第1章 打破同质化常规——价值创新法 1
第2章 从顾客那里找灵感——创意模式法 19
第3章 打造资源整体优势——要素整合法 38
第4章 跳出零和博弈——合作共赢法 56
第5章 抓住看不见的成本——过程动态法 73
第6章 创新与绩效一体化——技术经济法 92
第7章 沟通无极限——信任执行法 108
第8章 用南风催化潜力——员工活力法 124
第9章 将身段变软变轻——组织变革法 142
第10章 让石头漂起来——运营加速法 159
第11章 螺蛳壳里做道场——业务专注法 177