序言 品味管理之趣 1
第一章 创新 1
新产品创新为什么屡屡失败？ 2
一个行业发展周期内的6种创新战略 5
业务创新的4个阶段及14种创新模式 8
联想终于迈出了创新的一步 14
颠覆性创新，大门为谁而开？ 16
重温IBM的业务模式创新路线 20
开放式创新，就在你身边 24
新技术面前，伟人也抓狂 27
多数消费者只关心基本功能 29
万科的千亿修炼 31
IBM的“反颠覆”创新机制——EBO 35
第二章 方向与趋势 39
你的客户会恨你吗？ 40
道法自然：该做大时做大，该做强时做强 42
历史的轨迹——英国、美国、日本、中国 44
美国汽车业的前世今生 46
下一个大势：新兴市场的“中国化” 48
草根型企业能长多高，取决于根有多深 53
透过APEC，看中小企业的出路 57
松下幸之助的遗憾 63
“国进民退”之后，一定是”国退民进” 66
假如没有这场金融危机 68
新东方的远虑，俞敏洪的近忧 71
通向成功的6条信息化路径 74
企业做多大，才安全？ 77
美国式生存：丰田给我们的启示 80
第三章 企业转型 83
成功转型＝战略创新＋文化转型 84
从猎人到农夫，转危为机的第一步 87
杜拉克的提议——“客户就是老板” 89
历经磨难，IBM如何转危为机？ 92
兵装集团"消化"沃尔沃，胜算不大 95
郭士纳的一招妙棋，IBM的一步险棋 98
流程的成功，离不开背后的驱动力 101
別把技术当作替罪羊 104
产业链没有阴谋 107
转型故事：决定IBM命运的45分钟 113
成功者的修炼 115
危机中转型的四种模式 117
虎年的春寒料峭，企业的两项修炼 119
企业快车道上的3个信号灯 122
战略与领导力，Sony为何总是顾此失彼？ 125
第四章 运营卓越 129
”看不见的苏宁”是怎样炼成的？ 130
该重的做重，该轻的做轻 133
体验经济——俏江南的加法，净雅美食的减法 135
企业案例：让知识更有黏性 137
体验Wiki的力量 139
IT、坦克和小狗 142
别高估了你客户的智商 146
“眼神竞争力” 149
孕育千亿企业的阳光、土壤和水 152
电梯里的客户体验 155
买进日航股票的两个理由 157
柳传志与稻盛和夫的分歧 161
一个价值百万的主意 164
第五章 战略与商业模式 167
关于战略——杰克·韦尔奇的5张PPT 168
战略创新：大胆假设、小心求证 171
战略设计，必须首先把握产业的脉搏 174
战略选择：十年河东，十年河西 177
战略盲区，是看不见，还是不想看见？ 182
“数一数二”的战略路径 188
一本启发了张瑞敏的书 190
晋江品牌与山寨手机的“硬球战略” 193
联想——战略上疏忽大意，文化上被劫持 197
利润池的踪迹 200
利润之舟及其四个定律 202
IBM提出商业模式创新的三个层面 205
IBM的战略研讨三步曲 208