《这样服务最优秀》PDF下载

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作　　者：李功成编著
出版社：北京：中国华侨出版社
出版年份：2010
ISBN：9787511306135
页数：212 页

图书介绍：本书将服务环节中的重要部分提炼出来，整理成必须做到的25件事，做了详细阐释，把精细化服务的细节归纳成册。

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