上篇 女人会读心，知人面更知人心 3
第1章 洞察人心，不被假象蒙蔽双眼 3
人心，是一本耐读的书 4
女人不要被这些假象蒙蔽双眼 5
女人不要让先入为主影响判断 7
透过细节看穿他的真心 9
小心被首因和近因效应影响，读错人心 11
日久见人心，不要轻易下定论 13
勿让心情、环境偏差左右你的分析 15
第2章 透过他人外貌，聪明女人读人心 19
看穿外表透出的百态人心 20
看穿衣着搭配出的千种风情 21
看穿发型理出的万种姿态 23
看穿眼眸折射出的内心 26
看穿眉态显示出的内心 28
看穿嘴巴表露出的内心 30
第3章 巧看他人言色，聪明女人辨人心 33
从语言辨析情操 34
小口头禅露出大秘密 36
从说话方式看性格 38
语速能体现人的脾气性情 40
谈话主题能暴露个性 42
从哭笑中听出心声 44
从神情知晓内心 46
第4章 看他人待人处世，聪明女人断人心 49
握握手，断其脾气 50
识人应该从多角度 52
看朋友，知其秉性 54
设应酬，观其为人 55
看其是否讲求诚信 57
察看友情是否纯洁 59
关键时刻考验人心 61
看其如何对待上司 62
第5章 看懂人情冷暖，女人要能识破小人心 65
小心小人的嘴脸——见利忘义 66
谨防小人的把戏——工于心计 67
女人要学会躲闪暗箭的伤害 69
看破小人的追求——唯利是图 70
挖掘小人的病根——嫉贤妒能 72
女人勿轻易透露自己的底细 74
第6章 揣摩对方需求，女人会洞悉客户的心 77
女人学会察言观色，探其内心 78
点一支幽默的蜡烛，缓和气氛 80
掌握提问的技巧，一切尽在掌握 82
运用欲擒故纵术，吊其胃口 84
抓住对方把柄，占得先机 85
做时间的主人，把握时机 87
打好心理战役，增强气场 89
中篇 女人会沟通，让自己人见人爱 93
第7章 女人与陌生人愉快沟通的技艺 93
态度积极一点，沟通顺畅一些 94
仪表优雅一点，第一印象好一些 96
赞美多说一点，对方心情好一些 98
说话得体一点，谈话兴趣多一些 100
共同话题多一点，聊天开怀多一些 102
说话讲分寸一点，张扬个性少一些 104
为别人多想一点，自己快乐多一些 106
第8章 女人这样做能够快速拉近心灵的距离 109
说好开场白，让人一见如故 110
谈话从对方感兴趣的话题切入 112
耐心地倾听，勿轻易插话 114
记住对方的名字，让其感觉被尊重 116
适当迎合他人，让其感觉被重视 117
进什么庙拜什么佛，看清人再说话 119
开玩笑要分清场合，过度就会变质 121
不要怨天尤人，让对方亲近自己 123
敢于承认错误，让对方相信自己 125
第9章 女人这样做容易让他人同意自己的想法 127
可以用对方的思维定式来说服对方 128
学会借助权威的力量来说服对方 130
化敌为友，将对方拉到自己的阵线 132
不光考虑自己，以共赢为目标说服对方 133
先认可对方再提议，更易说服他人 135
展现真实的案例，让他人自觉赞同你 137
第10章 心理暗示是女人影响他人的“撒手锏” 139
沉默不语让他人捉摸不透自己 140
营造惺惺相惜的“自己人”心理 141
用否定暗示法摧毁对手的心理堡垒 143
抓住对方弱点，用激将法扰乱其思路 145
故意提出相反意见来探知对方的真心 147
设法让对方的好奇心跟着自己走 149
条条大路通罗马，转移话题换个思路 151
第11章 身体语言是女人和他人交流的秘密武器 153
女人的微笑，让他人感觉非常亲切 154
女人的拥抱，让人感到特别善意 156
女人的手势，昭示着你举止的优雅 157
女人的握手，让对方感到你的温暖 159
女人的坐姿，表露出你的性情 161
女人的走姿，体现出你生活的态度 163
第12章 聪明女人都在用的高效沟通技巧 167
倾听是沟通最好的桥梁 168
能听出对方的“弦外之音” 169
摆正心态，沟通畅通无阻 171
用幽默的方法表达你的看法 173
让别人更容易地理解你 175
积极反馈，别让对方寂寞“独唱” 177
眼神有交流，全神贯注表示你的沟通兴趣 179
下篇 女人会处世，从从容容过一生 183
第13章 精通说话技巧，做口吐莲花的口才达人 183
说话要话到嘴边留三分 184
三思而后说使话语更流畅 185
巧妙自嘲能化解尴尬 187
话不在多，在关键时刻 189
拒绝的话也可以说得很漂亮 191
审时度势，说话把握分寸 193
第14章 深谙社交艺术，做左右逢源的“交际玫瑰” 197
初次见面留个好印象——打好基础发展不难 198
不喜欢也可以做朋友——他可能是你日后的贵人 200
社交尺度把握好——中通外直品行高 201
在社交中收敛你的小脾气 203
挖掘积累人脉的途径 205
恩惠于他人，为自己的路放一盏绿灯 207
第15章 看清职场脸谱，做个有心机的职业女性 209
把功劳让给上司 210
谨慎对待领导给的特权 211
不要撞在上司的“枪口”上 213
做同事间流言的终结者 215
对待同事心要热，头脑要冷 217
把握好同事间的远近亲疏 218