第一章 引论：中国基层纠纷解决 1
一、中国基层纠纷解决的研究背景 1
二、中国基层纠纷解决的研究进路、方法与材料 6
三、中国基层纠纷解决的研究内容 14
第二章 纠纷与警察调处机制研究 22
一、警察调处纠纷的问题与材料 22
二、哪些纠纷流向了派出所 30
三、纠纷为什么流向派出所 57
四、派出所如何调处纠纷 76
五、效果评价 109
六、小结 116
第三章 纠纷解决视野中的信访机制研究 126
一、信访解决纠纷的问题与材料 126
二、诉诸信访的纠纷——政策性纠纷为主导 132
三、信访部门如何解决纠纷 139
四、问题讨论 158
五、小结 170
第四章 城市拆迁纠纷解决机制研究 175
一、城市拆迁纠纷解决的问题与材料 175
二、S县拆迁纠纷状况分析 186
三、裁决主体与裁决机制 199
四、小结 211
第五章 环境纠纷的行政解决机制研究 219
一、环境纠纷行政解决的问题与材料 219
二、S县的环境纠纷状况 227
三、环境纠纷的行政解决 237
四、环境纠纷行政解决的效果 254
五、环境纠纷行政解决机制的演进 266
六、小结 270
第六章 劳动争议仲裁机制研究 279
一、劳动争议仲裁解决的问题与材料 279
二、S县劳动争议状况分析 291
三、仲裁主体与仲裁机制 306
四、小结 328
第七章 消费者协会解决纠纷机制研究 344
一、消协解决纠纷的问题与材料 344
二、纠纷构成状况 351
三、纠纷如何解决 364
四、纠纷解决效果 384
五、小结 394
第八章 变革中的人民调解机制研究 403
一、人民调解解决纠纷的问题与材料 403
二、人民调解量的变化 408
三、人民调解位置的轮动 427
四、人民调解组织的功能发展 435
五、小结 448
第九章 构想：探寻和谐与有效的纠纷解决体系 454
一、以S县为个案的纠纷解决体系的特征 454
二、以S县为个案的纠纷解决体系存在的问题 460
三、构建未来的纠纷解决体系 467
参考文献 477
后记 498