第1章 管理信息系统概述 1
本章知识点 1
1.1信息系统的发展与应用 1
1.2信息系统的相关概念 3
1.3管理信息系统 7
1.4信息系统应用的案例——COPICS 9
1.5管理信息系统与管理变革 11
小结 12
复习思考题 13
第2章 管理信息系统的技术基础——计算机网络 14
本章知识点 14
2.1计算机网络概述 14
2.2计算机网络中的主要设备简介 16
2.3计算机网络的拓扑结构 22
2.4网络协议 25
2.5 Internet 27
2.6 Intranet和Extranet 30
2.7 C/S与B/S结构 31
小结 34
复习思考题 35
第3章 管理信息系统的技术基础——数据库 36
本章知识点 36
3.1数据库的基本概念 36
3.2关系规范化理论 41
3.3数据库管理系统 45
3.4数据仓库与数据挖掘简介 48
3.5 SQL语言简介 53
小结 55
复习思考题 55
第4章 管理信息系统的规划与可行性分析 57
本章知识点 57
4.1诺兰模型 57
4.2管理信息系统规划概述 58
4.3管理信息系统规划的常用方法 59
4.4管理信息系统的可行性分析 64
小结 66
复习思考题 66
第5章 管理信息系统的开发方式和方法 67
本章知识点 67
5.1管理信息系统开发的原则 67
5.2管理信息系统的开发方式 68
5.3管理信息系统的常用开发方法 70
5.4管理信息系统开发的人员分工 73
小结 75
复习思考题 75
第6章 系统分析 76
本章知识点 76
6.1系统分析的基本概念 76
6.2系统调查 77
6.3管理业务调查 78
6.4数据流程图 82
6.5数据字典 88
6.6处理逻辑的说明 92
小结 96
复习思考题 96
第7章 系统设计 98
本章知识点 98
7.1系统设计概述 98
7.2系统的总体设计 99
7.3代码设计 103
7.4输入输出设计 109
7.5系统物理配置方案设计 112
7.6数据存储设计 116
7.7程序设计说明 118
小结 119
复习思考题 119
第8章 系统实施 120
本章知识点 120
8.1系统实施概述 120
8.2物理系统的实施 121
8.3程序设计 122
8.4系统调试 125
8.5系统转换 126
8.6系统维护 127
8.7系统评价 128
8.8人员培训 130
小结 130
复习思考题 131
第9章 UML与面向对象的系统开发 132
本章知识点 132
9.1面向对象开发方法的基本思想 132
9.2面向对象领域中的基本概念 133
9.3 UML简介 133
9.4面向对象的系统分析 135
9.5面向对象的系统设计 138
小结 139
复习思考题 140
第10章 信息系统项目管理 141
本章知识点 141
10.1信息系统项目建设的组织 141
10.2信息系统项目计划 142
10.3信息系统项目控制 143
10.4软件成熟度模型 （CMM） 149
10.5信息系统开发项目的文档管理 150
小结 152
复习思考题 152
第11章 决策支持系统 153
本章知识点 153
11.1决策支持系统的基本概念 153
11.2决策支持系统的基本结构 156
11.3 DSS主要部件 160
11.4决策支持系统应用层次和开发 168
11.5决策支持系统的发展趋势和前景 174
小结 175
复习思考题 176
第12章 企业资源计划系统及其开发 177
本章知识点 177
12.1 ERP概述 177
12.2 ERP项目实施 180
12.3 ERP系统实施效果评价与持续改进 188
12.4 ERP项目风险管理 191
小结 193
复习思考题 193
第13章 电子商务系统 194
本章知识点 194
13.1电子商务基础 194
13.2电子商务系统概述 199
13.3电子商务系统的分析与设计 202
小结 214
复习思考题 214
第14章 系统分析与系统设计案例 215
14.1项目背景 215
14.2系统规划与可行性分析 215
14.3系统分析 217
14.4系统设计 222
主要参考文献 228