第一章 做人眼要明，见机行事洞察人心 2
1.察言观色，从细节入手 2
2.读懂对方的肢体语言 4
3.表情是无声的语言 6
4.小心观察，大胆说话 10
5.根据对方眼神决定办事方式 12
6.说话看眼色，不要哪壶不开提哪壶 14
7.利用人性弱点试探人心 15
8.路遥知马力，日久见人心 18
9.妙招教你如何看透人心 20
第二章 交谈嘴要巧，到什么山上唱什么歌 26
1.和朋友说话要真诚 26
2.和领导说话要小心 27
3.对待客户要以诚服人 31
4.和长辈说话以敬为先 33
5.工作中话圆事自圆 35
6.不说大话空话，言之有物 39
7.对人嘴下留情，不可太过刁钻 40
8.审时度势地赞美，手法要新 42
9.幽默让你的话锦上添花 46
10.真实的谎言胜过善意的直言 47
第三章 心到神自灵，将心比心人情在 52
1.做人要以诚实为主 52
2.设身处地为对方着想 55
3.尊重别人，莫伤对方自尊心 57
4.留一步与人行，得饶人处且饶人 59
5.精诚所至，金石为开 61
6.己所不欲，勿施于人 62
7.为人宽厚，小事化了 64
8.学会爱你的敌人 66
9.以德报怨解旧嫌 68
10.大度待人，不要心存报复 71
第四章小题也大做，做人多注重细节 76
1.小心行得万年船 76
2.想走“红运”，先主动从不起眼的小事做起 78
3.在细小的事情上必须讲信用 80
4.精益求精：努力将事情做到尽善尽美 83
5.小事到位，做人才能做得完美 86
6.每一件不起眼的小事，都是绝佳的发展机会 88
7.天才，就是注意小事的人 91
8.细节成就“零缺陷” 95
9.甘愿做小事，大事皆由小事起 97
10.做人也要拘小节 99
第五章 感情投资，今日的付出为明天的得到 102
1.对人要动之以情 102
2.感情付出要争取对方的最大同情 104
3.要有诚心，做人要能放下面子 106
4.冷庙烧香好处多 108
5.抓鸡也要先撒米 111
6.锦上添花易，雪中送炭难 113
7.伸出一双手，获得一片情 115
8.满足需求，办事前先感动对方 117
9.小恩惠大智慧 118
第六章 “礼”多人不怪，求人要讲究策略 122
1.“礼”是人际交往的润滑剂 122
2.客气待人，礼多人不怪 124
3.微笑是最好的礼仪 125
4.介绍别人讲礼节 128
5.称呼别人有讲究 129
6.送礼讲究实用性 132
7.送礼讲究个性化 134
8.送礼要送到心坎上 135
9.时机选得准，要办的事情就水到渠成 137
10.每一次送礼，都需要一个新颖的说法 139
第七章 心态放平和，抱怨怒火不随便乱烧 142
1.自知者强，做人不可太暴躁 142
2.“吃亏”是福 144
3.不要总是唱反调，改变他人不如改变自己 148
4.脾气永远大不过度量 150
5.沉着应对，把事情做得更好 152
6.忍耐是一种理智 155
7.小不忍则乱大谋 157
8.大直若屈，大智若拙 160
9.成功从微笑开始 162
第八章为人不可锋芒毕露，藏巧露拙行中庸 166
1.枪打出头鸟，小聪明要不得 166
2.强人面前莫逞能 169
3.大愚中有大志，木讷中有精明 171
4.隐而不显，藏而不露 174
5.做人要深沉，做个看不穿的人 177
6.见好就收场，得意不忘形 179
7.三人行，必有我师 182
8.虚怀若谷，人才能近之 184
9.胸怀若海，能屈能伸 188
10.宠辱不惊，做人要稳住心气 190
第九章 搞关系要活一点，八面玲珑路路通 194
1.广结人脉，让人脉助你成功 194
2.朋友之间要敞开心胸 196
3.让陌生人成为你的朋友 197
4.一个朋友一条路，一个仇人一堵墙 201
5.以德服人，让人际关系更轻松 204
6.主动寻求合作伙伴 207
7.为对方着想，替自己打算 211
8.承认自己的弱点，与人留下好的第一印象 214
9.妥善处理和小人的关系 217
第十章 做人方圆但有原则，无底线不可为 222
1.做好人但不要滥做 222
2.该违心时要违心 223
3.做事恰如其分，不可意气用事 227
4.人在屋檐下，该低头时就低头 230
5.做事要方，做人要圆 233
6.做人要有锐气，但不可太露锋芒 235
7.能屈能伸，不逞匹夫之勇 237
8.自强，要耐得住寂寞 240
9.方圆做人要有原则 243
第十一章 保持低调，让别人由尊敬到崇拜 248
1.相信自己，处低也可高成 248
2.低调对待嫉妒，善意对待敌意 252
3.韬光养晦，弱势也能成赢家 256
4.该隐忍时就隐忍，感情流露要适当 259
5.低调能聚人气，张扬必遭人忌 262
6.尊敬别人才能受人尊敬 265
7.谦虚和逊，才能赢得人心 268
8.批评别人要低调 271
9.低调处世就要淡泊名利 273