第一章 目标激励——确立目标，激励员工勇往直前 2
1．目标让员工有了努力的方向 2
2．掌握制定目标的要领 4
3．设立目标的两大禁忌 7
4．有了“正确的事”，才能“正确地做事” 9
5．让目标指引员工勇往直前 12
6．帮助员工设计职业生涯规划 14
7．设立目标谨防陷入“理想化”的陷阱 16
8．实现目标需要强有力的执行 18
第二章 薪酬激励——以薪留人，良好的待遇才能激发更大的干劲 18
1．科学地对员工进行绩效考核 22
2．合理的奖金必不可少 24
3．“走钢丝”的员工要给予重奖 27
4．把发放消费券作为一种福利 28
5．员工持股可增强其主人翁意识 30
6．科学合理的薪酬制度很重要 32
7．支付薪酬的几个技巧 34
第三章 榜样激励——树立榜样，带动更多员工从平凡走向优秀 34
1．榜样激励的三大机制 38
2．榜样激励所要遵循的基本原则 40
3．激励下属之前先激励自己 42
4．用自身的人格魅力激励员工 44
5．关键时刻领导者要作出榜样 47
6．领导者应以身作则激励下属 49
7．树立榜样谨防陷入误区 52
第四章 压力激励——适度施压，变压力为动力 52
1．事业心可以将压力化为动力 56
2．用权力施压会适得其反 58
3．命令施压，不同的方式会产生不同的激励效果 60
4．向干部施压，激励员工先激励干部 62
5．不进则退：台塑的“压力激励法” 64
6．压力能有效激励员工的潜能 66
7．有压力员工才会努力 68
第五章 信任激励——相信员工，让其充分发挥自身的特长 68
1．信任能够增强员工的责任心和自信心 72
2．信任一个人不能只看文凭 74
3．信任别被表面现象所迷惑 76
4．信任不能以貌取人 79
5．把合适的人放在合适的岗位上 80
6．短处如果得到正确激励也会变成长处 82
第六章 宽容激励——宽容错误，重新点燃员工的信心之火 82
1．宽容激励的五个技巧 86
2．重新点燃犯错员工的信心之火 88
3．给别人一尺，别人就会给你一丈 90
4．肚量有多大事业就有多大 93
5．使功不如使过 95
6．要扬长避短，不要苛求完美 97
第七章 团结激励——团结协作，才能增强团队的战斗力 97
1．打造高效团队的六大原则 102
2．增强团队凝聚力的四个技巧 104
3．通过体育竞赛来凝练团队 105
4．协同一致才能实现目标 107
5．如何塑造员工的团队精神 109
6．凝聚人心的五种方法 112
第八章 授权激励——充分授权，提高员工的责任心和使命感 112
1．领导授权的基本原则和步骤 116
2．给予员工一定的晋升空间 120
3．一些事项可以让员工自主决策 123
4．真正的领导懂得分散权力 126
5．放权不等于放任 129
6．授权不能陷入误区 131
7．领导要抓“牛鼻子”而不是“牛尾巴” 133
第九章 意见激励——尊重个性，激发员工的潜能 133
1．“唱反调”者或许是创新的源泉 136
2．要重奖有价值的“点子” 138
3．以开明的作风激发员工的智慧 140
4．“边走边听”了解最真实的情况 142
5．善于倾听基层员工的声音 144
6．倾听员工建议的几个要点 146
7．柯达是如何激励员工提建议的 148
第十章 兴趣激励——满足兴趣，让员工对工作充满激情 148
1．兴趣是通向成功的催化剂 152
2．鼓励员工做自己喜欢的事 154
3．针对不同的兴趣给予不同的激励 157
4．兴趣能够让人把工作当成事业 159
5．通过换岗激发员工的工作兴趣 161
6．创新激励所要遵循的几个原则 163
7．营造创新的文化氛围 166
8．要激励正确的创新行为 168
第十一章 奖赏激励——适当表扬，使员工不断追求卓越 168
1．奖赏员工的三个技巧 172
2．不要忽视掌声的作用 174
3．奖赏激励要体现公平公正性 176
4．要把握好奖赏的尺度 178
5．奖赏激励的目标要明确 180
第十二章 惩罚激励——适度惩罚，激励后进成为先进 180
1．要制定明确的奖惩规则 184
2．要做到“有赏有罚，赏罚分明” 186
3．惩后甜头不能少 188
4．变“处罚”为“改进” 191
5．不同员工要有不同的批评方法 193
6．对该淘汰的员工绝不手软 195
第十三章 沟通激励——以理服人，激发员工的工作热情 195
1．充分沟通能够提高组织凝聚力 198
2．“多听少说”调动员工的主动性 200
3．“随意沟通”会产生非凡的激励效果 203
4．值得借鉴的几种沟通模式 205
第十四章 参与激励——鼓励参与，增强员工的主人翁精神 205
1．“人人参与”让每一位员工都尽职尽责 208
2．“自主管理”增强员工的责任心 210
3．“开动脑筋”激发员工的创新精神 212
4．“群策群力”提高组织的决策效率 214
5．“集体讨论”能够激发员工的无穷创意 216
6．“敞开大门”让员工有当家做主的感觉 218
7．参与激励可以强化员工的主人翁意识 220
第十五章 竞争激励——促进竞争，鼓舞员工的斗志和士气 220
1．竞争是激励员工不断进取的重要法宝 224
2．激励员工互相成为竞争对象 226
3．公平竞争才能激发员工最大潜能 229
4．通过竞争让员工充分发挥才干 231
5．引入“鲶鱼”，让企业充满竞争活力 233
6．恶性竞争会损害团队凝聚力 235
7．“优胜劣汰”才能提高组织的战斗力 237
第十六章 精神激励——重视创新，激发员工的创造力 237
1．用恰当的表扬为员工注入能量 242
2．赞赏会使人向好的方向发展 245
3．将“要我干”变成“我要干” 247
4．满足员工的荣誉感和自豪感 250
5．“反向激励”能够激发下属的热情 253
6．用“企业愿景”激发员工的潜能 256
7．要善于激发出员工的创造力 259
第十七章 情感激励——给予关怀，使员工得到无形的精神力量 259
1．温馨的环境能够激发员工的工作热情 264
2．像爱护家人一样爱护员工 266
3．以仁慈之心换取感恩之心 269
4．要给予员工充分的心理关怀 271
5．让爱情成为激励员工的无穷力量 273
6．关心员工更要关心员工的家人 274
7．小恩小惠可以赢得大忠大勇 276
第十八章 培训激励——加强培训，员工只有在学习中才能不断成长 276
1．培训的关键在于激发员工的潜能 280
2．外部培训必不可少 282
3．戴尔的“太太式培训” 284
4．授之以渔，实现员工自我成长 286
5．选择最合适的培训模式 288
6．丰田公司的全员全程培训模式 290
第十九章 荣誉激励——赋予荣誉，使员工不断追求卓越 290
1．运用荣誉激励的几个技巧 294
2．设立销售奖项来激励员工的干劲 296
3．让命名成为某种荣誉象征 298
4．企业“突击队”是一种特殊的荣誉 300
参考文献 302