序 “9+1”有你才完美！ 1
第一章 结合国情的发展战略 15
“9+1”品牌联合营销 16
连锁经营打造业界航母 33
树国际品牌，建百年老店 51
第二章 符合民情的经营哲学 57
健康产业：推广优质的生活 落实一流的产品 58
健康就业：一人就业 全家健康 60
健康事业：千店连锁 共同富裕 63
第三章 体现人情的经营宗旨 66
对社会：以民为本 产业报国 66
对消费者：传播健康理念，提供亲情化、个性化服务 71
对就业者：素质教育 共识共事 75
对员工：教育培养 共赢共享 77
对股东：诚信负责 合作双赢 79
第四章 康家健业的五大特性 82
时代性 82
系统性 85
创新性 90
实践性 94
推广性 96
第五章 康家健业的三大理念 98
管理理念：科学、标准、系统 98
人才理念：健康 素质 知识 110
服务理念：把顾客镶嵌在服务链上 119
以“9+1”品牌理念为核心的企业文化 122
产品文化，企业生命力的保 123
制度文化，规范企业的保障 127
教育文化，打造学习型企业 129
爱心文化，建设和谐大家庭 130
第六章 “9+1”特色营销 132
定心 132
定位 134
定目标 139
定计划 139
定力 144
结语：企业家的三大责任 148