第1章 医院的意义 1
Ⅰ 什么是医院 1
Ⅱ 医院是做什么的？ 2
第2章 医院管理 3
Ⅰ 医院管理的意义 3
Ⅱ 医院管理的缺失——转型的必要 3
第3章 医院管理的转型 7
Ⅰ 医院管理转型的契机 7
Ⅱ 医院管理转型的场景 8
Ⅲ 医院转型的阻碍 12
第4章 学习型医院——医院管理转型的代表 15
Ⅰ 学习型医院的缘起 15
Ⅱ 「学习型医院」的定义 16
Ⅲ 「学习型医院」的目标 16
Ⅳ 建立「学习型医院」的五项修练 16
Ⅴ 「学习型医院」的推动 18
Ⅵ 「学习型医院」的实例——台南市立医院的医院管理转型经验 20
第5章 全面医疗品质管理——医院管理转型的新风尚 27
Ⅰ 缘起 27
Ⅱ TQM的意思 27
Ⅲ TQM在医院推动的来龙去脈 27
Ⅳ TQM的阐释 28
Ⅴ TQM的目标在提高医院的绩效 31
第6章 医院管理转型的实例——TQM的推行 33
Ⅰ TQM的基本概念 33
Ⅱ TQM的推行步骤 38
Ⅲ 推动TQM的有利因素 42
第7章 医院再造——医院管理转型的典范 45
Ⅰ 缘起 45
Ⅱ 「医院再造」的意义 45
Ⅲ 「医院再造」的时机 47
Ⅳ 「医院再造」的策略 48
Ⅴ 医院再造的项目 50
Ⅵ 「医院再造」的有利因素 52
第八章 医院管理转型的新模式——「公办民营」 57
Ⅰ 绪言 57
Ⅱ 公办民营的意义 58
Ⅲ 公办民营的方式 58
Ⅳ 公办民营——替代模式 59
Ⅴ 公办民营——移转模式 60
Ⅵ 公办民营——委托模式 61
Ⅶ 「公办民营」的问题 62
Ⅷ 医院「公办民营」的缘由 62
Ⅸ 「公办民营」医院 63
Ⅹ 「公办民营」医院的特色 66
ⅩⅠ 「公办民营」医院的问题 68
第9章 医院管理的实务——成本控制的基本策略 71
Ⅰ 临床路径 71
Ⅱ 重点管理循环 74
Ⅲ 目标管理 77
Ⅳ 成本中心 81
第10章 医院管理的优先工作——医院评鉴的准备 87
Ⅰ 医院的分级 87
Ⅱ 医院评鉴的意义 88
Ⅲ 医院评鉴的目的 89
Ⅳ 医院评鉴的实施 89
Ⅴ 医院评鉴准备的模式 90
Ⅵ 医院评鉴的准备步骤 91
Ⅶ 光辉的将来 96
第11章 医院管理的迫切课程管理医疗 97
Ⅰ 引言 97
Ⅱ 管理医疗的意义 97
Ⅲ 始作俑者 98
Ⅳ 管理医疗机构 99
Ⅴ 管理医疗的实施 104
Ⅵ 总结 106
第12章 医院管理的优先课题——总额预算 109
Ⅰ 引言 109
Ⅱ 「总额预算」的意义 109
Ⅲ 「总额预算」的特征 110
Ⅳ 「总额预算」的实施 111
Ⅴ 「总额预算」的模式 112
Ⅵ 「总额预算」的因应 113
Ⅶ 总结 119
第13章 医院管理的新动向——社区医学 121
Ⅰ 社区医学的意义 121
Ⅱ 社区医学的重要性 121
Ⅲ 「社区医学」的优先课题 122
Ⅳ 「社区医学」的实施——长期照护 126
第14章 医院管理的新潮流：社会资源的动员——农业界及工业界的投入 131
Ⅰ 农业界——农会 131
Ⅱ 工业界——企业的「财团法人」 138
第15章 医院管理的新分野——社区健康营造 143
Ⅰ 缘起 143
Ⅱ 「社区健康营造」的意义 143
Ⅲ 「社区健康营造」的回顾 144
Ⅳ 国外的「社区健康营造」 147
Ⅴ 台南市立医院的「安平实验」 148
Ⅵ 总结 148
第16章 光辉灿烂的过去——医院管理的教学轨迹 151
Ⅰ 医院教学的由来 151
Ⅱ 教学医院 152
Ⅲ 医学生的教学 153
Ⅳ 住院医师的教学 154
Ⅴ 继续教育课程 156
Ⅵ 临床教学的模式 157
第17章 无限希望无所不能的将来——医院管理的研究导向 167
Ⅰ 医院从事研究的传统 167
Ⅱ 研究的意义 168
Ⅲ 医院管理常见的研究 168
Ⅳ 医院管理的研究过程 169
Ⅴ 医学生的医院管理研究 171
Ⅵ 实习医师的研究 172
Ⅶ 学位教育的研究导向 172
Ⅷ 住院医师的研究 173
Ⅸ 主治医师的研究 174
Ⅹ 医院员工的参与研究 175
第18章 医院管理的发展——医院管理的训练 177
Ⅰ 医院管理的回顾 177
Ⅱ 「医院管理」训练的必须 177
Ⅲ 医师担任「医院管理」工作的培训模式 178
Ⅳ 住院医师及新进医事人员的「医院管理」课程 179
Ⅴ 「医院管理」的策略 181
Ⅵ 「医院管理」的新境界 182
Ⅶ 「医院管理」模式的探讨 183
跋 185