第一部分 岗位设置 1
第一章 人力资源岗位设置 2
一、岗位人员与工作总量 2
二、岗位人员与工作结构 2
三、岗位人员与工作质量 2
四、岗位人员与工作负荷 3
五、岗位设置原则 3
六、岗位设置 4
七、注意事项 4
第二章 企业架构设置 5
范本01：小型企业组织架构一 5
范本02：小型企业组织架构二 5
范本03：中型企业组织架构一 5
范本04：中型企业组织架构二 6
范本05：大型企业组织架构一 6
范本06：大型企业组织架构二 7
范本07：集团企业组织架构一 7
范本08：集团企业组织架构二 8
第三章 人力资源部岗位设置 9
一、部门职责 9
二、部门架构 9
三、各岗位职位说明 10
（一）人力资源部经理 10
（二）人力资源部经理助理 11
（三）人力资源部招聘主管 11
（四）人力资源部招聘专员 12
（五）人力资源部培训主管 12
（六）人力资源部培训师 13
（七）人力资源部培训专员 13
（八）人力资源部绩效主管 14
（九）人力资源部绩效专员 15
（十）人力资源部绩效专员 15
（十一）人力资源部薪酬主管 16
（十二）人力资源部薪酬专员 16
第四章 行政部岗位设置 18
一、部门职责 18
二、部门架构 18
三、各岗位职位说明 20
（一）行政部经理 20
（二）行政部经理助理 20
（三）行政部行政主管 21
（四）行政部档案管理专员 22
（五）行政部法律事务主管 22
（六）行政部法律顾问 23
（七）行政部行政专员 23
第五章 研发部岗位设置 24
一、部门职责 24
二、部门架构 24
三、各岗位职位说明 25
（一）研发部经理 25
（二）技术研究中心主管 26
（三）产品开发中心主管 27
（四）分析测试中心主管 27
（五）中试研究中心主管 28
第六章 财务部岗位设置 29
一、部门职责 29
二、部门架构 29
三、各岗位职位说明 30
（一）财务部经理 30
（二）财务部经理助理 31
（三）财务部预算主管 31
（四）财务部预算专员 32
（五）财务部成本控制主管 32
（六）财务部内审专员 33
（七）财务部会计主管 34
（八）财务部出纳员 34
（九）财务部簿记员 35
（十）财务部收银员 35
（十一）财务部投资主管 36
（十二）财务部筹资主管 36
第七章 销售部岗位设置 38
一、部门职责 38
二、部门架构 38
三、各岗位职位说明 41
（一）销售部经理 41
（二）销售部经理助理 41
（三）销售部大区经理 42
（四）销售部各省经理 43
（五）销售部销售专员 43
（六）销售部电话销售专员 44
第八章 生产部岗位设置 45
一、部门职责 45
二、部门架构 46
三、各岗位职位说明 48
（一）生产部经理 48
（二）生产部经理助理 48
（三）生产部车间主任 49
（四）生产部调度员 49
（五）生产部质检员 50
（六）生产部设备管理员 51
第九章 品质部岗位设置 52
一、部门职责 52
二、部门架构 52
三、各岗位职位说明 54
（一）品质部经理 54
（二）品质部品质工程（QE）主管 55
（三）品质部进料检验（IQC）主管 56
（四）品质部品质稽核（QA）主管 57
（五）品质部品质检验员 57
（六）品质部品质统计分析信息员 58
第十章 采购部岗位设置 59
一、部门职责 59
二、部门架构 59
三、各岗位职位说明 61
（一）采购部经理 61
（二）采购部经理助理 62
（三）采购部采购主管 63
（四）采购部采购专员 63
第十一章 物控部岗位设置 64
一、部门职责 64
二、部门架构 64
三、各岗位职位说明 65
（一）物控部经理 65
（二）物控部经理助理 65
（三）物控部仓库主管 66
（四）物控部物料计划员 67
（五）物控部物料跟踪员 67
第二部分 流程控制 69
第一章 人力资源管理流程 70
一、人力资源流程 70
二、人力资源管理分析流程 70
三、流程图的绘制方法 71
第二章 人力资源管理流程范本 72
范本01：人力资源系统操作流程 72
范本02：人力资源需求评估流程 73
范本03：人力资源规划流程 74
范本04：人力资源规划编制流程 75
范本05：定编定岗管理流程 76
范本06：职位说明书编制流程 77
范本07：人员招聘管理流程 78
范本08：员工内调管理流程 79
范本09：招聘筛选面试流程 80
范本10：人员录用工作流程 81
范本11：员工试用转正流程 82
范本12：劳动合同签订流程 83
范本13：离职管理流程 84
范本14：培训计划和预算流程 85
范本15：入职培训流程 86
范本16：轮岗培训流程 87
范本17：部门、班组基层培训流程 88
范本18：外派培训流程 89
范本19：外来培训流程 90
范本20：员工内部奖励流程 91
范本21：员工内部处分流程 92
范本22：绩效考核流程 93
范本23：员工绩效考评流程 94
范本24：薪酬方案编制流程 95
范本25：薪酬方案审定流程 96
范本26：薪酬管理流程 97
范本27：员工保险办理流程 98
范本28：员工薪酬管理流程 99
范本29：员工薪酬发放流程 100
范本30：内部管理岗位竞聘流程 101
范本31：员工内部考核流程 102
范本32：员工国内出差控制流程 103
范本33：员工国外出差控制流程 104
第三部分 合同管理 105
第一章 人力资源管理合同 106
一、劳动合同 106
二、职员工劳动合同签订 106
三、劳动合同的续签 108
四、无固定劳动期限合同签订 108
五、劳动合同变更 109
六、劳动合同终止 109
七、无固定期限劳动合同的解除 111
八、经济补偿金核算 112
九、劳动合同的管理 112
第二章 合同管理范本 114
范本01：劳动合同（一） 114
范本02：劳动合同（二） 117
范本03：试用合同书 119
范本04：员工培训协议书 121
范本05：保密和竞业限制协议 122
范本06：委托培训合同 123
范本07：续订劳动合同通知书 125
范本08：劳动合同续订书 125
范本09：劳动合同变更协议书 126
范本10：不签订无固定期限劳动合同确认书 126
范本11：员工入职担保书 127
第四部分 方案写作 129
第一章 人力资源管理方案 130
一、人力资源管理方案 130
二、人力资源管理方案编制 130
三、注意事项 131
第二章 人力资源管理方案范本 132
范本01：员工招聘录用方案 132
范本02：毕业生（校园）招聘方案 134
范本03：新入职员工培训方案 135
范本04：在职员工培训方案 137
范本05：降低人才流失方案 139
范本06：员工晋升管理方案 140
范本07：职位说明编制方案 141
范本08：公司工作分析实施方案 142
范本09：薪酬设计方案 143
范本10：员工绩效考核方案 145
第五部分 绩效控制 149
第一章 员工绩效管理 150
一、员工绩效管理 150
二、电子化绩效考核系统优势 150
三、实施绩效管理步骤 151
四、建立企业员工绩效管理系统 152
五、绩效管理中要注意的几个问题 153
第二章 人力资源绩效管理范本 154
范本01：员工考核管理制度 154
范本02：员工试用期考核办法 156
范本03：个人绩效奖金管理办法 158
范本04：绩效奖金施行办法 161
范本05：销售人员绩效管理办法 163
范本06：销售人员绩效奖金发放办法 165
范本07：年度考核统计表 167
范本08：个人年度考核统计表 168
范本09：周工作日志 168
范本10：绩效考核面谈表 169
范本11：个人考核结果反馈表 170
范本12：绩效改进计划表 171
范本13：个人发展计划表 171
范本14：试用转正考核表 172
范本15：普通员工绩效评价样表 174
范本16：销售员工绩效评价样表 175
范本17：项目类员工绩效评价样表 176
范本18：操作工业绩评价样表 177
范本19：经理级员工业绩评价样表 177
范本20：试用期员工业绩评价样表 178
范本21：技术人员绩效评价样表 179
范本22：专业人员绩效评价样表 180
范本23：主管人员绩效评价样表 181
范本24：中层经理绩效评价样表 182
范本25：人力资源部门绩效评价样表 183
范本26：市场部门绩效评价样表 184
范本27：总经理绩效考核量表 185
范本28：研发部经理绩效考核量表 186
范本29：财务部经理绩效考核量表 187
范本30：生产部经理绩效考核量表 188
范本31：销售部经理绩效考核量表 189
范本32：车间主任绩效考核量表 190
范本33：装配工绩效考核量表 191
范本34：质检员绩效考核量表 192
范本35：采购员绩效考核量表 193
范本36：质管员绩效考核量表 194
范本37：仓管员绩效考核量表 195
范本38：财务人员绩效考核量表 196
范本39：普通员工绩效考核量表 197
范本40：销售员绩效考核量表 198
范本41：组长绩效考核量表 199
范本42：办公室职员绩效考核量表 200
第六部分 管理测评 201
第一章 员工管理测评 202
一、员工管理测评 202
二、员工管理测评的运用 202
三、员工管理测评注意事项 203
第二章 人力资源管理测评范本 204
试题01：员工心理健康测试 204
试题02：员工管理能力测试 206
试题03：员工意志力测试 206
试题04：员工果断性测试 208
试题05：员工突发事件应变能力测试 209
试题06：员工应付挫折能力测试 211
试题07：员工情绪稳定性测试 213
试题08：领导心理素质测试 215
试题09：领导沟通能力测试 217
试题10：领导协调能力测试 219
试题11：领导人才培育能力测试 220
试题12：领导解决问题能力测试 221
试题13：领导业务执行能力测试 222
参考文献 223