择报表日期？ 132
326．如何进行数据采集？ 133
327．如何打印报表？ 134
328．如何删除报表数据？ 134
329．如何进行数据汇总？ 135
330．如何报送上级机构？ 135
331．如何报送人行？ 135
332．如何设置网络接收管理？ 136
333．如何查询各机构报送情况？ 136
334．如何进行系统数据备份？ 136
335．如何进行基本数据备份？ 137
336．如何进行系统数据恢复？ 137
337．如何进行基本数据恢复？ 138
338．如何备份和恢复分析报表？ 138
339．如何进行数据分发？ 139
340．如何进行数据装载？ 139
341．如何利用DB2数据库管理平台的命令窗口进行数据库的整库备份？ 140
342．如何利用DB2数据库管理平台的命令窗口进行stat数据库的整库恢复？ 140
343．如何定义量纲？ 140
344．如何添加基本机构？ 140
345．如何添加机构集合？ 140
346．如何添加、删除或修改统计项目？ 141
347．如何定义报表类型？ 142
348．如何定义采集表名分类册？ 142
349．如何定义信贷现金报表？ 143
350．如何定义报表平衡公式？ 143
351．如何定义计算调整公式？ 143
352．如何定义分析报表模板？ 144
353．如何定义分析模式？ 146
354．如何定义打印套表？ 146
355．如何定义打印格式？ 147
356．如何修改制作打印模板？ 147
357．如何进行数据字典复制？ 148
358．如何打印分析报表？ 148
359．如何打印分析套表？ 148
360．如何重设报告期？ 149
361．如何重新注册？ 149
362．如何退出统计管理系统？ 150
第三节 信贷管理系统2.0 150
363．如何安装信贷管理系统2.0客户端？ 150
364．如何进入信贷管理系统2.0？ 150
365．第一次安装如何进行系统初始化设置？ 151
366．如何进行数据采集？ 152
367．如何进行数据汇总？ 153
368．如何查询报表数据？ 154
369．如何查询综合数据？ 155
370．如何查询基础数据？ 156
371．如何进行分析数据批量生成？ 156
372．如何上报数据？ 157
373．如何进行结转？ 159
374．如何进行期初录入？ 159
375．如何批量打印基本报表？ 160
376．如何批量打印分析报表？ 160
377．如何定义项目？ 161
378．如何定义报表？ 162
379．如何进行模板更新？ 164
380．如何定义业务种类？ 164
381．如何定义条件项？ 166
382．如何进行机构定义？ 168
383．如何进行属性定义？ 169
384．如何进行仓垛定义？ 170
385．如何进行汇总定义？ 170
386．如何进行机构属性定义？ 171
387．如何进行机构业务定义？ 171
388．如何进行机构查询？ 172
389．如何进行常量定义？ 173
390．如何定义系统参数？ 173
391．如何添加用户？ 174
392．如何使信贷管理系统2.0成为WinNT的域用户？ 174
393．如何对用户进行权限定义？ 175
394．如何进行数据备份？ 176
395．如何对信贷管理系统2.0进行整库备份？ 178
396．如何恢复数据？ 179
397．如何对信贷管理系统2.0进行整库恢复？ 179
398．如何使用日志管理功能？ 179
399．如何清理历史数据？ 180
400．如何设定接收控制？ 181
401．如何使用帮助？ 181
402．如何重新登录系统？ 181
403．如何退出信贷管理系统2.0？ 182
第五章 门柜业务处理 183
第一节 系统说明 183
404．哪些是门柜业务系统创建使用的目录？ 183
405．哪些是门柜业务系统应用软件所使用的数据文件？ 183
406．如何进入与退出系统？ 184
407．如何建立系统初始控制文件？ 184
408．如何识别环境参数的含义？ 185
409．如何识别凭证种类？ 187
410．如何识别科目字典的科目信息内容？ 187
411．如何查看打印机控制码？ 188
412．如何识别贷款形态说明？ 188
第二节 建账 189
413．如何创建开销户？ 189
414．如何处理分户账？ 191
415．如何处理贷款余额表？ 191
416．如何创建贷款卡片账？ 191
417．如何创建总账？ 192
418．如何生成科目日结单？ 193
419．如何创建贷款账户对照表？ 194
第三节 前台业务 195
420．如何进行开工初始化？ 195
421．如何使用凭证式记账？ 195
422．如何使用横式记账？ 196
423．如何做发放贷款处理？ 197
424．如何做还贷款处理？ 197
425．如何做贷款余额冲增处理？ 198
426．如何做贷款余额冲减处理？ 198
427．如何处理贷款形态转移？ 199
428．如何做文件入账？ 200
429．记账员如何抹账？ 201
430．如何复核？ 201
431．如何使用账务查询功能？ 202
432．如何计算贷款复利？ 204
433．如何做系统总轧关闭？ 206
434．如何打印流水账？ 206
第四节 后台处理 206
435．如何做日终账务处理？ 206
436．如何做月终处理？ 207
437．如何做年终处理？ 208
438．如何计算利息？ 209
第五节 系统管理 211
439．如何使用数据备份与恢复功能？ 211
440．如何进行账务核对？ 211
第六节 日常操作常见问题汇集 214
441．移行时对环境参数的设定应注意什么？ 214
442．为什么新程序在录入开销户时，要录入基本户账号？ 214
443．为什么新程序强调贷款户对照表的维护？ 214
444．什么是多级账户？ 214
445．打印报表超宽怎么办？ 214
446．贷款卡片账的形态为什么必须正确？ 215
447．开销户中账户性质和余额方向有什么不同？ 215
448．开工初始化时，为什么有时屏幕右上角的显示日期与将要初始化的日期不符？ 215
449．开工初始化日期为什么重要？ 215
450．本系统记账员和复核员在账务记载时的作用？ 215
451．为什么记账时基本账户必须录入统一的文字摘要码？ 215
452．凭证式记账和横式记账有何不同？ 215
453．粮棉油封闭基本账户记账的区别？ 215
454．为什么记完账进行分科目总轧时有时显示不等？ 216
455．在新程序中记账时使用“全复制”功能，应注意什么？ 216
456．如何使用新程序的另一实用工具——利息计算器？ 216
457．记贷款账时，贷款日期是否一定要输成当前日期？ 216
458．新程序中的贷款形态码对计息有何影响？ 216
459．在新程序中如何调整贷款卡片形态？ 216
460．系统总轧关闭应注意什么？ 216
461．故障恢复功能有何特点？ 216
462．在系统总轧关闭后，若需要重进日间记账该如何处理？ 216
463．抹账时应注意什么？ 216
464．在查询个人流水账时，进入组合项查询画面后，想直接退出，该怎么办？ 216
465．如何查到期贷款信息？ 217
466．查询相关账户信息有何特点？ 217
467．在查询历史流水账或满账页信息时出现死屏，是什么原因？ 217
468．在结息的次日文件入账不成功，可能是什么原因？ 217
469．做完日终批处理后发现支付条件有错又查不出原因，怎么办？ 217
470．月底若遇例假日怎么办？ 217
471．计息积数调整有何作用？ 217
472．调整积数在处理过程中存贷款有何区别？ 217
473．结清贷款卡片如何处理？ 217
474．贷款利息计算为什么出现积数不清零，且无入账文件？ 217
475．打印的分户账和分户账明细信息有何不同？ 217
476．月末总账更新后，再做总分检查、总账检查，为何报错？ 218
477．怎样确保在逾期第二日及时调整贷款形态？ 218
478．为什么要重建数据索引？ 218
479．为什么要在新程序中加强日志管理？ 218
480．为什么记账员能查询、修改操作员状态？ 218
481．为什么新程序无操作员异常退出处理？ 218
482．满账页的分户账数据如何打印？ 218
483．日常数据备份将备份哪些数据？ 218
484．日间中开户为什么由记账员完成？ 218
485．账号长度如何利用？ 218
486．记息代码的重要性？ 219
487．资金来源去向表如何生成？ 219
488．日终作数据备份时出现长时间等待，不显示成功信息，也不能退出？ 219
489．在日终进行账务核对时，发现607科目总分积数不符？ 219
490．联行类科目号中的归属损益账号如何写？ 219
491．损益表打印时，出现合计项不能打印原因是什么？ 219
492．如何查看卡片积数？ 219
493．业务状况表，不能正确生成打印。 219
494．结息后，入账时提示内部传票文件FTI有错？ 219
495．在结息时，提示无对应的归属损益账号。 219
第六章 办公自动化 220
第一节 Lotus Notes电子邮件系统 220
496．如何安装Lotus Notes客户端？ 220
497．如何设置Lotus Notes客户端连接到上级行邮件服务器？ 221
498．如何进入电子邮件系统？ 224
499．Lotus Notes欢迎页面上都有哪些东西？ 225
500．如何进入工作台？ 225
501．如何设置首页？ 226
502．如何打开服务器上的一个数据库？ 226
503．如何打开电子信箱？ 227
504．如何新建一封电子邮件？ 227
505．如何查找收件人地址？ 227
506．如何添加正文？ 228
507．如何添加附件？ 229
508．如何设置邮递选项？ 229
509．如何发送电子邮件？ 230
510．如何打开一封新的电子邮件？ 230
511．如何打印一封电子邮件？ 231
512．如何浏览电子邮件附件中的内容？ 231
513．如何拆离电子邮件中的附件？ 231
514．如何转发电子邮件？ 232
515．电子邮件系统的要求有哪些？ 233
516．如何退出Lotus Notes系统？ 233
第二节 公文传输系统 234
517．如何安装书生系统？ 234
518．如何设置书生系统？ 234
519．如何安装电子公文浏览器？ 234
520．电子公文传输系统都有哪些功能？ 234
521．公文传输系统的数据库包括哪些？ 234
522．各个数据库都有哪些功能？ 235
523．如何创建新的数据库？ 235
524．如何创建文件签收库的副本？ 236
525．如何设置数据库的存取权限？ 236
526．如何设置收文登记库？ 237
527．如何打开收文登记库？ 238
528．收文处理的程序有哪些？ 239
529．如何接收电子公文？ 239
530．如何对电子公文进行文件转换？ 240
531．如何浏览电子公文？ 241
532．如何进行纸质收文登记？ 241
533．如何登记电子公文？ 243
534．如何打印收文处理单？ 243
535．如何打印电子公文？ 244
536．如何设定部门？ 244
537．如何进行文件归档？ 245
538．如何进行年终处理？ 245
539．如何进行资料发布？ 246
540．收文管理员如何进行收文查询？ 247
541．行领导、办公室主任如何进行收文查询？ 250
542．发文处理包括哪些步骤？ 252
543．如何设置发文登记库？ 252
544．如何打开数据库？ 253
545．如何起草电子公文？ 253
546．如何进行发文登记？ 255
547．如何发送打字员进行排版？ 256
548．打字员如何进行编辑排版？ 257
549．如何发送公文？ 258
550．如何进行归档操作？ 265
551．如何进行发文查询？ 266
552．如何进行发文统计？ 268
553．行领导如何查询发文库？ 269
554．如何安装WPS2000专用排版系统？ 270
555．如何安装并设置扩充字库？ 271
556．打字员如何制作公文模板？ 273
557．如何进行公文排版？ 276
558．如何使用公共信息查询库？ 278
559．如何使用公共信息查询库进行公共信息查询？ 279
第三节 档案管理系统 282
560．档案管理系统包括哪些内容？ 282
561．如何新建年度文档库？ 282
562．如何打开年度文档库？ 283
563．如何设置年度文档库的存取权限？ 283
564．如何设置系统参数？ 283
565．如何登录？ 285
566．如何归档？ 290
567．如何打印？ 292
568．如何检索？ 293
569．如何发布？ 293
570．如何设置公共文档库的存取权限？ 294
571．如何利用公共文档库进行检索？ 295
572．如何利用公共文档库进行借阅管理？ 296