推荐序 1
序章 3
01 五感漫谈 17
从嗅觉谈起 17
只关注两种感官的品牌注定平庸 28
五感协同作用：提升品牌附加值 30
视觉的魅力 33
我们洗耳恭听 36
聆听品牌之声 37
做到这些就够了吗？ 38
嗅觉：激发情感触动 39
触觉：连接心灵与世界 42
撩人之味 44
五感整合的多米诺效应 47
粉碎你的品牌 48
【本章回顾】 54
02 强大的“粉碎效应” 60
去掉商标，你的品牌还能被识别吗？ 60
粉碎你的图像 61
粉碎你的颜色 64
粉碎你的形状 68
粉碎你的名字 70
粉碎你的语言 72
粉碎你的图标 75
粉碎你的声音 76
粉碎你的导航指示 77
粉碎你的行为 78
粉碎你的服务 79
粉碎你的传统 81
粉碎你的惯例 83
【本章回顾】 86
03 再谈五感 94
感官品牌的未来 94
声音：调动顾客的情绪情感 96
视觉：塑造品牌的第一印象 108
触觉：决定顾客的心理认知 114
嗅觉：维系品牌的独特性 120
味觉和嗅觉 125
【案例分析】 130
【本章回顾】 132
04 生存之道 139
品牌刺激物：激发情感互动与购买冲动 139
品牌价值提升 141
建立纽带 142
感官品牌的目标：建立忠诚度 143
感官对话 145
【案例分析】 146
【本章回顾】 148
05 品牌与宗教 154
传统造就忠诚 154
迷信品牌 156
宗教般的忠诚 158
神圣的灵感 163
【本章回顾】 180
06 品牌未来 186
一些预测 186
感官先驱者 187
感官采纳者 188
感官追随者 190
感官卓越者 195
品牌之旅方兴未艾 198
【本章回顾】 200
附录1 关于感官品牌的研究 202
附录2 研究者的话 205
作者简介 208
鸣谢 210
译后记 213