项目一 认识网络营销 1
任务描述 1
任务分析 3
概念点击 4
任务实施 4
任务一 网络营销人才需求及岗位认知 4
任务二 认识网络营销 9
任务三 了解网络营销的产生和发展 21
任务四 辨析网络营销与传统营销、电子商务的关系 25
知识拓展 28
基本训练 30
知识应用 31
项目二 网络市场分析与调研 32
任务描述 32
任务分析 35
概念点击 36
任务实施 36
任务一 认识网络营销环境 36
任务二 分析网络营销的目标市场 43
任务三 开展网络市场调研 53
知识拓展 61
基本训练 64
知识应用 65
项目三 网络营销工具与方法的使用 67
任务描述 67
任务分析 68
概念点击 68
任务实施 69
任务一 搜索引擎营销 69
任务二 许可E- mail营销 78
任务三 博客营销 85
任务四病毒式营销 94
任务五 第三方C2C平台营销 103
任务六 网络会员制营销 121
知识拓展 125
基本训练 129
知识应用 129
项目四 网络营销组合策略 132
任务描述 132
任务分析 133
概念点击 134
任务实施 134
任务一 网络营销产品策略 134
任务二 网络营销定价策略 143
任务三 网络营销渠道策略 151
任务四 网络促销策略 160
知识拓展 165
基本训练 166
知识应用 166
项目五 网络广告设计与策划 167
任务描述 167
任务分析 168
概念点击 169
任务实施 170
任务一 认识网络广告 170
任务二 网络广告的调研方法 176
任务三 网络广告策划与设计 178
任务四 网络广告发布与效果评估 191
知识拓展 210
基本训练 213
知识应用 213
项目六 在线客户服务 214
任务描述 214
任务分析 215
概念点击 215
任务实施 215
任务一 在线客服概况 215
任务二 在线客服工具及应用 217
知识拓展 223
基本训练 227
知识应用 227
项目七 网站建设与推广 228
任务描述 228
任务分析 228
概念点击 229
任务实施 229
任务一 网站建设流程 229
任务二 网站推广 243
知识拓展 252
基本训练 252
知识应用 253
项目八 网络营销策划与效果评价 256
任务描述 256
任务分析 256
概念点击 256
任务实施 257
任务一 网络营销策划 257
任务二 网络营销效果评价 266
知识拓展 270
基本训练 272
知识应用 272
参考文献 273
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