一、国家电网公司理念、企业精神 1
1．何谓集团化？ 1
2．集团化运作的意义是什么？ 1
3．何谓集约化管理？ 1
4．精益化管理的含义是什么？ 1
5．标准化建设的含义是什么？ 2
6．国家电网公司提出的“四化”内容是什么？ 2
7．国家电网公司推进“四化”工作的根本目的是什么？ 2
8．国家电网公司提出的“两个转变”的内容是什么？ 2
9．“一特四大”的战略实施内容是什么？ 2
10．国家电网公司的核心战略是什么？ 2
11．建设特高压电网的意义何在？ 2
12．特高压骨干网规划总体思路是什么？ 3
13．2009年国家电网公司特高压工程建设的主要目标是什么？ 3
14．特高压电网的“两纵两横”含义是什么？ 3
15．智能电网的标志是什么？ 3
16．智能电网的总体发展目标是什么？ 4
17．智能电网的主要特征有哪些？ 4
18．智能电网的基本构架是什么？ 4
19．智能电网的应用环节有哪些？ 4
20．建设智能电网的阶段性目标是什么？ 4
21．加快建设坚强智能电网的五点要求是什么？ 4
22．什么是统一坚强智能电网？ 5
23．统一坚强智能电网有哪些特点？ 5
24．国家电网公司的企业精神是什么？ 5
25．电网员工的价值观描述是什么？ 5
26．国家电网公司员工道德规范有哪些？ 5
27．企业文化的内涵是什么？ 6
28．人财物集约化管理的意义是什么？ 6
29．“一强三优”的内涵是什么？ 6
30．实施人财物集约化管理的关键是什么？ 6
31．人财物集约化管理的总体思路是什么？ 6
32．转变电网发展方式的内涵是什么？ 7
33．转变公司发展方式的内涵是什么？ 7
34．什么是资产全寿命周期管理？ 7
35．资产全寿命周期管理三个核心思想是什么？ 7
36．为什么要实施资产全寿命周期管理？ 7
37．全寿命周期管理涉及的范畴是什么？ 8
38．电网应急物流的概念是什么？ 8
39．电网应急物流的特点有哪些？ 8
40．应急物资保障体系有哪些？ 8
二、关于电力体制改革 9
41．2009年电力体制改革的任务是什么？ 9
42．主辅分离的原则是什么？ 9
43．国家电网公司对主多分开有什么要求？ 9
44．什么是直购电？ 9
45．对直购电企业有什么要求？ 10
46．直购电试点企业的具体标准是什么？ 10
47．电力体制改革的总体目标是什么？ 10
48．“十一五”期间电力体制改革的总体思路是什么？ 10
49．“十一五”期间电力体制改革的基本原则是什么？ 10
50．“十一五”深化电力体制改革的主要任务是什么？ 11
51．“十一五”规划对输变电设备要求是什么？ 11
52．“十一五”期间电网建设重点是什么？ 12
53．农电发展战略的“三新”指什么？ 12
54．如何加强县级供电企业管理？ 12
55．县级供电企业如何提高财务水平？ 12
56．县级供电企业如何建立健全经营管理责任制？ 13
57．完善县级供电企业人才激励机制的措施有哪些？ 13
58．县级供电企业如何坚持市场化改革方向？ 13
59．县级供电企业以改革促发展的思路是什么？ 14
60．如何正确处理改革、发展、安全和稳定的关系？ 14
三、供电服务新提法 15
61．精益管理年的目标是什么？ 15
62．领导干部树立的“五种意识”是什么？ 15
63．“三节约”活动的内容是什么？ 15
64．什么是契约式服务？ 15
65．员工服务“十个不准”内容有哪些？ 15
66．“三公”调度“十项措施”有哪些内容？ 16
67．供电服务的“十项承诺”是什么？ 17
68．公司“四个服务”的宗旨是什么？ 17
69．电费抄核收全面实行“三公开”、“四到户”、“五统一”的含义是什么？ 18
70．农电优质服务“八个强化”、“八个严禁”规定有哪些？ 18
71．国家电网公司农电发展战略是什么？ 18
四、管理基本知识 19
72．管理的含义是什么？ 19
73．管理的职能有哪些？ 19
74．什么是管理的两重性？ 19
75．管理的发展经过几个重要阶段？ 19
76．人本管理的理念有哪些？ 20
77．如何描述系统分析原理？ 20
78．流程再造的原理是什么？ 20
79．学习型组织的含义是什么？ 20
80．建立学习型组织的意义是什么？ 20
81．五项修炼的内容有哪些？ 20
82．什么是心智模式？ 21
83．为什么要改变心智模式？ 21
84．如何进行系统思考？ 21
85．如何描述学习型企业的十大特征？ 21
86．精益管理的内涵是什么？ 21
87．精益管理的核心目标是什么？ 21
88．精益管理在公司发展战略中起到什么作用？ 21
89．迈向精益管理的先决条件是什么？ 22
90．精益生产的核心目标是什么？ 22
91．精益思想的五项原则的内涵是什么？ 22
92．企业管理现代化的内容有哪些？ 22
93．管理思想现代化的内涵是什么？ 22
五、电力企业管理知识 23
94．电力工业的特征有哪些？ 23
95．如何认识电力工业在国民经济中的作用和地位？ 23
96．什么是电力弹性系数？ 23
97．电力工业的性质是什么？ 23
98．电网企业的内涵是什么？ 24
99．电力系统的基本构成有哪些？ 24
100．输变配系统的功能是什么？ 24
101．用电负荷的定义是什么？ 24
102．电网的综合日负荷曲线的含义是什么？ 24
103．电网的年最大负荷曲线的含义是什么？ 24
104．电网企业管理的含义是什么？ 24
105．电网企业管理有哪些行业特点？ 25
106．如何理解电力企业是资金和技术密集型企业？ 25
107．电网为何必须实行高度统一管理？ 25
108．什么是电网企业管理基础工作？ 25
109．电网企业管理基础的主要内容有哪些？ 25
六、关于现代企业制度 26
110．何谓现代企业制度？ 26
111．现代企业制度具有什么基本特征？ 26
112．现代企业制度的主要内容是什么？ 26
113．企业财产组织形式通常有几类？ 26
114．公司的含义是什么？ 26
115．公司企业的形式有几种？ 27
116．我国公司制企业一般采取哪两种组织形式？ 27
117．公司内部治理结构的主体框架和运作规则是什么？ 27
118．股东会的权限有几个方面？ 27
119．电力工业的现代企业制度主要由哪些制度组成？ 27
七、电力市场知识 28
120．电力市场的含义是什么？ 28
121．电力市场的基本特征是什么？ 28
122．电力市场的基本要素有哪些？ 28
123．什么是电力市场的载体？ 28
124．国家电力监管委员会的主要职责是什么？ 28
八、目标管理知识 30
125．何谓目标管理？ 30
126．目标管理的基本内容有哪些？ 30
127．目标管理的特点是什么？ 30
128．实施目标管理要经过几个阶段？ 30
129．确定企业目标的基本前提是什么？ 31
130．在实施目标过程中要重点抓好哪几个环节？ 31
131．目标展开有哪些内容？ 31
132．落实目标责任有什么要求？ 31
133．目标评价的内容有哪些？ 31
134．目标管理中应注意哪些问题？ 31
九、人力资源管理知识 33
135．什么是人力资源？ 33
136．人力资源管理的含义是什么？ 33
137．人力资源管理的任务是什么？ 33
138．什么是职务分析？ 33
139．职务分析的目的是什么？ 34
140．员工培训与发展的意义是什么？ 34
141．人力资源管理中的激励是指什么？ 34
142．员工激励应遵循的基本原则有哪些？ 34
143．什么是绩效管理？ 34
144．绩效管理的程序有哪些？ 35
145．什么是绩效考核？ 35
146．绩效管理与绩效考核的主要区别是什么？ 35
147．绩效管理的核心是什么？ 36
148．人力资源部在绩效管理中的职能有哪些？ 36
149．各业务部门在绩效管理中的职能有哪些？ 36
150．绩效管理的“一个中心”和“三个基本点”是什么？ 36
151．绩效管理的内容有哪些？ 36
152．绩效管理中会遇到哪些主要困难？ 37
153．什么是绩效管理中的KPI指标？ 37
154．什么是绩效管理的GS指标？ 37
十、电力企业经营管理知识 38
155．什么是经营和经营管理？ 38
156．什么是企业的经营目标？ 38
157．电网企业经营总目标的内容是什么？ 38
158．为什么说经营的关键在决策？ 38
159．从业务性质分经营决策有哪些内容？ 39
160．经营决策的原则有哪些？ 39
161．经营决策的基本程序有哪些？ 39
162．什么是确定型决策？ 39
163．什么是风险型决策？ 40
164．什么是非确定型决策？ 40
十一、电力市场营销管理知识 41
165．什么是电力营销？ 41
166．电力营销的基本内容有哪些？ 41
167．电力市场营销的作用？ 41
168．为什么要进行电力市场调查？ 41
169．电力市场调查有什么特点？ 42
170．电力市场调查的内容有哪些？ 42
171．电力市场调查的方法有哪些？ 42
172．电力市场营销策略有哪些？ 42
173．电力产品有哪些服务策略？ 42
174．电网企业有哪些电价策略？ 42
175．什么是需求侧管理？ 43
176．需求侧管理的意义是什么？ 43
177．需求侧管理的目标是什么？ 43
178．需求侧管理技术的作用是什么？ 43
179．什么是电力系统的负荷特性？ 43
180．怎样改变用户的用电方式？ 44
181．负荷整形技术的原理是什么？ 44
182．建立多种结构有选择性的电价制度的作用是什么？ 44
183．业扩工作的主要内容有哪些？ 44
184．如何确定供电方案？ 45
185．什么是变更用电业务？ 45
186．按期回收电费的意义是什么？ 45
187．电能计量的作用有哪些？ 45
188．什么是电能计量装置？ 46
189．线损的分类是什么？ 46
190．管理线损有哪些因素？ 46
191．降低线损的管理措施有哪些？ 46
192．电费核算的作用有哪些？ 47
193．如何严格执行分类到户的电价政策？ 47
194．“95598”客户服务热线的工作内容有哪些？ 47
十二、电力计划管理知识 48
195．生产经营计划的作用是什么？ 48
196．何谓计划管理？ 48
197．电网规划的含义有哪些？ 48
198．什么是电网企业的年度计划？ 48
199．什么是作业计划？ 49
200．为什么要进行电力需求预测？ 49
201．电力需求预测要考虑哪些因素？ 49
202．用电量的预测方法有哪些？ 49
203．电网规划的主要任务是什么？ 49
204．电力工业发展的基本方针是什么？ 49
十三、电力基本建设管理知识 51
205．基本建设的含义是什么？ 51
206．电网企业的基本建设含义是什么？ 51
207．对电力基本建设工程资金的控制和管理的“三算”指什么？ 51
208．基本建设工程设计概算文件有哪些？ 51
209．招标承包的含义是什么？ 51
210．电力工程项目有哪些招标形式？ 52
211．电力工程招标应遵循哪些程序？ 52
212．基本建设工程为什么要进行可行性研究？ 52
213．可行性研究有哪些工作阶段？ 52
214．可行性研究的主要内容有哪些？ 52
215．什么是网络计划技术？ 52
216．网络图的三要素是指什么？ 53
217．网络计划的优化方法主要有哪些？ 53
218．什么是技术经济分析？ 53
219．什么是技术经济分析的可比性原则？ 53
220．基建工程中“两型一化”的含义是什么？ 53
221．线路建设中的“两型三新”含义是什么？ 53
222．建设“两型一化”变电站的意义是什么？ 54
223．工程建设面临的问题和困难有哪些？ 54
224．基建工作标准化建设的含义是什么？ 54
225．基建标准化管理体系包括哪些内容？ 54
226．国家电网公司系统基建管理模式的内涵是什么？ 54
227．线路设计采用“两型三新”的目的是什么？ 55
228．“两型三化”中“新技术”的含义是什么？ 55
229．“两型三化”中“新材料”的含义是什么？ 55
230．“两型三化”中“新工艺”的含义是什么？ 55
231．落实“两型一化”变电站和“两型三新”线路建设的组织管理措施有哪些？ 55
232．为什么说“两型一化”变电站建设有利于保护环境？ 56
233．基建工程中“三通一标”的含义是什么？ 56
234．支撑资产全寿命管理的三项能力是什么？ 56
235．建筑工程中的“四节”工作指什么？ 56
236．从什么时间开始实行“两型一化”变电站实施细则？ 57
237．建设“两型一化”变电站的目的是什么？ 57
238．建设“两型一化”变电站的原则是什么？ 57
239．建设“两型一化”变电站的设计理念是什么？ 57
240．“两型一化”变电站的功能定位有哪些？ 57
241．“两型一化”变电站规定的性能指标有哪些？ 57
242．“两型一化”变电站追求什么样的建筑风格？ 58
243．对“两型一化”变电站的装修材料有什么要求？ 58
244．对“两型一化”变电站的施工工艺有什么要求？ 58
245．基建工程安全设施“三同时”要求是什么？ 58
246．基建安全文明施工“六化”管理目标是什么？ 58
247．国家电网公司规定哪些工程项目必须招标？ 58
十四、电力企业财务管理知识 59
248．企业财务关系的含义是什么？ 59
249．什么是企业的财务管理？ 59
250．财务管理与会计的主要区别有哪些？ 59
251．财务管理的内容有哪些？ 59
252．什么是资产？ 59
253．企业资产按流动性来分有哪些内容？ 60
254．电力企业流动资产的构成项目有哪些？ 60
255．什么是固定资产？ 60
256．固定资产的管理内容有哪些？ 60
257．什么是直接费用？ 60
258．什么是间接费用？ 60
259．什么是期间费用？ 60
260．什么是成本？ 61
261．成本管理的内容有哪些？ 61
262．成本管理的任务是什么？ 61
263．电力产品的成本项目构成有哪些？ 61
264．什么是供电成本？ 61
265．电网企业降低成本的主要途径有哪些？ 61
266．什么是利润？ 61
267．电网企业增加利润的途径有哪些？ 62
268．企业经济核算的技术方法有哪些？ 62
269．会计核算的职能有哪些？ 62
270．经济活动分析的作用是什么？ 62
271．我国的审计监督有几种形式？ 62
272．企业内部审计的主要任务有哪些？ 62
十五、电价管理知识 64
273．电价的含义是什么？ 64
274．销售给用户的电能产品价格由几部分组成？ 64
275．电价的分类有哪些？ 64
276．我国现行的电价制度有哪两部分？ 64
277．什么是两部制电价？ 64
278．什么是分时电价？ 64
279．什么是上网电价？ 65
280．销售电价按用电类别一般分为几类？ 65
十六、电网企业生产管理知识 66
281．电网调度管理的内容有哪些？ 66
282．省内电网调度的形式有几种？ 66
283．供电管理的内容有哪些？ 66
284．供电管理的核心工作是什么？ 66
285．电网调度管理的任务有哪些？ 66
286．什么是经济调度？ 67
287．调度管理规程有哪些制度？ 67
288．大电网的经济效益表现在哪些方面？ 67
289．电力系统安全稳定运行的三大支柱是什么？ 67
290．电力通信的意义和作用是什么？ 67
十七、全面质量管理知识 69
291．衡量电能质量的主要指标有哪些？ 69
292．电压质量的含义是什么？ 69
293．10kV高压用户受电端允许的电压偏差值为多少？ 69
294．什么是电压合格率？ 69
295．配电网电压调节的手段有哪些？ 69
296．什么是供电可靠性？ 70
297．可靠性主要指标有哪些？ 70
298．提高供电可靠性的措施有哪些？ 70
299．计划停电包括哪几种？ 70
300．什么是供电可靠率？ 70
301．国家规定的供电质量标准是什么？ 70
302．业扩报装管理的“四个原则”是什么？ 71
303．业扩报装“三不指定”的具体内容是什么？ 71
304．供电方案答复期限是什么？ 71
305．供电抢修人员到达故障现场的时限要求是什么？ 71
十八、电力安全管理知识 72
306．安全生产的基本方针是什么？ 72
307．确保安全的“三个百分之百”要求的内容是什么？ 72
308．安全抓“三基”指什么？ 72
309．安全管理的“三个组织体系”指什么？ 72
310．“三个工作体系”指什么？ 72
311．什么是两票管理？ 72
312．两票管理应遵循什么规程？ 73
313．工作票管理的含义是什么？ 73
314．什么是倒闸操作？ 73
315．安全管理中的“三制”是什么？ 73
316．什么是危险点预控法？ 73
317．反事故技术保护措施的任务是什么？ 74
318．安全技术劳动保护措施计划的主要任务是什么？ 74
319．安全检查的目的是什么？ 74
320．安全大检查的内容有哪些？ 74
321．《电力安全工作规程》保证安全的技术措施是什么？ 74
322．《电力安全工作规程》保证安全的组织措施是什么？ 74
323．架空配电线路反事故措施工作有哪些？ 74
324．架空线路的巡视类型有哪些？ 75
325．如何做好事故预想？ 75
326．国家电网公司《电网重大反事故措施》的内容是什么？ 75
327．防止人身伤亡事故的措施有哪些？ 76
328．如何防止系统稳定破坏事故？ 76
329．防止电气误操作事故的重点措施有哪些？ 78
330．如何防止枢纽变电站全停事故？ 79
331．怎样防止大型变压器事故？ 80
332．防止输电线路事故的重点要求是什么？ 80
333．“五防”功能的含义是什么？ 81
334．什么是电压崩溃？ 81
335．如何防止电压崩溃？ 81
336．农电安全反“六不”的内容是什么？ 82
337．农电检修、施工现场“三防十要”内容有哪些？ 82
338．客户安全用电服务内容是什么？ 83
339．事故调查“四不放过”指什么？ 83
十九、供电设备与生产管理知识 84
340．运行管理的职责有哪些？ 84
341．电力设备的巡视有几种？ 84
342．电力线路巡视的主要项目有哪些？ 84
343．为什么要建立设备台账？ 84
344．对设备进行评级的原则是什么？ 84
345．电气设备预防性试验的目的什么？ 85
346．设备的缺陷管理有几类？ 85
347．设备检修的两种制度是什么？ 85
348．设备检修的分类有哪些？ 85
349．设备有几种寿命？ 85
350．设备的物质寿命含义是什么？ 85
351．什么是设备的技术寿命？ 85
352．设备的经济寿命含义是什么？ 86
353．设备寿命期限的影响因素有哪些？ 86
354．设备缺陷管理的内容是什么？ 86
二十、物资管理知识 87
355．企业物资的含义是什么？ 87
356．物资管理的意义有哪些？ 87
357．什么是物资管理的ABC法？ 87
358．备品管理的含义是什么？ 87
359．仓库管理的意义是什么？ 87
360．节约物资的途径有哪些？ 88
361．库存过量会造成哪些浪费？ 88
362．电网企业物资管理现代化的内容有哪些？ 88
二十一、科技信息管理知识 89
363．什么是ERP？ 89
364．ERP系统的主要特点是什么？ 89
365．ERP的六大核心思想有哪些？ 89
366．ERP系统的管理思想体现在哪些方面？ 89
367．ERP的主要宗旨是什么？ 90
368．“SG186工程”的目标是什么？ 90
369．“SG186工程”中“1”、“8”、“6”各自的内容是什么？ 90
370．“SG186工程”五年规划目标是什么？ 91
371．科技工作“131工程”（一流三大一精）的内容是什么？ 91
372．科技管理的内容是什么？ 91
373．信息系统面临的主要风险有哪些？ 91
374．信息安全主要防范什么？ 92
375．什么是数据容灾系统？ 92
376．公司建设容灾系统的必要性是什么？ 92
377．信息化企业的内涵是什么？ 93
二十二、电力企业文化知识 94
378．国家电网公司的核心价值观包括哪几个部分？ 94
379．国家电网公司的企业理念是什么？ 94
380．国家电网公司的奋斗方向是什么？ 94
381．国家电网公司的发展战略包括哪几个部分？ 94
382．国家电网公司的战略重点包含哪些内容？ 94
383．科技兴企战略的内涵是什么？ 94
384．人才强企战略的内涵是什么？ 95
385．国际化战略的内涵是什么？ 95
386．国家电网公司的工作思路是什么？ 95
387．国家电网公司的发展要求是什么？ 95
388．内强素质包含哪些内容？ 95
389．外塑形象包含哪些内容？ 96
390．国家电网公司的员工守则包含哪些内容？ 96
391．国家电网公司的安全文化理念是什么？ 96
392．国家电网公司的服务文化理念是什么？ 96
393．国家电网公司的廉洁文化理念是什么？ 96
二十三、同业对标、二维对标知识 97
394．市场占有率如何计算？ 97
395．市场占有率增长量如何计算？ 97
396．当年电费回收率如何计算？ 97
397．应收用户电费余额占当年月均应收用户电费比例如何计算？ 97
398．什么是故障停电平均持续时间，如何计算？ 97
399．什么是综合电压合格率？ 98
400．用户平均停电时间（AIHC-3）如何计算？ 98
401．用户平均停电次数（AITC-3）如何计算？ 98
402．110kV及以上电网继电保护正确动作率如何计算？ 98
403．220kV无功电压调整合格率如何计算？ 98
404．架空线路停运率如何计算？ 98
405．变压器可用系数如何计算？ 99
406．断路器可用系数如何计算？ 99
407．母线可用系数如何计算？ 99
408．隔离开关停运率如何计算？ 99
409．线损率如何计算？ 99
410．全员劳动生产率如何计算？ 99
411．人才当量密度如何计算？ 99
412．什么是培训经费投入率？ 100
413．全员培训率如何计算？ 100
414．什么是10kV及以上恶性误操作事故？ 100
415．千人死亡率如何计算？ 100
416．10kV配网自动化比例如何计算？ 100
417．城区10kV供电半径如何计算？ 100
418．成本费用利润率如何计算？ 101
419．流动资产周转率如何计算？ 101
420．利润增长率如何计算？ 101
421．销售增长率如何计算？ 101
422．固定资产创收能力如何计算？ 101
423．单位电量供电成本如何计算？ 102
424．什么是二维对标？ 102
425．二维对标的范围包括哪些？ 102
426．二维对标的主要优点有哪些？ 102
427．开展二维对标工作的主要程序是什么？ 103
428．开展二维对标主要收集哪些数据？ 103
429．二维对标数据的标准化分为哪两个方面？ 103
430．公司开展二维对标的目的是什么？ 103
431．公司开展二维对标面临的挑战有哪些？ 103
432．面对挑战，可以采取哪些应对措施？ 104
二十四、法律基本知识 105
433．《中华人民共和国公司法》中的公司的内涵是什么？ 105
434．公司股东依法享有哪些权利？ 105
435．国有独资公司的内涵是什么？ 105
436．哪些人不得担任公司的董事、监事、高级管理人员？ 105
437．输变电工程、调度通信自动化工程等电网配套工程和环境保护工程，应当与发电工程项目坚持哪四个同时？ 106
438．国家对电力供应和使用实行什么原则？ 106
439．《中华人民共和国电力法》中对电价的定义是什么？ 106
440．《中华人民共和国电力法》在电力设施保护方面有哪些相关规定？ 106
441．电力企业对哪些运行事故不承担责任？ 107
442．根据《中华人民共和国电力法》规定，哪些行为应当给予治安管理处罚，构成犯罪的，应当依法追究刑事责任？ 107
443．根据《中华人民共和国合同法》的规定，供用电合同应当包含哪些条款？ 107
444．《中华人民共和国合同法》对供用电合同的履行地点是如何规定的？ 108
445．根据《中华人民共和国合同法》规定，用电人逾期不缴纳电费应当如何处理？ 108
446．《中华人民共和国物权法》中物权的内涵是什么？ 108
447．根据《中华人民共和国物权法》规定，物权受到侵害可以通过哪些途径解决？ 108
448．《中华人民共和国物权法》对电力设施的所有权是如何规定的？ 108
449．《中华人民共和国物权法》对建筑区划内的车库和车位归属是如何规定的？ 108
450．《中华人民共和国反垄断法》规定的垄断行为包括哪些？ 109
451．《中华人民共和国反垄断法》禁止具有竞争关系的经营者达成何种垄断协议？ 109
452．《中华人民共和国反垄断法》禁止经营者与交易相对人达成何种垄断协议？ 109
453．《中华人民共和国企业国有资产法》中的企业国有资产的内涵是什么？ 110
454．《中华人民共和国企业国有资产法》中的国家出资企业包括哪些？ 110
455．《中华人民共和国企业国有资产法》规定谁对国家出资企业履行出资人职责，享有出资人权益？ 110
456．哪些机构代表本级人民政府履行出资人职责？ 110
457．履行出资人职责的机构依法享有哪些出资人权利 ？ 110
二十五、危机管理知识 111
458．什么是危机管理？ 111
459．企业危机的根源在哪里？ 111
460．企业危机的类型有几种？ 111
461．危机前的预防与准备工作有哪些？ 111
462．危机过程中应对的要求是什么？ 112
463．如何看待危机管理在企业经营中的作用？ 112
464．建立危机预警系统的重要意义是什么？ 112
465．危机预测的方法有哪些？ 112
二十六、廉政建设知识 113
466．廉洁自律工作方式是什么？ 113
467．党员领导干部禁止利用职权谋取不正当利益的“七不准”的具体内容是什么？ 113
468．领导干部重要情况报告主要包括哪些内容？ 113
469．领导干部廉洁自律工作的基本方式有哪些？ 113
470．中央纪委关于国有企业领导人员廉洁自律的七条规定是什么？ 114
471．纪检监察工作特别是行政监察工作的主要任务是什么？ 114
472．什么是腐败？ 114
473．腐败有哪些共同特征？ 114
474．党内监督的原则有哪些？ 115
475．纪检监察工作应当坚持什么原则？ 115
476．处理信访举报的基本原则有哪些？ 115
477．我国多年来反腐倡廉实践科学总结的原则是什么？ 115
478．纪检监察干部监督的方式有哪些？ 115
479．执法监察中案件查处工作如何做到严格责任追究？ 116
480．纠风工作的基本原则是什么？ 116
二十七、民主管理知识 117
481．企业民主管理的内容有哪些？ 117
482．在职工代表的组成中，一线职工代表比例一般不少于多少？ 117
483．企业三级民主管理指的是哪三级？ 117
484．国有企业、国有控股企业职工代表大会或职工大会的职权有哪些？ 117
485．职工代表巡视的主要内容有哪些？ 118
486．公司系统职代会一般设立哪几个专门委员会？ 118
487．什么是厂务公开？ 118
488．厂务公开的主要内容是什么？ 119
489．厂务公开监督小组的职责是什么？ 119
490．厂务公开领导小组有哪些职能？ 119
491．厂务公开的重要意义是什么？ 119
492．作为职代会的工作机构，公司系统工会有哪些职责？ 120
493．工会会员享有哪些权利？ 120
494．职代会民主评议干部的步骤是什么？ 121
495．工会经费审查委员会的主要职责是什么？ 121
496．职工代表提案办理的主要环节有哪些？ 121
497．职工代表民主评议干部主要从领导干部哪些方面进行评议？ 121
498．中国特色社会主义工会维权观是什么？ 122
499．职工代表大会上，职工代表享有的权利有哪几个？ 122
500．企业职工民主权利指的是什么？ 122