第一章 领导方法概述 2
一、领导方法是领导者实现卓越领导的利器 2
1．领导方法体现着高超的领导谋略与工作技巧 2
2．理解一些基本概念：领导、领导者、领导职能与领导工作 4
3．领导方法是引领领导工作的金手杖 6
4．领导方法是领导实践的内化和领导科学的技术化 8
5．讲究领导方法能使领导者事半功倍 10
6．用高超的领导方法提升领导者的领导力 12
二、领导方法的根本是实事求是、深入实际 15
1．领导者必须坚持实事求是的思想路线 15
2．深入实际，领导者要大兴调查研究之风 16
3．走群众路线，从群众中来，到群众中去 18
4．尊重客观，尊重科学，坚持科学分析 19
5．求真务实，反对形式主义与官僚主义 21
第二章 领导者掌权与用权的科学方法 26
一、顺势而为，领导者的掌权方法 26
1．领导者要做理智型的掌权者 26
2．权力管理是领导掌权的重要内容 27
3．领导者掌权的基本原则 29
4．善于控制权力，防止权力失控 31
5．明确自己的权限，防止下属“越权” 34
6．创造性的“借权”：“扩大”自己的权限 37
二、刚柔并济，领导者的用权方法 39
1．影响领导者权力运用的因素 39
2．确保权力运行畅通的用权艺术 41
3．领导用权智慧中的权变之术 43
4．授权：分身有术的领导用权 45
5．权力不可滥用，防范权力扩张 48
第三章 领导者决策的科学方法 52
一、审时度势：决策必须科学化、民主化 52
1．什么是决策？什么是领导决策 52
2．领导者科学决策的基本要求 55
3．优秀决策者的基本素质 58
4．领导者怎样把握决策时机 60
5．发挥集体构想的优势以利领导决策 64
6．善于使用直觉能力进行决策 66
7．领导者“拍板”时应注意的问题 69
8．领导者决策失误要快速补救 73
二、多谋善断：领导者决策的科学方法 76
1．领导决策成败的关键在“善断” 76
2．多谋善断源于正确地判断形势 77
3．领导者要保持清晰的决策思路 78
4．根据自己的风格进行决策 81
5．掌握与运用领导决策的模式 84
6．领导者确定决策目标的基本要求 87
7．应急决策需要“急而不错” 89
三、敢于决断：在繁杂的态势下果断决策 93
1．果断决策，需要领导者的勇气 93
2．决策“拍板”时需要斩钉截铁 94
3．领导决策需要刻意创新，敢于冒险 96
4．讲究决策方法有利于提高决策效率 97
第四章 领导者识人与用人的科学方法 100
一、识人选人：得人才者得天下 100
1．古人云：成事在人，得士者昌 100
2．为政之本，在于选贤任能 102
3．知人善任，领导者应做到人尽其才 105
4．领导者识人选人的标准 106
5．识人的艺术：识人所长，知人所短 108
6．择人新法：相马不如赛马 109
7．领导者考察下属的六种技法 111
二、任贤用能：领导者使用人才的方法 115
1．用人以公，不拘一格地使用人才 115
2．互补定律：领导用人的和谐艺术 116
3．因事设人，实现能职匹配 119
4．应当选用合适的人去做合适的事 123
5．求全责备是领导者用人之大忌 125
6．辨伪留真，不用似是而非之人 127
三、培育人才：领导者励人与育人的方法 130
1．提供舞台，给英雄以用武之地 130
2．引入竞争机制，让人才脱颖而出 132
3．因材施教，朽木也可雕 135
4．领导者应激励下属“挑大梁” 137
5．予以信任，让下属更有干劲 138
6．善于激励，挖掘下属的潜能 141
第五章 领导者指挥与监督的工作方法 144
一、领导者现场指挥的方法 144
1．指挥是领导者工作的基本职能 144
2．实现领导者正确指挥的基本原则 146
3．领导者指挥的三大基本形式 147
4．领导者指令的下达必须准确到位 149
5．要设法使下属积极执行命令 150
6．多提“建议”少用“命令” 153
二、领导者工作监督的方法 155
1．监督：领导者管理职责的本质要求 155
2．领导者督办检查的基本内容 157
3．领导者督办检查的操作程序和途径 159
4．领导者检查工作时应注意的问题 163
5．跟进：实施监控后的领导任务 166
6．如何对被授权者实施有效监控 168
第六章 领导者开会与会议讲话的方法 172
一、高效务实：领导者开会的基本要求 172
1．会议是一种必备的领导工具 172
2．开会要打有准备之“仗” 174
3．讲究效率，开卓有成效的会 177
4．领导者在会议中应有良好的表现 179
5．领导者要从“会海”中解放出来 181
二、驾驭会议：当好会议主持人 184
1．主持好会议的方法要求 184
2．处理会议中的争执和分歧有技巧 186
3．处理会议中的意外情况的方式方法 188
4．总结会议需要客观而有深度 190
三、生动别致：领导者会议讲话艺术 191
1．选用丰富、生动、典型的话料 191
2．讲话的语言要富有知识性 194
3．让即席讲话不同凡响 195
4．领导者会议上插话的技巧 197
四、充分交流：鼓励与会者讨论 199
1．鼓励与会者畅所欲言的方法 199
2．会场上调动与会者情绪的妙法 201
第七章 领导者日常工作管理的方法 204
一、抓住中心环节的日常工作管理方法 204
1．统筹全局，理顺工作中的各种关系 204
2．紧紧围绕中心环节，抓大放小 205
3．突出工作重点，准确锁住关键 208
4．把主要精力放到事关全局的大事上 210
5．趋轻避重，最大程度地减少损失 212
二、“十指弹琴”的日常工作管理方法 213
1．十指弹琴，日常工作需要默契配合 213
2．领导者应讲究现场办公的艺术 215
3．营造高效率的办公软环境 217
4．让领导的日常工作井然有序 219
5．群策群力，调动每个员工的积极性 221
三、其他方面的日常工作管理方法 222
1．抓薄弱环节，促进全面发展 222
2．以点带面，推动面上工作 224
3．抓住细节，细微之处见精神 226
4．善于抓住工作中的“关节点” 228
5．把计划外的往来应酬工作纳入计划 229
第八章 领导者协调与平衡的工作方法 234
一、同心并进：领导者工作协调的方法 234
1．做好领导协调工作的基本原则 234
2．掌握领导协调的基本方法 236
3．协调正副职领导之间的关系 239
4．协调领导成员之间的关系 241
5．协调与下属之间的关系 243
6．善于协调各部门之间的矛盾 246
二、平衡有术：摆平各方关系的方法 248
1．做精通平衡艺术的领导者 248
2．找准实现领导平衡的基点 250
3．追求组织平衡的最佳态势 252
4．以平衡术营造良好的人际氛围 254
5．分而治之，搞平衡政治 257
三、以和为贵：化解人际冲突的方法 259
1．领导者要以解决冲突为己任 259
2．把人际冲突消灭在萌芽状态 261
3．通过有效的沟通化解人际冲突 263
4．把“内耗”引导为良性竞争 265
5．选择解决冲突的最佳方式 266
6．以柔性方式化解上下级矛盾 269
7．领导者处理反对意见的八种方式 272