第一章 什么是企业态度 1
第一节 探寻态度形成的源头 4
第二节 企业态度概念解析 18
第三节 企业态度特性解析 29
高端访谈：对话袁岳——谁决定了你的态度？（零点研究咨询集团董事长，第一财经《关脑风暴》主诗人） 36
第二章企业态度的应用 45
第一节 企业态度应用的正面效应 48
第二节 企业态度应用的负面效应 57
第三节 办法总比困难多 74
高端访谈：对话骆新——你的态度因何而不同？（上海市政协常委、上海十大杰出青年、东方卫视首席新闻评论员） 84
第三章企业态度的传播 93
第一节 态度是一种“传染病” 96
第二节领导者态度的传播作用 120
第三节企业文化的团队传播力 129
高端访谈：对话贾云峰—态度的传播效应（中国十大杰出旅游策划人、德安杰环球顾问集团总裁、北京大学客座研究员） 139
第四章企业态度的社会效应 149
第一节企业立于社会的基础 153
第二节社会影响力源于和谐 163
第三节好企业强大在哪里？ 172
高端访谈：对话余惕君—商道即人道（上海铭源集团董事、常务副总裁） 183
后记我们共同的理想和未来 192
跋共同价值观创造财富（中国民营企业国际促进会执行主席 张维新） 196
附录我眼中的宝松 198