前言 1
第一篇 社会法则——生活中的你我他 2
巴纳姆效应：一顶戴在谁头上都合适的帽子 2
一个人越了解自己，就越有力量 3
正确地认识自我与经营自我 5
彼得原理：找到适合自己的位置 7
才能与职位要相称 8
找到适合自己的岗位 9
马太效应：贫者愈贫，富者愈富 11
成功是成功之母 12
不做“牧羊犬”，要做“领头羊” 13
蘑菇定律：别等环境来适应你 14
不经历风雨怎么见彩虹，没有人随随便便成功 15
顺利度过“蘑菇”时期的三大宝典 16
零和游戏原理：与其两伤，不如双赢 17
不要陷入害人害己的误区 18
双赢带来的作用是什么 19
社会促进效应：把他人的目光作为鞭策 21
把别人的不满当成对自己最大的鼓励 22
把竞争对手的发展作为自己企业的鞭策 23
破窗效应：防微杜渐，防患于未然 24
及时制止小的错误，防止出现大的错误 25
反破窗效应：善小而为之，众为而势强 26
防范破窗效应的方法 26
传播扭曲效应：准确把握事态发展 28
传播扭曲效应出现的原因 29
成功永远不会属于随波逐流者 30
旁观者效应：你不可逃避的社会责任 31
相互合作，才有收获 33
主动做事，是有责任心的表现 33
第二篇 成功法则——左右成败的潜规则 36
詹森效应：心理素质决定成败 36
战胜自己，就是战胜敌人 37
良好的心态是成功的基础 38
瓦伦达效应：怕输不会赢 39
怕输的人不会赢 40
贵在坚持，坚持就是胜利 41
蝴蝶效应：关注细节的变化 42
废纸“铺就”成功路 43
注重细节，助你“敲开”成功之门 44
木桶定律：找出人生“短板”，纠正人性弱点 46
“短板”可以变成“长板” 48
发现自己有弱点就要勇于克服 49
手表定律：要坚定一个目标，建立一个标准 50
认准一个目标，坚持就是成功 51
人生成功的关键就是确立目标 52
二八法则：关键少数造就成功 53
抓住主要的，得到最有效的 55
重视人才是企业发展的关键 56
温水煮青蛙效应：居安思危，处进思退 57
谁动了我的奶酪 59
有危机意识才能成功 59
剃刀定律：把复杂事情简单化 60
简单才是高效 62
简单哪里来？简单从目标中来 62
卡瑞尔公式：向最坏处着想，往最好处努力 64
困难面前绝不低头 65
勇于面对挫折，才能走向成功 66
第三篇 社交法则——交往制胜的秘诀 70
首因效应：留下最美的第一印象 70
给别人留下美好的第一印象，助你成功 71
求职应聘离不开良好的第一印象 72
近因效应：利用“近因”创造良好形象 73
用心交流，别因一时迷茫而断送友情 75
给对方留下好印象，更有利于问题的解决 76
刺猬法则：疏者密之，密者疏之 77
领导者怎样与下属保持距离 78
距离造成权威 78
登门槛效应：找到成功之路的“台阶” 80
步步为营，走向成功 81
分解目标，循序渐进 82
晕轮效应：擦亮眼睛，切忌“爱屋及乌” 83
把握机会，增加自己的“光环” 85
暗示效应：让梦想成就精彩的自己 86
通过暗示，更好地激励员工的积极性 88
善于激励自己，走向成功的彼岸 88
心理饱和现象：别太自我“苛求” 90
有效预防，避免心理饱和现象 91
学会弯曲，给自己一些弹性空间 92
冷热水效应：善于用不同的秤砣衡量事物 93
灵活运用谈判技巧，变劣势为优势 95
让员工获得“温水”，激起他们的工作热情 95
南风效应：与人为善，以柔克刚 96
和风潜入夜，温暖细无声 98
讲究策略，征服人心 99
印刻效应：宁做鸡头，不做凤尾 100
先入为主，给消费者留下难以磨灭的印象 101
想要拥有更多，就做第一 102
第四篇 快乐法则——左右心态的神奇力量墨菲定律：越害怕犯错，越可能出错 106
凭着感觉走，降低事情的风险性 107
充分准备是防止灾难的保障 108
补偿作用：发掘优势，弥补不足 109
这个世界总有你的位置 110
尺有所短，寸有所长 111
心理账户理论：找到理性消费的平衡点 112
心理账户具有非替代性 113
收入要一视同仁，做出一致决策 114
右脑幸福定律：合理开发利用右脑 114
右脑的功能主要有哪些 115
如何开发右脑功能 116
德西效应：奖励要讲究策略 118
激励人心，把谢意送进心坎 120
精神奖励比物质奖励更重要 121
鸵鸟效应：临危不惧，才有奇迹 122
主动出击是最好的防御 123
临危更要不惧，逃避只能更糟 125
潘多拉效应：做任何事都要给出理由 126
通过“假禁”达到预期的目的 127
戈培尔效应：坚信真理必定战胜谬误 129
谨防暗示性语言带来的伤害 130
巧妙运用心理暗示 131
第五篇 效率法则——事半功倍的窍门 134
帕金森定律：每分每秒做最高生产力的事 134
珍惜时间等于爱惜生命 135
兵不在多而在精 136
信息不对称理论：谁掌握了信息，谁就拥有了财富 137
讲究策略，反败为胜 139
充分掌握信息才能赢得财富 140
不值得定律：合理运用资源和时间，把值得做的事做好 141
不值得做的事情不要做 142
值得做的事就要努力把它做好 143
鲇鱼效应：活力来源于压力和挑战 144
逆境锻炼意志 145
“鲇鱼”型人才引进要合理 146
搭便车理论：剔除组织中的“南郭先生” 148
消除组织中负面影响的“搭便车”现象 149
灵活运用“搭便车”的策略，借力发力 149
倒金字塔效应：赋予员工权利 151
倒金字塔效应产生的原因 152
合理授权，更好地维护公司荣誉 153
霍布森选择法则：懂得选择，学会放弃 154
要用创新的思维来选择 155
决策需要集思广益 156
蔡加尼克效应：逆境中战胜自我 157
在困难面前永不低头 159
挣扎就是奋斗 160
第六篇 生活法则——走向幸福的最佳方式皮格马利翁效应：要习惯给人戴高帽 164
赞美能改变一个人的精神状态 165
信任是激励的最好武器 166
定型化效应：打破思维定势，接受新的事物 167
凡事多想一步，就不会被“思维定势”套牢 168
突破经验定势的防线 169
踢猫效应：不做坏情绪的传递者 171
把愤怒转化为动力 172
学会控制自己的情绪 173
阿伦森效应：善用褒贬，先贬后褒 174
有效利用“奖励递减法”，达到预期目的 175
讲究策略，达成愿望 175
皮诺曹效应：拥有诚信才能拥有成功 176
诚实让你拥有更多 178
信誉是成功的基础 178
鲦鱼效应：发挥好领头雁的作用 180
不断创新，突破惯性思维 181
好的领导者，应培养员工的创造力 182
示范定律：以身作则，当好表率 184
身教重于言教 185
以身作则最具说服力 186
己所不欲，勿施于人 187
第七篇 财富法则——找到致富的捷径 190
舍恩定理：只有信之不疑，才能持之以恒 190
别低估自己的价值 191
相信自己，在适当的时候坚持己见 192
凡勃伦效应：抓住消费心理，掌握另类致富的策略 193
满足消费者的感性需求，实现更好的赢利目的 194
不断寻求新的经营策略，实现企业良好的发展 195
快鱼法则：速度决定成败 196
用速度获取成功 197
赢在速度 198
最大笨蛋理论：找准退出游戏的时机 199
谁是最大赢家 201
理性地消化风险隐患 202
250定律：推销的最佳策略 203
顾客就是上帝 204
质量和服务是成功的法宝 205
布里特定理：广告是销售的润滑剂 206
广告是打开市场的一剂良药 208
广告是提高商品知名度的有力武器 208
阿尔巴德定理：满足顾客的需求是成功的保证 209
你让顾客满意，顾客才能让你满意 210
充分了解消费者的需求，才是企业制胜的法宝 211
沃尔森法则：你得到多少，取决于你知道多少 213
知己知彼，方能百战不殆 214
把握每次成功的机会 215
第八篇 领导法则——经营人心的根本所在比伦定律：失败也是一笔财富 218
把失败写在背面 219
没有天生的傻瓜 220
杜根定律：一切胜利唯存于心 222
相信自己，抖掉身上的“泥沙” 223
自信是抵达成功的船 224
智猪博弈：“叫停”团队搭便车 226
个体奖惩和团体奖惩互相结合 227
企业领导要学会分工赋权 227
印加效应：适当放权也是一种策略 229
适当放权，使企业走出困境 231
把握授权的原则 232
金鱼缸法则：制度必须透明 234
实实在在的成果是员工的原动力 236
领导的建议能提高员工的工作效率 237
懒蚂蚁效应：成为团队中不可缺少的人 238
培养“懒蚂蚁”，更有利于企业的发展 240
培养自己的能力，成为企业不可或缺的人才 241
互惠关系定律：爱你的员工，他会百倍地爱上企业 242
给予就会被给予 243
爱别人就是爱自己 244
酒与污水定律：及时清除烂苹果 246
使“污水”净化，为我所用 247
适当的激励，能使平庸变骨干 248
霍桑实验：让下属畅所欲言 249
聆听员工的心声 251
企业如何营造良好的工作氛围 251
第九篇 经营法则——发展与风险的博弈 256
儒佛尔定律：有效预测是决策的前提 256
依靠信息才能获得胜利 257
有远见才能有成功 258
布利丹效应：决策是管理的心脏 259
犹豫不决，只能一败涂地 261
优柔寡断难成大器 262
反刍效应：深思熟虑，只求完美 263
反刍效应产生的主要原因 263
领导者要有反省能力 264
洛克定律：为自己制定有效目标 266
有目标才有方向 268
要及时调整目标与现实的关系 269
目标置换效应：如何获得高水平的业绩 270
如何避免发生“目标置换”的现象 271
有效沟通是提高目标业绩的途径 272
海因里希法则：成与败都是一种量的积累 274
别让细节毁了你的管理 275
失败也是一种成功 276
里德定理：若要经久不衰，切勿经久不变 277
换一个角度去思考，让不可能变可能 279
领导者要打破传统思维，紧跟时代 280
第十篇 沟通法则——口才是你制胜的利器鲸鱼哲学：立即表扬别人 284
对失败者的赞美能使他找回自信 285
激励对方的同时也在激励自己 287
丹纳法则：没有付出，哪有收获 288
奖励的标准即是工作价值的心理标准 290
奖励制度应建立在公平、公正基础上 291
啤酒效应：有效沟通，把泡沫消灭于无形 292
有效沟通是管理的最基本能力 294
沟通贯穿企业管理的始终 295
位差效应：没有平等就没有真正的交流 296
平等沟通才有凝聚力 298
提高组织沟通的四种方法 299
马蝇效应：竞争是迈向成功的催化剂 300
有竞争才有发展 302
把对手当成前进的动力 303
雷鲍夫法则：认识自己和尊重他人 304
信任可以塑造更加健康的组织文化 305
合作可以弥补能力不足 306
特里法则：错误是成长的契机 307
勇于承认错误是企业生存的法则 309
知错能改，才利于事业的发展 310
费斯诺定理：倾听是最好的沟通 311
倾听让你得到意想不到的收获 313
倾听来自各方面的声音 313
波特定理：不要总盯着下属的错误 315
原谅，更能激发员工的奋进心 316
领导者要有容人的雅量 317
第十一篇 合作法则——1+1如何大于 2
囚徒困境：合作为基础，共赢为目标 320
携手合作，共赴双赢 321
团结一致，创造融洽的气氛 322
华盛顿合作定律：让每个员工都成为“螃蟹” 323
任务明确，运营才能走上正轨 325
通过分工合作，调动员工的积极性 326
邦尼人力定律：协同合作，实现双赢 327
团结合作，才有稳定生活 329
加强合作，才能应对各种艰难险阻 330
雁行理论：团队就是力量 331
团队合作才能创造辉煌 333
合作才能拥有胜利的果实 334
史提尔定律：团队精神就是最大的财富 335
合作是团队精神的灵魂 336
团队的工作业绩大于个人业绩的简单之和 337
苛希纳定律：用最少的人做最多的事 339
组织“瘦身”，团队才更有效率与活力 340
精简机构和人员是企业良好运作的根本 341
飞轮效应：成功离不开坚持不懈的努力 342
打好根基，让“飞轮”转起来 343
坚定的行动，铸就成功的道路 344
冰山理论：重视员工潜在能力的培养 345
注重员工培训 347
挖掘、诱发员工的潜能 348
秃头论证：注重由量到质的变化 349
财富要靠一点一滴的积累 351
不要忽视渺小的价值 352
犯人船理论：制度是成功的保证 353
合理的制度是解决问题的关键 354
抓住细节，完善制度，企业才能做大做强 355
第十二篇 思考法则——思路决定出路 358
多米诺效应：一荣俱荣，一损俱损 358
注重细节才能更好地领导下属 359
关注细节，防微杜渐 361
约翰逊效应：保持一颗平常心 362
心态如乐器，要学会调节 363
集中精力，心无旁骛 364
棘轮效应：掌握理财之道的奥妙 365
养成良好的消费习惯 367
珍惜每一分钱的用途 368
路径依赖理论：好的开始是成功的一半 369
成功者与失败者的区别 370
选择正确的方向就是成功的开始 371
“功能固着”心理：培养创新意识，挑战思维定式 372
遇事要随机应变，思维灵活 373
创新思维，让你少走弯路 374
格雷欣法则：“劣币驱良币”的奇怪现象 376
合理的薪酬制度是提升企业竞争力的关键 377
良好的风气是防止“劣币驱逐良币”的保证 379
韦奇定理：成见不可有，主见不可无 380
不要被别人的观点所左右 381
一直向前，不抛弃，不放弃 382