第一章 配送中心概论 1
学习目标 1
【案例导入】 1
第一节 配送与配送中心的概念 1
第二节 配送中心的特点 5
第三节 配送中心的类型 6
第四节 配送中心的作用 9
【典型案例】 11
课堂活动 11
实训 12
自测练习 12
本章自测题参考答案 14
第二章 配送中心功能 15
学习目标 15
【案例导入】 15
第一节 配送中心的核心功能 15
第二节 配送中心的基础功能 17
第三节 配送中心的其他功能 18
第四节 配送中心功能的提升 20
【典型案例】 23
课堂活动 24
实训 24
自测练习 25
本章自测题参考答案 26
第三章 配送中心的作业 27
学习目标 27
【案例导入】 27
第一节 订单处理 28
第二节 配送计划的制订 33
第三节 配送计划的实施 35
第四节 分拣作业 37
第五节 理货作业 43
第六节 配装作业 45
第七节 盘点作业 50
第八节 配送加工 54
第九节 补货作业 56
第十节 回收退调作业 57
第十一节 配送合同的订立 58
第十二节 配送中心的其他作业 63
【典型案例】 67
课堂活动 67
实训 67
自测练习 68
本章自测题参考答案 70
第四章 配送中心的配送流程及模式 71
学习目标 71
【案例导入】 71
第一节 配送中心的配送流程 71
第二节 配送中心的配送模式 80
第三节 电子商务条件下的配送模式 82
第四节 第三方物流配送模式 84
【典型案例】 86
课堂活动 87
实训 87
自测练习 88
本章自测题参考答案 89
第五章 配送中心管理 90
学习目标 90
【案例导入】 90
第一节 配送方法的选择 90
第二节 配送车辆的积载与调度 95
第三节 配送路线的优化选择 101
第四节 配送合理化管理 104
第五节 配送的运输管理 106
第六节 配送的服务管理 111
【典型案例】 114
课堂活动 114
实训 114
自测练习 115
本章自测题参考答案 117
第六章 配送中心的库存控制 118
学习目标 118
【案例导入】 118
第一节 库存控制的意义和目的 119
第二节 库存控制决策 120
第三节 库存设施与设备 121
第四节 库存业务 126
第五节 库存控制 132
【典型案例】 136
课堂活动 136
实训 137
自测练习 138
本章自测题参考答案 139
第七章 配送中心的装卸搬运系统 140
学习目标 140
【案例导入】 140
第一节 配送中心装卸搬运概述 141
第二节 装卸搬运作业的分类及方法 142
第三节 配送中心装卸搬运系统 146
第四节 配送中心装卸搬运作业组织与管理 151
第五节 装卸搬运合理化 153
第六节 配送中心自动化装卸搬运系统 158
【典型案例】 159
课堂活动 159
实训 159
自测练习 160
本章自测题参考答案 162
第八章 配送中心运营成本管理 163
学习目标 163
【案例导入】 163
第一节 配送中心成本管理概述 163
第二节 配送中心运营成本管理模式 166
第三节 配送中心的运营成本核算 167
第四节 配送成本的控制 173
第五节 配送成本管理 184
【典型案例】 187
课堂活动 187
实训 188
自测练习 188
本章自测题参考答案 190
第九章 配送中心信息管理系统 191
学习目标 191
【案例导入】 191
第一节 配送中心信息系统概述 191
第二节 配送中心信息系统管理 195
第三节 配送中心信息技术的应用 199
【典型案例】 204
课堂活动 204
实训 205
自测练习 205
本章自测题参考答案 207
第十章 分拨中心与物流中心 208
学习目标 208
【案例导入】 208
第一节 分拨中心 208
第二节 物流中心 212
【典型案例】 219
课堂活动 220
实训 220
自测练习 221
本章自测题参考答案 223
第十一章 配送中心规划与设计 224
学习目标 224
【案例导入】 224
第一节 配送中心规划与设计原则 224
第二节 配送中心的选址 226
第三节 配送中心功能规划 228
第四节 配送中心的设施设备规划 230
第五节 配送中心的内部布局 232
【典型案例】 236
课堂活动 236
实训 236
自测练习 237
本章自测题参考答案 238
参考书目 239