第一章 绪论 1
第一节 旅游应用文概述 1
第二节 旅游应用文的写作基础 3
第三节 旅游应用文的写作要求 15
第二章 常用行政公文 19
第一节 行政公文概述 19
第二节 通知、通告和通报 30
第三节 报告、请示和批复 43
第四节 函和会议纪要 52
第三章 常用事务文书 59
第一节 事务文书概述 59
第二节 计划 60
第三节 总结 66
第四章 旅游介绍类文书 70
第一节 旅游介绍类文书概述 70
第二节 导游词 71
第三节 景区、景点介绍 79
第四节 旅游广告 86
第五节 旅游指南 92
第五章 旅游礼仪类文书 102
第一节 旅游礼仪类文书概述 102
第二节 欢迎词、欢送词 104
第三节 答谢词、祝词 108
第四节 贺信、贺电 112
第六章 旅游商务类文书 117
第一节 旅游商务类文书概述 117
第二节 旅游市场调查报告 119
第三节 旅游项目可行性研究报告 125
第四节 旅游合同 132
第五节 招标书、投标书 141
第七章 旅游法律文书 147
第一节 旅游法律文书概述 147
第二节 旅游投诉书 149
第三节 旅游起诉书 151
第四节 答辩状 154
第八章 传播文书 159
第一节 传播文书概述 159
第二节 消息 161
第三节 通讯 164
第四节 简报 168
第五节 演讲稿 172
第九章 求职文书 177
第一节 求职文书概述 177
第二节 求职信 178
第三节 求职简历 181
第四节 辞职信 185
第五节 竞聘书 187
第十章 旅游论文 191
第一节 旅游论文概述 191
第二节 旅游学术论文 192
第三节 旅游毕业论文 202
第十一章 旅游业务表格 215
第一节 旅游业务表格概述 215
第二节 旅行社各类表格 216
第三节 酒店前厅部各类表格 225
第四节 酒店客房部各类表格 232
第五节 酒店餐饮部各类表格 239
附录一 国家行政机关公文处理办法 243
附录二 国家行政机关公文格式 251