第1章 绪论 1
学习目标 1
1.1 物流概述 1
1.2 物流管理的内容与步骤 8
1.3 现代物流理念及发展趋势 12
1.4 物流学科的性质特点 18
复习思考 22
第2章 物流系统 23
学习目标 23
2.1 物流系统概述 23
2.2 物流系统的构成要素 27
2.3 物流系统的运行机制 29
2.4 物流系统分析 33
复习思考 36
第3章 物流的功能 37
学习目标 37
3.1 物流的基本功能 37
3.2 运输 39
3.3 仓储 51
3.4 搬运装卸 57
3.5 流通加工 67
3.6 包装 75
案例分析 83
复习思考 85
第4章 配送与配送中心管理 86
学习目标 86
4.1 配送的定义、特点和分类 86
4.2 配送的基本功能和作用 90
4.3 配送的一般流程及配送合理化 92
4.4 配送中心定义、分类和功能 95
4.5 配送中心的作业及作业的合理化 98
案例分析 102
复习思考 104
第5章 物流信息系统 105
学习目标 105
5.1 物流信息系统概述 105
5.2 物流信息技术 110
5.3 物流与电子商务 117
复习思考 121
第6章 库存管理 122
学习目标 122
6.1 库存概述 122
6.2 库存管理的任务及评价指标 125
6.3 库存管理的方法 127
6.4 库存控制新趋势——零库存管理 139
案例分析 142
复习思考 142
第7章 第三方物流 143
学习目标 143
7.1 第三方物流概述 143
7.2 第三方物流的兴起与发展 148
7.3 第三方物流的运作模式 154
7.4 第三方物流服务的选择 160
案例分析 163
复习思考 166
第8章 供应链管理 167
学习目标 167
8.1 供应链 167
8.2 供应链管理 169
8.3 集成化供应链管理的实现 176
8.4 供应链管理方法 178
案例分析 181
复习思考 182
第9章 物流成本管理 183
学习目标 183
9.1 物流成本管理概述 183
9.2 物流成本管理相关学说 188
9.3 传统成本会计法 192
9.4 物流作业成本法 197
复习思考 203
第10章 物流客户服务管理 205
学习目标 205
10.1 物流客户服务及其作用 205
10.2 物流客户服务管理 210
10.3 物流客户服务绩效分析与评价指标 215
复习思考 218
第11章 物流产业 219
学习目标 219
11.1 物流产业概述 219
11.2 国外物流产业的发展 222
11.3 我国物流产业发展历史与现状 230
案例分析 234
复习思考 235
第12章 物流发展新趋势 236
学习目标 236
12.1 绿色物流 236
12.2 电子化物流 241
12.3 第四方物流 246
12.4 国际物流 252
案例分析 256
复习思考 257
参考文献 258