A群 了解行销的基础 17
观念1了解行销 17
观念2行销导向 23
观念3行销组合 27
观念4国际行销 37
观念5关系行销 43
观念6行销与道德 51
B群 了解各种型式的行销 59
观念7消费性产品的行销 59
观念8工业产品的行销 65
观念9服务产品的行销 71
观念10高科技产品的行销 81
观念11商业的行销 89
观念12资本财的行销 93
C群 了解市场及竞争者 101
观念13行销资讯与研究 101
观念14准备行销研究纲要与计画案 109
观念15市场稽核 113
观念16建构SWOT 119
观念17市场区隔 125
观念18国际市场区隔 131
观念19竞争者分析 135
观念20消费者购买行为 141
观念21组织购买行为 149
D群 了解产品的管理 159
观念22产品生命周期 159
观念23创新的扩散 168
观念24安索夫矩阵 175
观念25波士顿矩阵 185
观念26指导性政策矩阵 193
观念27开发新产品 203
E群 了解定位 213
观念28建立品牌 213
观念29价格策略 221
观念30订定价格 229
观念31广告 237
观念32公共关系 245
F群 了解行销关系 255
观念33人员销售 255
观念34销售团队管理 261
观念35通路策略 269
观念36通路管理 275
观念37销售促进 281
观念38顾客维持策略 287
观念39顾客服务策略 295
观念40资料库行销 301
G群 了解行销计画与控制 311
观念41销售预测 311
观念42行销规画 319
观念43国际产品规画 327
观念44组织结构与行销 335
观念45行销预算 345