第一章 出口成章，好口才是练出来的 3
1．口才的基本概述 3
2．让你的声音充满魅力 5
3．语气是语言的调节器 8
4．掌握说话节奏，让语言具有音乐美 12
5．用简明扼要的语言表达你的想法 15
6．妙用修辞，给语言多一些美丽的修饰 18
7．不要忽视面部表情 21
8．合乎逻辑——好口才的关键 24
9．练就完美的演讲语言 26
10．如何提高论辩口才的表达能力 30
11．好口才是练出来的 33
第二章 妙语连珠，好口才让你游刃职场 33
1．不要在同事面前炫耀自己 39
2．开玩笑要有分寸 42
3．“不”要怎么说出口 46
4．当着矮子不说矮话 50
5．用“对不起”化解矛盾 53
6．管好嘴巴，把话烂在肚子里 56
7．宽容大度，与人为善 59
8．抓住领导心理，把话说到点子上 62
9．学会为别人打圆场 64
10．女领导与下属谈话的技巧 67
11．坚信自己是最棒的 71
第三章 铁齿铜牙，成就销售女皇的梦想 71
1．循循善诱，使顾客由拒绝到肯定 77
2．不要把自己的意见强加给别人 81
3．迎合顾客的口味说话 84
4．用开场白勾住顾客 87
5．站在对方的立场去推销 91
6．微笑能赢得顾客的心 94
7．女人要做一个倾听高手 97
8．女人，不可忽视电话礼节 100
9．顾客就是上帝 104
10．实话实说更具诱惑力 107
11．信誉是推销之魂 111
第四章 唇枪舌剑，谈判桌上的“语言大餐” 115
1．必要时进行适当插话 115
2．以退为进，棋高一招 118
3．引蛇出洞，诱敌上钩 121
4．幽默：谈判气氛的润滑剂 124
5．以诚恳的语言打动对方 128
6．有时无声胜有声 130
7．好口才能扭转乾坤 132
8．随机应变，灵气做人 136
9．制造压力，使谈判气氛紧张化 139
10．谈判收场有绝招 142
第五章 伶牙俐齿，三寸之舌强于百万之师 142
1．绕个弯子，轻松说服对方 147
2．软硬兼施，让说服更有力 150
3．和“言”悦色，直述利害 153
4．将心比心是最好的说客 156
5．动之以情，莫忘晓之以理 159
6．先满足别人，再满足自己 162
7．把话说到对方的心坎上 164
8．让忠言不“逆耳” 167
9．委婉的话语使人如沐春风 169
10．说服要通情理，原则要适当变通 171
11．说服别人的四大步骤 174
第六章 美言美语，成就社交大赢家 179
1．一开口，就让别人喜欢你 179
2．左右逢源，巧织人脉 181
3．女人温柔一点更可爱 184
4．女人要有古道热肠 186
5．带“高帽”要规格得当 190
6．笑里藏刀的刚柔之术 193
7．不该说的打死也不说 196
8．礼多人不怪 199
9．不要把话说得太满 202
10．好人缘从恰当的称呼开始 205
11．女人幽默更有味道 208
第七章 一世情缘，用语言铸造令人艳羡的家 213
1．会撒娇的女人最好命 213
2．女人的唠叨是婚姻的杀手 216
3．好男人是夸出来的 219
4．善意的谎言更美丽 222
5．教子有方 224
6．婆媳间讲话的艺术 227
7．恋爱，恋的是口才 231
8．女人的经典蠢话 235
9．生活细节，让爱升温 239
10．甜言蜜语赢真情 242
11．说话要会绕弯子 244
12．拜见恋人父母时的说话技巧 247
13．女人要控制好自己的情绪 249
第八章 舌绽莲花，让办事得心应手 249
1．求人办事巧开口 255
2．乡音难改，借助乡情巧求人 259
3．利用“酒活”好办事 261
4．巧用赞语，办事更容易 265
5．软磨硬泡，脸皮厚点好办事 268
6．请将不如激将 271
7．求人办事，切记强人所难 274
8．上司是你手中的拐杖 276
9．女人的眼泪也能淹死人 279
10．用你的嘴说动别人的腿 281
11．尊重之语暖人心 284
12．女人不花钱照样办成事 286