第一章 物业管理招标 1
第一节 物业招标概述 2
一、物业管理招标的组织机构 2
二、物业招标的类别 2
三、物业管理招标的内容 4
第二节 物业招标的程序 6
一、成立招标机构 6
二、编制招标文件 7
三、发布招标消息 7
四、招标单位的资格预审 7
五、发售招标文件及有关设计图纸、技术资料等 9
六、组织投标单位现场勘察答疑 9
七、接收和收存投标书 9
八、组织开标 10
九、答辩与评标会 11
十、定标 14
第三节 物业招标文件 15
一、招标文件的三大部分 15
二、招标文件的六大要素 15
【范例1】 × ×物业招标书 19
【范例2】前期物业管理招标书 26
第二章 物业投标前期工作 32
第一节 物业项目信息获取 33
一、招标信息获取途径 33
二、如何获取投标信息 33
三、如何对投标信息进行甄选 36
四、如何跟踪投标信息 36
第二节 项目评估与风险防范 37
一、收集招标物业的相关资料 37
二、对招标物业项目进行评估 37
三、物业管理投标风险防范 44
第三章 物业投标过程控制 46
第一节 物业管理投标过程概述 47
一、物业管理投标过程 47
二、投标过程中需注意的问题 48
第二节 投标准备工作细节 50
一、积极与用户、项目主管单位建立联系 50
二、投标小组设置与人员配备要合理 51
三、要认真阅读、分析招标文件 53
四、参加标书说明会 54
五、物业现场摸底不可掉以轻心 54
六、投标前的经营管理测算要谨慎 56
七、报价要合理、讲技巧 64
八、及时办理投标保函 65
【范例1】投标保函范本 66
九、标书、保函要在截止日前封送 68
第三节 物业投标现场答辩 69
一、物业招投标答辩会有何规定 69
二、物业投标答辩中常遇的问题及回答要领 69
三、物业投标现场答辩技巧 69
第四节 物业投标事后工作 71
一、中标后的合同签订与履行 71
【范例2】物业管理服务合同 72
二、未中标的总结 76
三、资料整理与归档 76
第四章 投标文件编制 79
第一节 投标文件概述 80
一、物业管理投标书的组成 80
【范例1】投标函（样式1） 80
【范例2】投标函（样式2） 81
二、物业管理投标书的主要内容 82
第二节 物业管理投标文件编制细节 90
一、要避免废标 90
二、一定要响应招标文件 90
三、标书编写要实事求是 91
四、不要改变投标书的格式 91
五、文字、数据要准确 91
六、确保填写无遗漏、无空缺 91
七、充分运用展示技术 91
【范例3】商住房物业投标书 93
【范例4】学校物业投标方案 122
【范例5】写字楼商贸区前期物业管理技术标书 128
【范例6】政府行政办公中心物业管理投标书 145
【范例7】医院物业管理投标书 159
参考文献 176