第一篇 与危机赛跑 1
竞争无处不在 3
永葆危机意识 5
决胜之本——铸就高度职业化 9
第二篇 必须遵循的规则 11
珍惜工作 13
听老板的永远没错 16
顾客永远至上 18
服务，人人有责 22
注重企业利益 24
工作无小事——见微知著、重视细节 26
这是我的“工作”——高度重视 33
“这”是我的工作——尽心尽力 36
这是“我的”工作——尽职尽责 38
第三篇 务必具备的观念 41
工作即伟大 43
工作即人生 45
机会靠自己把握 47
吃亏是福 53
勤奋胜过天赋 56
诚信是制胜的先机 60
忠诚要靠行动，看业绩 63
敬业是最宝贵的财富 71
责任是通往成功的阶梯 79
自己才是一切的根源 85
第四篇 做好充分准备 91
塑造良好的心态 93
缔造人格魅力 98
永葆进取心 101
沟通无止境 105
培养团队精神 109
学习力决定竞争力 116
提升思考能力 123
具备创新精神 128
第五篇 千里之行始于足下 133
严格遵守企业制度 135
务必做到高度服从 137
实干是一切的基础 142
立即行动 148
热忱地工作 153
第一次就把事情做对 157
有计划地工作 160
工作做到位 163
重视工作绩效 168
树立荣誉感 170
第六篇 不断地超越 175
每天都要有进步 177
向老板学习 178
做“圆形员工”，学会主动出击 181
全力以赴地执行 184
分外事不可不做 189
超过老板的期望 192
比他人付出更多 196
积极应对一切困境 198
用心至关重要 202
做好自我管理 209
树立个人职业品牌 214
第七篇 全员行动 217
开发无限潜能 219
合作才能生存 223
抱团打天下 226
追随企业的领导者——老板 231
与企业同舟共济 235
职业化，赢 239
为胜利而战 240