第1课 成功从发现情商开始 1
什么是情商 2
情商是表达和调控情绪的艺术 4
情商的差异 5
情商主宰人生 6
积极地开发情商 8
本课小测试 11
第2课 认识自我——走向成功的前提 15
自我认知的能力 16
找到自己就找到了世界 17
你是情绪的奴隶吗 18
你对情绪知多少 23
情绪的周期性 26
生命在于永不放弃 29
自卑情结 30
一生的追求 33
捞鱼的哲学 34
回头再来的勇气 35
放下石头 37
只需要一招就够了 38
爱因斯坦的镜子 39
信心的力量 41
解开怨恨的死结 43
别把困难在想象中放大 44
世界上最美丽的裂缝 46
每个人都是上帝的杰作 47
通往天堂的密码 49
人生最重要的是什么 51
本课小测试 53
第3课 管理自我——做情绪的主人 57
至关重要的情绪 58
愉悦自己，成就坚强 60
接受，然后才是表达 61
恐惧时勇往直前 64
情绪化——幸福的真正杀手 67
你能控制自己的情绪吗 70
坚持原则，做自己的主人 72
毕加索的胸怀 74
林肯驾驭愤怒 75
凡事往好处想 77
乐观可以战胜病魔 78
逆境中，学会持之以恒 79
愤怒时，懂得隐忍 81
栽上一棵“烦恼树” 82
不要在心里给自己制造失败 84
别让欲望锁着心 86
比樱桃树更重要的是诚实 87
谦虚是美德之母 90
心灵的锁 91
冲动是魔鬼 92
本课小测试 94
第4课 激励自我——走向成功的催化剂 101
自我期待的力量 102
为自己鼓掌 103
奇特的思想 106
主宰你自己 107
敢于梦想 109
最优秀的人是谁 111
坚信自己就是一块宝石 112
撕掉你身上的旧标签 113
目标是成功的指南针 116
为生命画一片树叶 118
永葆一颗进取之心 119
自信罐 121
别让自卑害了你 123
装出一副好心情 124
镇定的力量 126
假如你身后有一只“狼” 127
是老虎还是山羊 130
给自己一个悬崖就是给自己一片蓝天 132
我的快乐我做主 133
从负面情绪中解脱出来 136
本课小测试 138
第5课 了解他人——洞察情商的“有色眼镜” 141
学会换位思考 142
揭开“冰山”下的秘密 144
洞察他人的表情密码 147
丰富无声的身体语言 148
习惯性动作出卖了你 150
透过“眼神”辨人心 153
手语表达的情绪 155
足语表达的情绪 157
服饰：自我的延伸 159
用座位画一张“人心地图” 161
做个真诚的倾听者 162
不要妄下结论 165
正确发问 166
识别角色转换 169
靠揣摩说服对方 170
本课小测试 173
第6课 成为未来的交际高手——用情商提高影响力 177
情商与影响力 178
牢记黄金规则 180
赞美的妙处 183
舍得之道 185
距离产生吸引力 187
对他人感兴趣 189
学会宽容 191
同情，动人的交际法宝 193
冲突时，谦虚地表达自己的意见 194
信守诺言 196
欣赏他人 198
别太把自己当回事 200
不要摆架子 202
记住他人的名字 203
语言带来的伤害 206
让他人说是 207
批评的艺术 210
幽默是人际交往的润滑剂 212
情绪可以感染，愤怒可以控制 215
微笑是最好的通行证 217
给别人关照就是关照自己 219
亮出自己的风度 221
本课小测试 223
第7课 情商修炼营——提高你的领导力 227
高情商领导 228
尊重下属 230
信任下属 231
要教练而不要批评 233
真诚地赞扬下属 234
成功地引导你的上司 237
团队情商 240
高情商，高绩效 242
提升团队情商的途径 244
本课小测试 247
参考文献 256