第一章 导论 1
第一节 市场概述 1
第二节 市场营销与市场营销学 3
第三节 市场营销观念 14
第二章 市场营销环境 20
第一节 市场营销环境概述 20
第二节 市场营销宏观环境 22
第三节 微观营销环境 31
第四节 市场营销环境分析 33
第三章 市场购买行为分析 40
第一节 消费者市场购买行为分析 40
第二节 组织市场购买行为分析 60
第三节 团购购买行为分析 71
第四章 目标市场营销 78
第一节 市场细分 78
第二节 选择目标市场 88
第三节 市场定位 94
第五章 市场竞争策略 105
第一节 分析竞争者 105
第二节 市场领导者策略 113
第三节 市场挑战者策略 118
第四节 市场跟随者策略和市场补缺者策略 121
第六章 产品策略 130
第一节 整体产品概念 130
第二节 产品生命周期 136
第三节 产品品牌策略 140
第四节 产品包装策略 147
第五节 新产品开发策略 149
第七章 价格策略 157
第一节 价格的影响因素 157
第二节 产品的定价步骤 161
第三节 价格的制定方法 165
第四节 产品价格的修订 171
第五节 相关产品的定价 175
第六节 产品生命周期与价格策略 177
第七节 价格竞争 181
第八章 分销渠道策略 191
第一节 分销渠道概述 191
第二节 分销渠道策略 197
第三节 中间商 210
第四节 产品实体分销 215
第九章 促销策略 221
第一节 促销和促销组合策略 221
第二节 人员推销策略 226
第三节 广告策略 234
第四节 公共关系策略 243
第五节 营业推广策略 251
第十章 市场营销理论发展新趋势 257
第一节 整合营销 257
第二节 关系营销 267
第三节 网络营销 276
第四节 绿色营销 287
参考文献 301