第一部分 考试目的、内容与要求 1
一、基础知识 2
二、初级推销员知识与技能 7
三、中级推销员知识与技能 20
四、高级推销员知识与技能 31
第二部分 鉴定点及模拟试题 41
一、鉴定点 42
（一）初级推销员理论知识考核鉴定要素细目表 43
（二）初级推销员技能考核鉴定要素细目表 50
（三）中级推销员理论知识考核鉴定要素细目表 55
（四）中级推销员技能考核鉴定要素细目表 62
（五）高级推销员理论知识考核鉴定要素细目表 67
（六）高级推销员技能考核鉴定要素细目表 76
二、模拟试题 83
（一）初级模拟题 83
（二）中级模拟题 122
（三）高级模拟题 156
第三部分 应试指导 190
一、指南、教材、标准的关系 191
二、命题思路及原则 191
三、考前复习的方法 192
四、应试技巧 193