第一章 项目型销售管理从这里开始改变 1
第一节 项目型销售管理的五大瓶颈 2
第二节 项目型销售信息化的五大难题 7
第三节 PSM软件——信息化的解决方案 11
第四节 PSM软件——项目型销售管理的软件革命 24
第二章 PSM软件发展的动力 29
第一节 客户购买行为“e”化 30
第二节 项目型销售市场竞争与内部需求 32
第三节 项目型销售管理发展的必然趋势 38
第四节 PSM软件市场趋势浅析 42
第三章 PSM软件的设计应用基础 45
第一节 PSM软件系统的应用设计特点 46
第二节 PS M软件核心思想的模型建立 52
第四章 PSM软件应用功能与设计 75
第一节 项目型销售管理系统 76
第二节 项目型客户管理系统 80
第三节 项目型销售团队管理系统 87
第四节 项目型销售信息管理系统 92
第五节 项目型销售知识管理平台 99
第五章PSM软件销售数据仓库与分析 105
第一节 数据与数据库的定义 106
第二节 项目型销售数据系统组成 111
第三节 项目型销售数据的挖掘 115
第四节 项目型销售数据解决方案 119
第六章PSM软件的项目型销售流程设计 125
第一节 什么是“项目型销售流程” 126
第二节 项目型销售与流程管理的构成 132
第三节 为什么项目型销售需要PSM软件 136
第四节 PS M软件企业利润与项目型销售管理解决方案 145
第七章PSM软件项目的确立与执行 155
第一节 为什么要选择PSM 156
第二节PSM软件项目的范围确认：ERP、CRM还是SCM 163
第三节PSM软件项目确立的过程 167
第四节PSM软件实践环节 178
第五节PSM软件案例：九周速成IMSC PSM软件 181
第八章 下一个最佳PSM软件实践案例就是你 185
第一节PSM软件的定义是什么 186
第二节 如何建立真正PSM软件战略 188
第三节 创建PSM软件行动战略 192
第四节 构建PSM软件团队和协作 194
第五节 进行PSM软件的需求评估 197
第六节 目标设置与PSM软件项目规划 201
第七节与IMSC的咨询顾问一起工作 204
第九章IMSC PSM软件咨询案例运作 207
第一节 企业初识PSM软件 207
第二节PSM软件基本管理思路 211
第三节PSM软件项目实施风险 215
第四节PSM软件的实施阻力 219
第五节 关注PSM软件系统整合 224
IMSC项目型销售管理系统FAQ 229
附录 237
一、工业品营销研究院简介 237
二、两大核心——“培训和咨询” 239
IMSC（工业品营销研究院）图书目录 245