《优质的领导》PDF下载

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  • 作  者:(美)卡内基管理群(Dale Carnegie & Associates,Inc.)著;詹丽茹译
  • 出 版 社:北京:中国友谊出版公司
  • 出版年份:2001
  • ISBN:7505714341
  • 页数:303 页
图书介绍:卓越的领导人一定是位好经理。优秀的经理怎样才能成为卓越的领导人呢?这本书告诉我们优质的领导包含:●会激发员工乐于提出他们极富创意的想法●有能力订目标、订计划●善于时间管理●善于授权,并帮助员工成长●具备良好的沟通能力●能促进团队合作的精神,增强参与感●会激励员工,让员工有成就感你阅读了这本书后也会成为更好的经理,更会成为优质的领导人。领导与管理不只是一门学问,而且还是一个人的特质、风格的表现。由于时代、社会、工商企业的发展变化迅速,领导的方法也必须经常进行调整。领导能力除了少数特殊的例子外,大多数都是经过学习、练习而来的。即使“天生的”领导人也要不断地积累经验。今天的总经理、老板要是还用二十年前的方法领导员工,那一定会痛苦万分(甚至员工也很痛苦)。这几年领导与管理的特色是——●要想办法让员工真的把公司的事当作自己的事。●凭借沟通,帮助员工,发挥潜力。●公司里的员工开心,顾客才会开心。自从—九一二年以来,受过卡内基训练的人已超过四百二十万人。其中有一部分人受的就是“经理人领导训练”。他们用卡内基人际关系为基础,逐渐成为一名卓越的领导人。

第一部管理即领导 3

一、具领袖性质的管理人员 3

第二部 计划 17

二、设定目标 17

三、计划的种类 29

四、计划的首要步骤 48

五、决策 67

六、计划的定案 80

第三部 组织 93

七、组织结构 93

八、授权与分权 117

九、非正式组织 131

第四部 指导 145

十、选择适当人选 145

十一、沟通 160

十二、领导 179

十三、激励部属 193

十四、员工的考核与培育 212

十五、如何处理人的问题 233

第五部 协调与控制 253

十六、协调 253

十七、控制过程 266

十八、人的控制 279

第六部 结论 293

十九、汇合 293